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Passage chez Free Mobile et changement de Terminal
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Spyrale
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Spyrale
(Auteur du topic), Posté le: Mer 19 Juin 2013, 12:36    Sujet du message: 53794 48551
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Vous m'avez rassuré je vais prendre mon temps.
Par contre je ne sais toujours pas vers quel mobile m'orienter.
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Mer 19 Juin 2013, 14:22    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

Spyrale a écrit:
Par contre je ne sais toujours pas vers quel mobile m'orienter.

Dans tous les cas, vous devez d'abord prendre un abonnement, activer la carte SIM puis prendre un téléphone. Le téléphone ne peut être pris en même temps.

J'ai pris dernièrement un forfait pour quelqu'un, le délai était d'une semaine, à titre d'information (commande - livraison - portabilité).
 
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Chenillard
Maître de L'Univers


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Chenillard, Posté le: Mer 19 Juin 2013, 18:58    Sujet du message: 20223 17396 Répondre en citant

Finalement, rien n'est si simple chez Free Mobile...  
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Spyrale
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Spyrale
(Auteur du topic), Posté le: Ven 21 Juin 2013, 11:46    Sujet du message: 53794 48551
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Chenillard a écrit:
Finalement, rien n'est si simple chez Free Mobile...


C'est un peu l'impression que j'ai Laughing

Par contre c'est Free qui s'occupe de resilier ma ligne SFR ?

Et pour pouvoir utiliser mon Samsumg Wave avec Free en attendant il y a une manip a faire ? car il doit être bloqué SFR je pense,je l'avais acheté a la boutique SFR a l'époque.
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Ven 21 Juin 2013, 11:51    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

Spyrale a écrit:
Par contre c'est Free qui s'occupe de resilier ma ligne SFR ?

UserFBX a écrit:
Si vous faites une portabilité, vous conserverez votre numéro chez Free (+ une économie de 10 €) et vous n'aurez pas à résilier. Free s'en chargera.


Vous devez demander le code de déblocage à SFR qui a l'obligation de vous le fournir, gratuitement.
 
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Spyrale
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Spyrale
(Auteur du topic), Posté le: Sam 22 Juin 2013, 10:41    Sujet du message: 53794 48551
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UserFBX a écrit:
Spyrale a écrit:
Par contre c'est Free qui s'occupe de resilier ma ligne SFR ?

UserFBX a écrit:
Si vous faites une portabilité, vous conserverez votre numéro chez Free (+ une économie de 10 €) et vous n'aurez pas à résilier. Free s'en chargera.


Vous devez demander le code de déblocage à SFR qui a l'obligation de vous le fournir, gratuitement.


Si je passe a la boutique cet après-midi,ils doivent me le donner donc.
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Sam 22 Juin 2013, 11:01    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

Spyrale a écrit:
Si je passe a la boutique cet après-midi,ils doivent me le donner donc.

En théorie.
Mais comme ces boutiques ne servent qu'à générer du chiffre d'affaire, accrochez-vous pour demander une information en étant déjà client.
Peut-être que vous vous rappelez des critiques faites par les concurrents sur la méthode d'acquisition de clients de Free Mobile. Aucune boutique alors que les autres en ont des milliers partout en France. Ces mêmes boutiques servent pour les nouveaux clients et apportent d'autres services pour les anciens clients (ou pas). En réalité, vous passez en boutique et vous êtes gentiment convié à appeler le service client/technique par téléphone.
"Vous venez nous voir pour un problème sur votre facture ? Appelez le service facturation madame/monsieur, on ne peut rien pour vous" (con***se, pourquoi je paye si cher si tu ne peux rien pour moi ?).
A quoi servent donc ces boutiques tant mises en avant pour critiquer FM ? A RIEN !
Si vous y arrivez, tant mieux mais courage !

Sinon : https://assistance.SFR.fr/mobile_forfait/mobile/desimlocker-mobile/fc-45-75058
 
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Spyrale
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Spyrale
(Auteur du topic), Posté le: Sam 22 Juin 2013, 16:30    Sujet du message: 53794 48551
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Merci UserFBX,

Je vais faire le desimlockage par Internet,je pense que c'est plus simple.En plus tu as totalement raison sur la façon de procéder de ces boutiques.


