[Résolu] Pertes de synchronisation hallucinantes!

niconymous · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2010 Messages: 15

Bonjour tout le monde,

Depuis 2-3 jours, voici ce qui arrive à ma Freebox V6 (voir screenshot ci-dessous). J'avais déjà eu des coupures intermittentes (1 perte de synchro par jour et après ça allait nickel), mais là c'est du jamais vu Shocked

J'ai fait quelques tests en remplaçant le RJ11 et la Freeplug, ça n'a rien donné. J'ai également appelé l'assistance qui a ouvert un ticket, mais comme j'ai une intuition qui me dit que ça vient de chez moi (et que j'ai pas envie d'attendre 10 jours), ce serait cool si vous pouviez me donner quelques conseils Smile

Ma ligne est connectée au répartiteur VLN78

Merci d'avance.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

Un mauvais contact dans la prise, dans l'immeuble... Avec une synchro sur un fil, ça fait ça bien souvent, mais en étant bien plus bas.

niconymous · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2010 Messages: 15

Donc c'est local (chez moi), ou ça peut être un problème au niveau de la ligne avant d'arriver chez moi?

Et un mauvais contact, ça donne une courbe parfaitement périodique comme la mienne?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

J'ai eu une synchro sur un fil dans l'immeuble il y a plus de quatre ans. J'avais moins de 2 Mbits avec des pertes de syncrho dans ton genre.

Tu peux aussi avoir un appareil parasitant la ligne sur le trajet, chez toi, chez un voisin... Mais il serait bien puissant.

Tu as un modem pour tester la ligne ?

niconymous · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2010 Messages: 15

J'ai branché un Netgear DG834GT pour voir si c'était pas à cause de la Freebox, mais j'ai les mêmes coupures avec le Netgear (j'ai testé en pingant Google sur 10 minutes).

Quel genre de test je fais avec le modem?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Rien que le brancher pour voir si ça tient. Ça met la box hors de cause.

niconymous · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2010 Messages: 15

Comme je l'ai indiqué dans mon poste précédent, la box semble être hors de cause.

J'ai aussi essayé de brancher la Freebox et le modem Netgear (séparément) sur une autre prise téléphonique pour voir si le problème était la prise ou la ligne à l'extérieur, mais aucun des deux n'a réussi à se connecter (à croire que la prise n'est pas branchée vers l'extérieur...).

Je crois que je vais attendre jusqu'à ce que Free ait terminé la vérification des équipements.

Merci Smile

gothikeye · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Juin 2009 Messages: 79

Bonsoir ,

J'ai le même problème que toi depuis 2 jours , mais je suis sur le NRA : RAI93.
J'attend aussi les vérifications de Free !

niconymous · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2010 Messages: 15

gothikeye · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Juin 2009 Messages: 79

Kalouga · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2013 Messages: 2

Bonsoir.

J'ai comme vous le même type de courbe depuis que je suis rentré de vacances (ayant débranché ma Freebox pour éviter de prendre des risques avec les orages avant, je ne peux dire depuis quand le problème survient).

C'est exactement le même chose : toutes les une minute et quatorze secondes (1'14") précisément, ma Freebox se déconnecte, et ce, tout le temps.

J'ai réussi à récupérer une brève synchronisation (8 min/20min) à un moment, mais passé ce délais, rebelotte, toutes les minutes quatorze, désynchronisation.

C'est très intriguant et incroyable de par la régularité du temps de connexion.

J'ajouterai aussi que mon débit Upload à baissé d'au moins de moitié, tout comme sa marge de bruit.

L'atténuation est également, sur l'Upload, passé de 50/52 à 31/32.

Je ne sais pas vraiment si le problème est "local", puisque nous ne sommes pas du tout sur le même NRA, et pour autant, nous avons précisément les mêmes problèmes.

En espérant que cela puisse vous "rassurer" de ne pas être le seul à être touché par ce type de problème...

Au passage, il y a un post sur l'ADUF (https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=265581) qui relate notre problème commun.

gothikeye · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Juin 2009 Messages: 79

Merci Kalouga , c'est rassurant de n’être pas seul face a ce problème.

En ce qui me concerne j'ai également atténuation de l'Upload qui est passé de 50 db à 30 db

circitor · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 2038

Nous sommes nombreux à avoir des microcoupures , pas nécessairement aussi bien rythmées . C'est la période des vacances y compris chez Free , des serveurs se sont plantés récemment , des manips sont en cours pour déployer le vdsl et la 4G . Bref ça fait beaucoup de sujets en cours .
Et pour finir un vieux proverbe chinois de la dynastie des FreeMinh:
"Si une Freebox a fonctionné correctement et qu'on n'a rien modifié chez soi , il n'y a pas de raison que l'installation soit en cause "
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Free depuis Avril 2004 , V6 depuis 12/11/2011, Fibre depuis 18/08/2020
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niconymous · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2010 Messages: 15

Merci à tous pour vos retours, je pense que ça doit être un problème avec la ligne.

J'avais déjà eu des coupures intempestives (mais pas régulières) et le technicien avait dit qu'une partie de la ligne avait été oxydée.

J'imagine qu'avec les orages de la semaine dernière, quelque chose de similaire a dû se produire.

Je vous tiens au courant dès qu'un technicien sera passé.

Gillesd

C'est trop régulier pour que cela soit un problème de ligne. Si ta connexion est en permanence comme cela et présente ces coupures régulières, le coupable est probablement à chercher coté NRA/DSLAM.

Le TDP a-t-il été réalisé ? Quel en est le résultat ?