Résiliation, puis appel du service client...

Goran · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2006 Messages: 515

Bonjour
j'ai envoyé ma lettre de resiliation canalsat et canal+ vers le 15septembre.
Depuis j'ai été rapellé pour me proposer un tarif exeptionnel(45€ par moi pour les 2abonements); j'ai refusé. apres cela j'ai recu lettre de confirmation de resiliation pour le 31/10/13.

Mais aujourd'hui on me rappel encore une fois pour me proposer une offre exeptionelle. Je refuse idem.
Et on me dit que je vais recevoir une lettre comme precedement pour confirmer la resiliation.

va t on me rappeler encore? Mad

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Blolibloo · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2012 Messages: 514

Bonjour,

C'est même sûr et certains : Canal + et Canal Sat adorent vous harceler d'appels et de courriers pendant et après résiliation...

arquenso · arquenso, Posté le: Ven 11 Oct 2013, 15:52 Sujet du message: 5307 4770

Je vous conseille surtout de bien vérifier l'arrêt des prélèvements sur votre compte en Banque. Car là aussi ils sont fortiches chez Canal pour "oublier" d'arrêter les prélèvements.

fgd69

Perso je résilie tous les ans canalsat ! Aussitot la lettre arrivée chez eux ils me rappellent pour me proposer une offre pourrie qui est TOUJOURS inferieure à celle que j'avais. Je refuse systématiquement.
Et donc je patiente. Et 15 jours avant la résiliation effective, ils me rappellent en numéro caché (ce que je rejette a chaque fois sur mon mobile) et je recois un SMS avec un numéro normal à rappeler pour discuter de la résiliation. A chaque fois j'optient ce que je veux, c'est à dire au moins la meme chose.
Ca fait 6 ans que ca dure ! Et moi ca me va bien ! Il est hors de question de payer 24 euros mais 16 ca me convient !
A chacun de voir ....

fabcool · Esprit de L'Univers Inscrit le: 02 Avr 2008 Messages: 355

audi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Sep 2010 Messages: 39

canal+ me propose 15%, j'ai refuser en principe c'est 40% , j'attends le 2eme coup de tel sinon debrouille comme dab , abonnement sur le 2eme compte au nom de mon épouse pour l 'instant wait......

Goran · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2006 Messages: 515

Merci, pour vos retour d'experience.
Sinon, est ce que canal preleve a l'avance pour le mois ou a la fin?
Sachant que le 4/10 j'ai été prélevé, pour le mois d'ocobre ou septembre?
En gros est ce que je vais être prélevé le 4/11, sachant que ma date d'echeance est le 31/10/13 ?

Merci