Déménagement de ligne dans logement neuf pb constr de ligne

[revento31 (Auteur du topic)]

Bonjour,
Depuis le 14 octobre 2013, date à laquelle j'ai effectué le déménagement de ma ligne Freebox, je suis à ce jour toujours pas raccorder et bloqué à l'étape 4 Ligne en cours de construction par France Télécom.
Le logement est neuf, je suis la premiere arrivante donc pas de ligne télécom.
MA box reste donc bloqué sur étape 2 continuellement.
J'ai appris peu apres mon déménagement, qu'il y avait une saturation de la boucle locale, et je ne sais toujours pas quand aura lieu la désaturation pour pouvoir enfin profiter de ma connexion.
De plus quand j'appel Free je ne tombe que sur des incompétents qui a part me répéter qu'ils sont dans les délais ne m'apprenne rien d'autre.
A ce jour, je commence a m impatienter, et trouve ses délais vraiment trop long, de plus je continue a être prélevé!!!!!!!
Ce que je voudrais savoir c'est
- Quand est ce que France Télécom va se bouger pour me raccorder?
-Qu 'est ce que Free peut me donner comme renseignements concernant mon raccordement?????
Merci

[revento31 (Auteur du topic)]

Oui, mais il y a t il vraiment une saturation de la boucle locale, moi je suis sûre que France telecom font exprès de retarder le raccordement car effectivement Free leur paye moins que si moi directement je contactais FT pour crée ma ligne. C est pour eux un moyen de récupérer des clients et de gagner plus pour le même boulot.
A voir un peu dans tous les forums les personnes avec le même problème que moi, c est une grosse galère
Malheureusement si au bout des 6 semaines je n ai toujours rien je serais obliger de résilier Free et me rapprocher de FT car la c est vraiment abuser notamment que j ai mon abonnement canal sat et que bien entendue je ne peux pas profiter
Bref j espère que d ici cette semaine il y aura du changement

[gma307]

[zebu13]

c'est un probleme qui touche regulierement les batiments neufs (dans des quartiers existants) ou FT ne prevoit pas le manque de lignes, et cela peut durer plusieurs semaines (voir plusieurs mois!) budget, genie civil..., bon courage

[revento31 (Auteur du topic)]

Bonjour
Je me suis résolue aujourd'hui à contacter FT pour une création de ligne.
Bizarrement, ma demande a été prise en compte et ma ligne télécom sera active ce lundi 25 novembre.
Maintenant je me demande, ou est la saturation de la boucle locale? Mais oui elle n'existe pas, voici un bien beau mensonge que FT dit à Free.
En payant 55 euros directement a FT j'aurais enfin une tonalité !!!!
Cherchez l'erreur.....
bref, j'aurais du faire sa il y a bien longtemps
Mais la galere ne s arrete pas
J'ai donc appeler Free pour leur informer de stopper la procédure de construction de ligne et de ne pas me faire payer les 40 euros de frais dues a celle ci et pour ma prochaine activation de ligne la conseillere m'annonce que deux choix s offrent à moi, honnetement aucun des deux ne me bottent.
1ere: Résilier mon abonnement renvoyer le matoss et me ré abonner une fois ma ligne téléphonique en service (avec bien entendue 49 euros de frais, c'est pas comme si Free continuait a me prélever alors que je n'ai aucun service!!!)
2eme: attendre que FT envoie un message d 'erreur à Free et à ce moment Free pourra activer mon abonnement. mais bon au vu des bons rapports que FT et Free ont j'ai bien peur d'attendre encore jusqu'a l'année prochaine.
Je verrais bien lundi quand ma ligne tel sera construite.
Pour ceux qui m indiquer que de contacter orange cela ne changerait rien FAUX, la preuve
avec Free déjà 6 semaine d attente et c etait pas fini
avec Orange ligne dans 4 jours!
pour 15 euros d écart de frais, le choix est vite fait!

[revento31 (Auteur du topic)]

Mais elle va être créer ma ligne ne t'inquiète pas.
Non c était le 9/11 normalement, même si c était le 13 a l heure actuelle j ai toujours rien
Et il n y a pas de saturation faut arrêter avec sa !!

[zebu13]

orange se reserve egalement des lignes pour sa propre utilisation