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Comment se faire rembourser carte SIM
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Mr-Freez
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Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Juin 2013, 14:27    Sujet du message: Comment se faire rembourser carte SIM Comment se faire rembourser carte SIM 3067 2819 		Répondre en citant
Bonjour,

Je me suis abonné a Free Mobile avec le forfait 2€ et un tel acheter en dehors de la boutique Free.
Lors de la première utilisation, je ne pouvais pas appeler , mais je pouvais recevoir des appel, emettre et recevoir des SMS.
J'ai porte réclamation il m'ont envoyer une seconde carte SIM mais idem!
A ce jour je voudrais résilier et surtout me faire rembourser les 10€ de la carte SIM.

Quel sont les documents a fournir a Free Mobile et avez vous une lettre type de résiliation?

Merci  
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Mr-Freez
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Chevalier de L'Univers


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Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Juin 2013, 15:06    Sujet du message: 3067 2819 		Répondre en citant
J'ai effectué tous les test possible, et le problème viens en faite des deux la carte et le tel ne sont pas compatible, le tel fonctionne très bien avec une puce ancienne génération avec le même forfait!

Mais la n'est plus le problème je me suis fait rembourser le tel et maintenant je veux resilier et me faire rembourser la SIM.  
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totuo2002
Geek de L'Univers


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totuo2002, Posté le: Ven 07 Juin 2013, 15:20    Sujet du message: 33257 29556 Répondre en citant
Bonjour,
https://mobile.free.fr/docs/cnc_guide_interactif.pdf#page=32 voir page 28 sur le document ou page 32/56 dans adobe.
edit : Le lien t'envoie normalement à la bonne page  
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Mr-Freez
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Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Juin 2013, 15:52    Sujet du message: 3067 2819 		Répondre en citant
Badack01 a écrit:
Soit. Mais pourquoi ne pas simplement utiliser un autre téléphone portable ?
D'autre part je ne pense pas qu'un remboursement soit possible. Vous avez appelé à ce sujet ? On vous a dit quoi ?


C’était un mobile pour personne âgées j'en avais besoin de suite mais comme cela a tardé....

Oui j'ai appelé on m'as dis d’envoyer un courrier.  
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Mr-Freez
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Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Juin 2013, 15:55    Sujet du message: 3067 2819 		Répondre en citant
totuo2002 a écrit:
Bonjour,
https://mobile.free.fr/docs/cnc_guide_interactif.pdf#page=32 voir page 28 sur le document ou page 32/56 dans adobe.
edit : Le lien t'envoie normalement à la bonne page


Merci totuo2002,

J'ai fait une lettre, a votre avis je met un RIB dedans, car je demande le remboursement et comme la SIM a ete payé en CB ?  
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totuo2002
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totuo2002, Posté le: Ven 07 Juin 2013, 16:13    Sujet du message: 33257 29556 Répondre en citant
ça coute rien de le mettre, tu verras bien.  
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xav-stargate
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xav-stargate, Posté le: Ven 07 Juin 2013, 17:24    Sujet du message: 69995 64966 Répondre en citant
Le coût de la lettre + AR + le temps que tu y passe ... franchement pour 10€ XD... laisse tombé Wink  
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Mr-Freez
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Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Juin 2013, 20:32    Sujet du message: 3067 2819 		Répondre en citant
xav-stargate a écrit:
Le coût de la lettre + AR + le temps que tu y passe ... franchement pour 10€ XD... laisse tombé Wink



Pu*** c'est pas faux ca !

Mais il faut bien que je résilie quand même.  
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Ven 07 Juin 2013, 21:03    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant
Mr-Freez a écrit:
xav-stargate a écrit:
Le coût de la lettre + AR + le temps que tu y passe ... franchement pour 10€ XD... laisse tombé Wink



pu*** c'est pas faux ca !

Mais il faut bien que je résilie quand même.


Fais une porta vers Simyo, et laisse le no dans l'oubli...

Coût de ta résiliation :1 €..  
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Mr-Freez
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Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Juin 2013, 21:12    Sujet du message: 3067 2819 		Répondre en citant
Renard des ondes a écrit:
Mr-Freez a écrit:
xav-stargate a écrit:
Le coût de la lettre + AR + le temps que tu y passe ... franchement pour 10€ XD... laisse tombé Wink



pu*** c'est pas faux ca !

Mais il faut bien que je résilie quand même.


Fais une porta vers Simyo, et laisse le no dans l'oubli...

Coût de ta résiliation :1 €..


Oui et non pour le coût, comme c'est le premier abonnement a Free je paye le forfait 0€, je préfère résilier et avoir le choix pour plus tard entre le prix Free ou Non Free.  
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totuo2002
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totuo2002, Posté le: Ven 07 Juin 2013, 21:39    Sujet du message: 33257 29556 Répondre en citant
Ben alors gardes ton abonnement 0€ puisqu'il ne te coutera plus rien que tu t'en serve ou pas, tu seras toujours a temps de le passer en forfait Free si tu le veux plus tard ?  
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Mr-Freez
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Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Juin 2013, 21:42    Sujet du message: 3067 2819 		Répondre en citant
non car tu as le droit qu'a un seul prix Free  
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totuo2002
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totuo2002, Posté le: Ven 07 Juin 2013, 21:45    Sujet du message: 33257 29556 Répondre en citant
oui mais tu peux passer ton forfait 0€ en 15.99€ quand tu veux. En plus tu garderas le même numéro et l'opération dans ce sens est gratuite.
Et puis depuis 15 jours tu as droit a 2 forfaits 15.99€.  
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Mr-Freez
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Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Juin 2013, 22:55    Sujet du message: 3067 2819 		Répondre en citant
totuo2002 a écrit:
oui mais tu peux passer ton forfait 0€ en 15.99€ quand tu veux. En plus tu garderas le même numéro et l'opération dans ce sens est gratuite.
Et puis depuis 15 jours tu as droit a 2 forfaits 15.99€.


Tu es sur que tu peux passer de l un a l autre en profitant du tarif Fred?  
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Mr-Freez
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Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Juin 2013, 22:55    Sujet du message: 3067 2819 		Répondre en citant
totuo2002 a écrit:
oui mais tu peux passer ton forfait 0€ en 15.99€ quand tu veux. En plus tu garderas le même numéro et l'opération dans ce sens est gratuite.
Et puis depuis 15 jours tu as droit a 2 forfaits 15.99€.


Tu es sur que tu peux passer de l un a l autre en profitant du tarif Free

Dernière édition par Mr-Freez le Ven 07 Juin 2013, 23:41; édité 1 fois 
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