Gregwar, Posté le: Ven 25 Avr 2014, 12:51 Sujet du message:
7987474329
Vador64 a écrit:
Une offre qui tolère les pros!! Qu'est ce qu'il ne faut pas lire comme bêtises quand même!! L'ofrre Free est destinée à tout le monde, pros, comme particuliers, contrairement à ce que vous disiez tout à l'heure et surtout, en adéquation à ce que disent les CGV de Free!! C'est juste que les service est identique pour tout le monde, point! Y'a pas à tergiverser 48h là dessus!
+1
De plus, Free permet une inscription dans les pages jaunes, ce qui est un service réservé aux pros.
S'il ne s'agissait que d'une "tolérance", comme pour FreMobile, il n'y aurait pas cette possibilité.
(d'ailleurs, avec Free Mobile, toujours pas possible de paraître dans l'annuaire... il va falloir que je les relance)
JoePike, Posté le: Ven 25 Avr 2014, 12:51 Sujet du message:
9498988392
emarmo a écrit:
JoePike a écrit:
Je suis un pro
J'ai une ligne Free et un abonnement Numéricable
Si l'un tombe l'autre continue de fonctionner
Les adductions Numéricables se font par les adductions câble et FT
L'adduction Free se fait par les égouts
ça me donne 2 lignes , 2 téléphones, 2 adductions , 2 chemins de passage différents etc ...
Et le routeur est à moi bien sûr
L'autre solution est de prendre un abo PRO genre FT ou OVH et avoir un contrat de maintenance avec un SLA
( Service Level Agreement) ou contrat cadre de garantie et services )
Toutes les autres solutions sont des solutions d'amateur
Que ça plaise ou non
+1
Je ne comprends même pas qu'un pro puisse avoir une ligne Free comme seul et unique accès Internet.
Free ou tout autre offre pour particulier, le problème est le même quelque soit le fournisseur.
Bof tu sais
Un jour j'ai trouvé une boite qui avait 1900 postes de connectés en France sur leur salle machine et avait installé 2 Fibres
1 de chez FT et 1 de chez SFR ( 1 principale et 1 backup)
Sauf que les 2 arrivaient par le même conduit dans le batiment.
Je les avais avaerti plusieurs fois, mais bon ....
2 ans plus tard .... une pelleteuse venue de nulle part
et 2000 personnes sans téléphone ( voip) et sans informatique... 20 heures d'arrêt
emarmo, Posté le: Ven 25 Avr 2014, 12:54 Sujet du message:
9203685656
Vador64 a écrit:
emarmo a écrit:
Vador64 a écrit:
emarmo a écrit:
Donc si je comprends bien, tu es un pro, qui a un besoin vital d'avoir une connexion fonctionnelle, et tu as pour seul et unique accès Internet une offre destinée aux particuliers...?
Non et encore non!!! L'offre de Free n'est pas destinée aux particuliers!! Elle est également destinée aux "pro"!! Tout le monde à la même enseigne, c'est tout!! C'est comme ça chez Free mais arrêtez de dire que c'est "que" pour les particuliers! A croire que vous ne savez pas lire les CGV lorsque vous vous abonnez quelque part!!
Donc non, Free n'est pas une offre pour les pros, c'est une offre qui tolère les pros.
Une offre qui tolère les pros!! Qu'est ce qu'il ne faut pas lire comme bêtises quand même!! L'ofrre Free est destinée à tout le monde, pros, comme particuliers, contrairement à ce que vous disiez tout à l'heure et surtout, contrairement à ce que disent les CGV de Free!! C'est juste que les service est identique pour tout le monde, point! Y'a pas à tergiverser 48h là dessus!
Ca n'a aucun sens de prendre les CGV comme seul point de référence...
Les CGV c'est un bout de papier, ça ne fait que poser un cadre théorique (je prends pour exemple les débits garantis...). Ce qui importe, c'est la réalité des choses.
Et dans les faits, Free accepte que les pros s'inscrivent, mais ne fourni aucun des services qui caractérise une offre pro.
Donc, comme dit précédemment, c'est une offre qui permet aux pros de s'inscrire, mais qui n'est pas une offre à destination des professionnels.
Je ne vois même pas comment on peut essayer d'argumenter le contraire.
