Problème coupure et répondeur quasi systématique

freddd · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Sep 2013 Messages: 3

Bonjour,

J'ai deux problèmes qui durent depuis longtemps que je n'arrive pas à résoudre. Je suis équipé d'une V5 HD (ligne dégroupée totale).

1. il arrive qu'il y ait des coupures de ligne quand je suis en conversation téléphonique.

2. pas mal de mes correspondants se plaignent de tomber directement sur mon répondeur (sans qu'il y ait de sonnerie au préalable).
J'ai déjà parlé de ce problème à Free. Il m'ont juste envoyé de nouveaux câbles. Ceux sont les mêmes que fourni d'origine en fait. Ca me parait évident que la cause ne vient pas de là. Confused

Avant quand j'étais en dégroupé partiel avec la version antérieure du modem ADSL Free, je n'avais pas ce problème.

Alors je me pose une question. J'ai deux prises téléphonique. Dans la notice il est pourtant indiqué qu'il n'y a pas besoin de filtre pour la V5. (j'en avais mis un sur une des prises avec mon précédent modem ADSL Free).

Es ce que le problème ne viendrait pas de là ?

Merci de votre aide, je ne sais plus trop quoi faire.

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2202

Bonjour
en degroupage total , pas besoin de filtre
nettoyer egalement votre ligne (condensateur...)

Gti-Diag · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Sep 2013 Messages: 47

Bonjour,

Free a changé le câble Modem xDSL car le filtre est intégré dans la fiche T pour les abonnés en partiel et qu'il pouvait être à l'origine des coupures.
En DGP total de toute façon tu n'as pas à mettre de filtre, ni à brancher quoi que ce soit d'autre que la box sur les prises T.

quand tu parles de coupure de ligne, au moment ou la conversation coupe, l'heure de la box disparait ? avec retour chenillard/rectangle avant que l'heure revienne ?

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1946

Gti-Diag a raison regardes si tu perds l'heure au moment des coupures.
Si oui c'est peut être tout simplement la base de ton téléphone qui perturbe (ça arrive avec certains téléphone sans fil) éloignes la base du téléphone le plus possible du v5 serveur.

freddd · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Sep 2013 Messages: 3

OK, j'ai donc éloigné mon téléphone de ma base (j'ai pas pu faire mieux que 2 mètres) et je regarderai si la box se réinitialise au moment des coupures.

Gti-Diag · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Sep 2013 Messages: 47

Aucun risque que ce soit le Wifi qui entraine des coupures.
La base DECT peut effectivement perturbé (champs électromagnétique comme une enceinte, un ampli, une lampe halogène...) d'où la nécessité de l'éloigner le plus possible.
Regarde ton branchement électrique aussi, l'alim de ta base DECT est-elle sur la même multiprise que l'alim de ta box (si c'est le cas sépare les branchements).