Problème de déménagement

[Pascal (Auteur du topic)]

J'ai déménagé récemment . Dès que ma nouvelle FT a été active , j'ai contacté Free pour qu'il fasse le nécessaire . En même temps j'ai demandé le dégroupage total .
Mon inscription s'est faite par téléphone . Tout s'est bien passé ... sauf ..
Cela s'est passé le 9 mai et depuis j'ai reçu mon nouvel identifiant ainsi que mon mot de passe pour suivre l'évolution de la construction de ligne .D'après l'opératrice la durée était de 10 jours maxi . Cela fait 15 jours et toujours rien . Je suis toujours à la 1ère étape du processus et lorsque je contacte Free pour avoir des nouvelles , une fois il me dise qu'il relance le processus (!!!!) , que je ne contacte pas le bon service (technique mais plutot logistique ) et aujourd'hui plutot le technique que la logistique . Concernant la facturation aucune réponse tout en sachant que j'ai les abonnements de Cplus et Csat que je paye sans les regarder ...

Quelqu'un a déjà eu ce problème !!!!

[Anthony UF]

Si Free t'as inscrit en Total Freebox, cela se fait normalement assez rapidement maintenant il se peut que les délais soit plus long en fonction des commandes de cablages envoyés à FT (tous opérateurs confondus)...
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