Au sujet de mon futur mobile j'ai vu que le Wiko Stairway sortirai prochainement,c'est un peu au dessus de mon budget,mais les caractéristiques sont impressionnantes vu le prix (annoncé a 279€).

Il y a aussi une vente privée Free mardi 25/06,j'espere qu'il y aura une reduction sur le forfait a 15.99€.Si c'est le cas j’espère que ça ira vite au niveau de la portabilité car mon forfait fini le 4 juillet chez SFR et que j'ai 7 jours pour résilier.
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Sam 22 Juin 2013, 17:27    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

Spyrale a écrit:
Il y a aussi une vente privée Free mardi 25/06,j'espere qu'il y aura une reduction sur le forfait a 15.99€.Si c'est le cas j’espère que ça ira vite au niveau de la portabilité car mon forfait fini le 4 juillet chez SFR et que j'ai 7 jours pour résilier.

Mais non, vous n'avez pas compris !
Votre engagement se termine le 4 juillet 2013.
Si vous restez chez SFR, l'engagement ne sera pas tacitement renouvelé. Vous pourrez donc aller chez n'importe quel opérateur, sans pénalité, à partir du 4 juillet, 18 juillet, 33 août, 71 septembre 2013. Après le 4 juillet, il n'y a plus d'engagement. Votre contrat continuera d'exister mais sans engagement de durée. De même, si vous faites une portabilité, vous ne devez surtout pas résilier.

https://forum.lesarnaques.com/telephonie-mobile-Internet-cles3g/reconduction-tacite-t66149.html#p395800 cf. paragraphe 1.
 
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grecbenoit
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grecbenoit, Posté le: Sam 22 Juin 2013, 17:57    Sujet du message: Re: Passage chez Free Mobile et changement de Terminal Re: Passage chez Free Mobile et changement de Terminal 84465 78637 Répondre en citant

Spyrale a écrit:
Bonjour,

Connaissez vous d'autres mobiles dans la fourchette de prix indiqué,si possible sous Android,avec un APN de 5Mpx mini.

Merci d'avance pour votre aide.


Tu as le Alcatel M Pop dispo sur le site de Free Mobile et qui ne coute que 94€ et qui respecte les critère que tu décrit Android 4.1, APN 5Mpx
en plus d'être français et pas cher, il dispose d'un processeur de 1 Gbits, un écran de 4", dual SIM, GPS,radio, compatible EAP-SIM,...
 
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Sam 22 Juin 2013, 19:22    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

UserFBX a écrit:
Spyrale a écrit:
Il y a aussi une vente privée Free mardi 25/06,j'espere qu'il y aura une reduction sur le forfait a 15.99€.Si c'est le cas j’espère que ça ira vite au niveau de la portabilité car mon forfait fini le 4 juillet chez SFR et que j'ai 7 jours pour résilier.

Mais non, vous n'avez pas compris !
Votre engagement se termine le 4 juillet 2013.
Si vous restez chez SFR, l'engagement ne sera pas tacitement renouvelé. Vous pourrez donc aller chez n'importe quel opérateur, sans pénalité, à partir du 4 juillet, 18 juillet, 33 août, 71 septembre 2013. Après le 4 juillet, il n'y a plus d'engagement. Votre contrat continuera d'exister mais sans engagement de durée. De même, si vous faites une portabilité, vous ne devez surtout pas résilier.

https://forum.lesarnaques.com/telephonie-mobile-Internet-cles3g/reconduction-tacite-t66149.html#p395800 cf. paragraphe 1.


Tu aurais du écrire en rouge... Wink je le refais :

Votre engagement se termine le 4 juillet 2013.
Si vous restez chez SFR, l'engagement ne sera pas tacitement renouvelé. Vous pourrez donc aller chez n'importe quel opérateur, sans pénalité, à partir du 4 juillet et même quand vous le voudrez ensuite!
 
