LeClo2, Posté le: Mer 28 Aoû 2013, 7:46 Sujet du message: Ecran noir sur plusieurs chaînes HD
Ecran noir sur plusieurs chaînes HD9159385236
Pareil chez moi
Ecran noir sur un bon nombre de chaines HD depuis samedi 24 aout sur NRA KAY68, malgré un débit de 10 Mb/s
SYFY HD, TF6 HD,Serie Club HD, MTV HD, Planete+ Thalassa HD,
Voyage HD, Ushuaia TV HD, Eurosport HD, Eurosport 2 HD, Ma Chaine Sport HD, MTV Pulse HD, MTV Idol HD, Brava HD, M6 Music HD, Mezzo Live HD, Mosaique (0)
C'est OK sur les autres chaines HD : TF1, France2, Canal+HD, M6 HD , ...
La réactivation des droits, reboot et config d'usine n'ont servi à rien
Inscrit le: 02 Juin 2008 Messages: 22 Localisation: MAISONS ALFORT
17 points
ci94, Posté le: Jeu 29 Aoû 2013, 13:46 Sujet du message:
1291611403
garak71 a écrit:
toujours rien de neuf...
je suis très surpris qu'aucune news ne soit faite.
Bonjour,
Je suis moi aussi surpris que FREENEWS et UNIVERS Freebox d'habitude si prompts à donner des infos n'ont pas, à ma connaissance, signifié le changement de firware* pour Freebox HD V5.
Salutations.
* ce nouveau fireware permet de résoudre le problème des écrans noirs de CANALSAT pour la diffusion en SD (mais pas pour V6 ni en HD). _________________ ci94
Inscrit le: 02 Juin 2008 Messages: 22 Localisation: MAISONS ALFORT
17 points
ci94, Posté le: Ven 30 Aoû 2013, 13:56 Sujet du message:
1291611403
krizz68 a écrit:
toujours en panne
des écrans noirs sur divers chaines Free et canalsat et plus certaines mosaïques aussi
Bonjour,
quel type de Freebox avez-vous ? V5 ou V6 ?
Le pb pourrait venir de la liaison CANAL>V6
PS : j'habite la région parisienne
Salutations. _________________ ci94
Inscrit le: 02 Juin 2008 Messages: 22 Localisation: MAISONS ALFORT
17 points
ci94, Posté le: Ven 30 Aoû 2013, 15:56 Sujet du message:
1291611403
fabd21 a écrit:
Bonjour,
Plus d'une semaine et toujours rien de fait...!
Je suis avec une V6.
A+
Re-Bonjour,
Peut-être pourriez-vous voir la "communauté d'entraide canal" :
https://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/543386-26-08-13-ecran-noir-chaines-canalsat-via-decodeurs-Free-ADSL#answer_1084860
bien que pour l'instant, apparemment, il n'y ait pas de solution pour les V6 et la HD.
Salutations. _________________ ci94
toto25550, Posté le: Ven 30 Aoû 2013, 16:44 Sujet du message: Re: Ecran noir sur plusieurs chaînes HD
Re: Ecran noir sur plusieurs chaînes HD9167685315
LeClo2 a écrit:
Pareil chez moi
Ecran noir sur un bon nombre de chaines HD depuis samedi 24 aout sur NRA KAY68, malgré un débit de 10 Mb/s
SYFY HD, TF6 HD,Serie Club HD, MTV HD, Planete+ Thalassa HD,
Voyage HD, Ushuaia TV HD, Eurosport HD, Eurosport 2 HD, Ma Chaine Sport HD, MTV Pulse HD, MTV Idol HD, Brava HD, M6 Music HD, Mezzo Live HD, Mosaique (0)
C'est OK sur les autres chaines HD : TF1, France2, Canal+HD, M6 HD , ...
La réactivation des droits, reboot et config d'usine n'ont servi à rien
Bonjour,
J'ai le meme probleme.
J'ai contacté le service client CANALSAT et j'attends leur retour.
Je ne suis pas le seul.
Cordialement,
toto25550, Posté le: Ven 30 Aoû 2013, 17:40 Sujet du message: Dernière info depuis le support client Canalsat
Dernière info depuis le support client Canalsat9167685315
26/08/13 Ecran noir sur certaines chaines Canalsat via les décodeurs Free ADSL
Nous vous informons d'un incident impactant les chaines Canalsat via les décodeurs Free. Certaines chaines affichent un écran noir.
Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident.
Vous pouvez en suivre l'évolution en cliquant sur "Suivre cet incident".
krizz68 (Auteur du topic), Posté le: Ven 30 Aoû 2013, 19:10 Sujet du message: Re: Dernière info depuis le support client Canalsat
Re: Dernière info depuis le support client Canalsat9147485127
toto25550 a écrit:
26/08/13 Ecran noir sur certaines chaines Canalsat via les décodeurs Free ADSL
Nous vous informons d'un incident impactant les chaines Canalsat via les décodeurs Free. Certaines chaines affichent un écran noir.
Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident.
Vous pouvez en suivre l'évolution en cliquant sur "Suivre cet incident".
toto25550, Posté le: Ven 30 Aoû 2013, 20:24 Sujet du message: Re: Dernière info depuis le support client Canalsat
Re: Dernière info depuis le support client Canalsat9167685315
krizz68 a écrit:
toto25550 a écrit:
26/08/13 Ecran noir sur certaines chaines Canalsat via les décodeurs Free ADSL
Nous vous informons d'un incident impactant les chaines Canalsat via les décodeurs Free. Certaines chaines affichent un écran noir.
Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident.
Vous pouvez en suivre l'évolution en cliquant sur "Suivre cet incident".
toto25550, Posté le: Sam 31 Aoû 2013, 8:41 Sujet du message:
9167685315
Bonjour,
Pour remonter votre probleme, allez sur votre espace client https://espaceclient.canalplus.canal-plus.com sinon inscrivez vous avec votre numero de client canalsat.
ensuite allez sur le lien que j'ai donné précédemment.
plus de monde fera vivre cet incident, on aura peut-être une résolution rapide de notre probleme. Cela fait tout de meme une semaine.
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
