@free.fr: compte email suspendu / piraté: que faire ?

21nanout21 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2014 Messages: 1

Bonjour,

dernier email reçu hier à 15h, rien depuis, erreur identification. Après vérif, mon compte email a été suspendu !! J'ai essayé de joindre l'assistance en vain. Et j'ai besoin de mon email pour le boulot.

Merci de votre aide.

*** Modération *** Titre édité. Topics fusionnés. Epinglé *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53810

Bonjour,

Trop d'envois considérés comme spam ?

Voir sur les Newsgroups:

https://www.free.fr/assistance/626.html

Line13 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 23 Oct 2013 Messages: 118

Dex38 · Dex38, Posté le: Ven 14 Mar 2014, 14:18 Sujet du message: 76412 71075

bizarre quand même cette histoire.

Normand BZH · Geek de L'Univers Inscrit le: 02 Mai 2013 Messages: 1589

Oui bizarre, c'est bien la première fois que je vois ça

ghisb74fr · Esprit de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2012 Messages: 219

Depuis plusieurs mois, Free bloque automatiquement tout compte mail suspecté d'envoi de SPAM suite au vol du mot de passe du compte en question.
Le vol du mot de passe est généralement opéré suite à l'infection d'un ordinateur par un cheval de troie ou un virus.
Il faut donc aller sur le groupe de discussion proxad.Free.services.messagerie demander un déblocage du compte email.
Avant que le compte soit débloqué, il faudra montrer "patte blanche" en fournissant un rapport détaillé d'un antivirus ou antimalware, "prouvant" que le PC n'est plus infecté.
Une fois le compte débloqué, il faudra modifier le mot de passe, et s'assurer que le PC ne soit plus infecté au risque que le compte soit de nouveau bloqué.

Dex38 · Dex38, Posté le: Ven 14 Mar 2014, 14:47 Sujet du message: 76412 71075

hé ben...la galère...

chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4124

Bonjour,
des infos sur ton problème ici

https://forum.freenews.fr/index.php/topic,86516.100.html?PHPSESSID=3970rn8036n0s0819455bjctj5

Pelot · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 454

La galère oui pour celui qui s'est laissé véroler son PC, non pour tous les autres ca évite que tout le domaine Free soit blacklisté ...

Legrandbois · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Sep 2012 Messages: 20

Bonjour,

Eh bien moi aussi même problème compte suspendu depuis vendredi 15h Twisted Evil

Même réponse de la hot line, compte suspecté d'envoi email frauduleux,

Ils doivent rétablir mais quand ?

Affaire a suivre

Dex38 · Dex38, Posté le: Lun 17 Mar 2014, 15:12 Sujet du message: 76412 71075

j'aurais vraiment la gonfle si ça m'arrivé Sad

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53810

C'est la nouvelle méthode pour débusquer les bots. Avec la fin du support d'XP, ça peut servir.

En tout cas, galère quand même.

avalone56 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Mai 2010 Messages: 2

Bonsoir

Même chose courrier envoyer pour déblocage, de puis samedi plus de mail.
et ce soir plus rien , plus aucun email ne fonctionne et plus de page d'accueil, après on va dire que c'est nous peut-être Smile

senonnes · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Déc 2010 Messages: 20

Même chose pour moi,
plus de mail depuis hier dimanche 12H30.
Je précise que mon adresse avait déjà été écrasée il y a environ 1 an et demi et que depuis j'avais vraiment sécurisé les accès et je ne reçois aucun spam...
Bizarre !

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1154

Salut 21nanout21

as tu essayer de nettoyer ton ordi

tu vas dans c/ Windows
prefect et tu supprime tous les fichier qui sont dedans
pareil sur le dossier temps
et ensuite vide ta corbeille
et redémarre l ordi

et surtout tout tes message indésirable supprime les ou en bas du message désabonne toi

et lance ton antivirus pour faire un scanne