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Sam 22 Juin 2013, 20:02    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

Renard des ondes a écrit:

Tu aurais du écrire en rouge... Wink je le refais :

Votre engagement se termine le 4 juillet 2013.
Si vous restez chez SFR, l'engagement ne sera pas tacitement renouvelé. Vous pourrez donc aller chez n'importe quel opérateur, sans pénalité, à partir du 4 juillet et même quand vous le voudrez ensuite!

Arf, sorry, j'avais une rougite aïgue.
C'était pourtant bien parlant les 33 août et 71 septembre Smile
 
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Sam 22 Juin 2013, 20:03    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Wink  
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Spyrale
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Spyrale
(Auteur du topic), Posté le: Dim 23 Juin 2013, 10:36    Sujet du message: 53794 48551
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UserFBX a écrit:
Renard des ondes a écrit:

Tu aurais du écrire en rouge... Wink je le refais :

Votre engagement se termine le 4 juillet 2013.
Si vous restez chez SFR, l'engagement ne sera pas tacitement renouvelé. Vous pourrez donc aller chez n'importe quel opérateur, sans pénalité, à partir du 4 juillet et même quand vous le voudrez ensuite!

Arf, sorry, j'avais une rougite aïgue.
C'était pourtant bien parlant les 33 août et 71 septembre Smile


C'est clair que les 33 aout et 71 septembre avec 5 semaines de congés dans l'année ça m'a interpellé tout de suite Smile
En tout cas Merci pour ces précisions
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Spyrale
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Spyrale
(Auteur du topic), Posté le: Mar 25 Juin 2013, 17:21    Sujet du message: 53794 48551
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Alors étape numero 1 je me suis inscrite sur Free Mobile,forfait a 15.99€.
Je n'ai pas pu mettre mes infos perso lors de l'inscription,pour le moment c'est au nom de mon concubin,j'espere que je pourrai changer par la suite.

Je me suis inscrite a 13h00,j'ai reçu un mail avec mes ID et mot de passe,il est 17h20 je n'arrive pas a me connecter a mon compte.Est ce normal ?
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Mar 25 Juin 2013, 18:38    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

A priori non mais bon , pas de panique de toute façon il n'y a pas grand chose à voir à part le suivi de cde de la SIM..  
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Spyrale
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Spyrale
(Auteur du topic), Posté le: Mer 26 Juin 2013, 18:58    Sujet du message: 53794 48551
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Je n'arrive toujours pas a me connecter a mon compte Free Mobile avec les identifiants que j'ai reçu par mail.
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grecbenoit
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grecbenoit, Posté le: Mer 26 Juin 2013, 21:19    Sujet du message: 84465 78637 Répondre en citant

Spyrale a écrit:
Je n'arrive toujours pas a me connecter a mon compte Free Mobile avec les identifiants que j'ai reçu par mail.


toi, tu es un ou une speed ?
Il faut laisser quelques jours, le temps que les systèmes se mettent à jours.

Wink
 
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Mer 26 Juin 2013, 22:01    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Spyrale a écrit:
Je n'arrive toujours pas a me connecter a mon compte Free Mobile avec les identifiants que j'ai reçu par mail.


Etrange.....

Attention à respecter la casse etc..

Sinon , quand tu es sur la page d'accueil , recharge d'abord la page avant d'essayer de te logger , ou change de navigateur..
 
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Spyrale
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Disciple de L'Univers


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Spyrale
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 27 Juin 2013, 17:23    Sujet du message: 53794 48551
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Renard des ondes a écrit:
Spyrale a écrit:
Je n'arrive toujours pas a me connecter a mon compte Free Mobile avec les identifiants que j'ai reçu par mail.


Etrange.....

Attention à respecter la casse etc..

Sinon , quand tu es sur la page d'accueil , recharge d'abord la page avant d'essayer de te logger , ou change de navigateur..


C'est bien un problème de navigateur,avec chrome c'est OK.
Vous arrivez a vous logger avec Firefox ?
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