Problème authentification Freebox OS: identifiants incorrect

[Mariije (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai un souci d'identification sur mafreebox.freebox.fr. Il n'accepte pas mon mot de passe que je suis persuadée de connaître.
L'envoi par mail du mot de passe échoue.

Tuile supplémentaire : je n'arrive pas à mon connecter à mon interface abonné Free pour utiliser l'assistance Free...

La misère quoi. Je suis preneuse pour un coup de main (ou une adresse mail pour contacter Free).

Merci !


*** Modération *** Titre édité*** Modération ***

ARMAGEDDON

[Slide21]

Pour ton compte sur le site de Free: https://subscribe.free.fr/login/

Tu as tenter le "vous avez oublier votre mot de passe ?"

Sinon pour ton interface ma Freebox, c'est bizzare, tu as tenter de la rebooter encore une fois ?

[ARMAGEDDON]

Bonjour,

En se rendant sur https://mafreebox.free.fr, il suffit de cliquer sur J'ai perdu mon mot de passe, puis sur l'afficheur de la Freebox Server appuyer sur la flèche de droite.

Le mot de passe de l'interface mafreebox.free.fr se récupère uniquement de cette façon, aucun envoi par mail n'est possible.

[lionel86]

Même souci d'identification aussi.
Par contre je me suis aperçu que le problème venait d'IE, car j'ai essayé avec Firefox et Google Chrome et la pas de soucis de connexion avec le nouvel OS.
Réinitialiser histo et cookies de IE et toujours même msg

[Gregwar]

[lionel86]

Version IE 10

[Gregwar]

[lionel86]