forfait 15.99 mais facturation appel portugal quand meme.

[buzzie27]

[Ellinor]

Merci pour les précisions je vais reprendre l'info et voir avec mes collègues tout à l'heure aussi car c'est vrai que c'est super bizarre.
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Galaxy Note 3 + Forfait 15,99 - 4G activée avec succès
Freebox Revolution / BOG91 / 170m et 1dB... woo!

Plus possible de répondre aux MP de jour... consultation soir et vérification lendemain dès que possible.

[vainsyl (Auteur du topic)]

après un deuxième courrier et un peu d'attente le problème vient d'être résolu.
Merci a ellinor pour son aide.

[totuo2002]

Merci pour le retour. Est ce qu ils t ont dit si le problème avait été corrigé en cas de retour au Portugal ?

[totuo2002]

Merci pour le retour. Est ce qu ils t ont dit si le problème avait été corrigé en cas de retour au Portugal ?

[vainsyl (Auteur du topic)]

non, ils m'ont juste appelé par téléphone pour me confirmer qu'ils allaient me déduire chaque mois du montant prélevé.
s

[tatar]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que l'auteur initial. Free Mobile m'a débité 72€ (environ) pour une conversation vers un fixe au portugal (du Portugal, dans le cadre du pass destination). Comme je n'avais pas mis l'indicatif, Free considère que c'est un appel vers l'Afrique du Sud. C'est exactement le même problème que pour l'auteur initial.

Au 3244 on me dit que c'est de ma faute, que j'ai appelé vers l'Afrique, et pas de réponse au courrier que j'ai envoyé début septembre en RAR.

J'ai la facture. Est-ce que Ellinor est toujours là pour jeter un oeil ?

Désolé pour le déterrage, mais à l'été 2014, soit 1 an après le post initial, le problème ne semble pas avoir été résolu par Free !

Merci d'avance

[Renard des ondes]

[tatar]

Ah mince. Je passe au SNC par courrier ? Cela serait dommage...