deconnections intempestives

youyou68

depuis quelques jours deconnections intempestives et variations du bébit importantes.signalé au 3244 et rien n'y a fait.
que faire alors que aucune modification à l'installation n'a été faite.

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonjour,

Merci de données les informations de la console TV et de préciser les test effectués.

youyou68

aucun test n'a été effectué variation débit 5200/6500 voilà et rien chez moi n'a changer, ni implantation ,ni nouvelle installation ,ni nouvel appareil electrique.

youyou68

je voulais ajouter que celà est tres aléatoir, et se produit le jour et surtout la nuit.alors je débranche en allant me coucher et je rebranche le matin et hop 6500

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Il y a des erreurs ?

L'installation vieillie, donc elle peut être en cause. Le câble RJ11, une alimentation...

Eteins tout dans le logement juste pour voir.

youyou68

je l'ai fais ras

graig59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 44

Bonjour

Je suis dans le même cas que toi.
Depuis le 29/06 au soir, il y a eu des déconnexions avec le DSLAM BLE59 (Lille).
Depuis cette date je suis passé de 18 méga à 12!
De nombreuses fois le DSLAM s'est déconnecté entre 1h et 2h du matin!

Savez-vous si Free met a jour à jour qqch car perdre 6 méga de débit ça devient lourd!

Merci

Greg

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Tu as les erreurs qui montent, la marge de bruit qui varie ?

graig59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 44

Non meme pas le bruit est identique!
J'ai appelé la Hotline. Pour eux mon débit théorique devrait être de 14 minimum. Mais comme je suis à 80% de ce chiffre alors pas de pb sur ma ligne.
Il pense que cela vient peut être d'une perturbation sur le signal ADSL entre le DSLAM et la box. Donc peut être des travaux entre les deux qui affaiblirait le signal.

Je dois les recontacter si mon débit chute encore alors dans ce cas ils feront une intervention sur le DSLAM

youyou68

meme chose aucune variation de marge de bruit. je tiens a signaler que cette nuit tout est resté normal, pas besoin de redémarrer ce matin. ne feraient-ils pas des travaux depuis le 26/6 la nuit? car aujourdhui c'est samedi et c'est les vacances alors!!!!!!! Rolling Eyes

youyou68

aujourdhui ça recommence y en a MARRE

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Il faut un passage d'un technicien. La Hotline devrait le proposer.

youyou68

ce matin pareil,redémarrage car debit tombé hier au soir à 22h30 à 5205 impossible en redemarrant de retrouver le débit de 22h29 c'est à dire 6300. à 8h ce matin 6200.

je commence à en avoir raz la casquette.alors quand un enregistrement est programmé, bug!!!!!!! et voilà!!!! .
que faire ça dure depuis 1 mois maintenant
ces déconnexions intempestives ce produisent à n'importe quelle heure, c'est le hasard qui m'a permis de le voir hier soir.

chandlerbond · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juil 2013 Messages: 2

Bonjour,

exactement le même problème depuis que je suis revenu de vacances il y a deux semaines. tous les matin un débit différent et ayant également les même débits j'ai la HD un jour sur deux. Je pensais à un problème sur ma ligne mais apparemment je ne suis pa le seul. je suis dans le 62 à côté de La bassée et toi?

youyou68

je suis en alsace ,c'est insuportable la hd uniquement aprés redémarrage, raz le bol. j'ai contacté la Hotline , "rien à dire c'est normal pour votre situation" alors que depuis 3 ans j'ai la HD et un débit supérieur à 6100 en permanence.