Vador64, Posté le: Ven 25 Avr 2014, 12:58 Sujet du message:
6229356492
emarmo a écrit:
Vador64 a écrit:
emarmo a écrit:
Vador64 a écrit:
emarmo a écrit:
Donc si je comprends bien, tu es un pro, qui a un besoin vital d'avoir une connexion fonctionnelle, et tu as pour seul et unique accès Internet une offre destinée aux particuliers...?
Non et encore non!!! L'offre de Free n'est pas destinée aux particuliers!! Elle est également destinée aux "pro"!! Tout le monde à la même enseigne, c'est tout!! C'est comme ça chez Free mais arrêtez de dire que c'est "que" pour les particuliers! A croire que vous ne savez pas lire les CGV lorsque vous vous abonnez quelque part!!
Donc non, Free n'est pas une offre pour les pros, c'est une offre qui tolère les pros.
Une offre qui tolère les pros!! Qu'est ce qu'il ne faut pas lire comme bêtises quand même!! L'ofrre Free est destinée à tout le monde, pros, comme particuliers, contrairement à ce que vous disiez tout à l'heure et surtout, contrairement à ce que disent les CGV de Free!! C'est juste que les service est identique pour tout le monde, point! Y'a pas à tergiverser 48h là dessus!
Ca n'a aucun sens de prendre les CGV comme seul point de référence...
Les CGV c'est un bout de papier, ça ne fait que poser un cadre théorique (je prends pour exemple les débits garantis...). Ce qui importe, c'est la réalité des choses.
Et dans les faits, Free accepte que les pros s'inscrivent, mais ne fourni aucun des services qui caractérise une offre pro.
Donc, comme dit précédemment, c'est une offre qui permet aux pros de s'inscrire, mais qui n'est pas une offre à destination des professionnels.
Je ne vois même pas comment on peut essayer d'argumenter le contraire.
Incroyable, voilà maintenant que les CGV, qui ne sont ni plus ni moins qu'un contrat souscrit entre Free et le souscripteur, n'est que du théorique!!
Mieux vaut couper court à cette conversation!
emarmo, Posté le: Ven 25 Avr 2014, 13:01 Sujet du message:
9203685656
Gregwar a écrit:
Vador64 a écrit:
Une offre qui tolère les pros!! Qu'est ce qu'il ne faut pas lire comme bêtises quand même!! L'ofrre Free est destinée à tout le monde, pros, comme particuliers, contrairement à ce que vous disiez tout à l'heure et surtout, en adéquation à ce que disent les CGV de Free!! C'est juste que les service est identique pour tout le monde, point! Y'a pas à tergiverser 48h là dessus!
+1
De plus, Free permet une inscription dans les pages jaunes, ce qui est un service réservé aux pros.
S'il ne s'agissait que d'une "tolérance", comme pour FreMobile, il n'y aurait pas cette possibilité.
(d'ailleurs, avec Free Mobile, toujours pas possible de paraître dans l'annuaire... il va falloir que je les relance)
OK, l'inscription dans les pages jaunes est effectivement le seul moment où Free fait une différence entre particulier et professionnel.
Est ce que ça suffit pour en faire une offre professionnelle...?
JoePike, Posté le: Ven 25 Avr 2014, 13:05 Sujet du message:
9498988392
Faudrait arréter de confondre acheter un service pro et se comporter en pro
Vous pouvez vous acheter ce que vous voulez , ça ne transforme pas les gens en pro et ça ne change pas le savoir faire ou le comportement
Sinon il y a longtemps que je jouerais aussi bien que Clapton
emarmo, Posté le: Ven 25 Avr 2014, 13:09 Sujet du message:
9203685656
Vador64 a écrit:
emarmo a écrit:
Vador64 a écrit:
emarmo a écrit:
Vador64 a écrit:
emarmo a écrit:
Donc si je comprends bien, tu es un pro, qui a un besoin vital d'avoir une connexion fonctionnelle, et tu as pour seul et unique accès Internet une offre destinée aux particuliers...?
Non et encore non!!! L'offre de Free n'est pas destinée aux particuliers!! Elle est également destinée aux "pro"!! Tout le monde à la même enseigne, c'est tout!! C'est comme ça chez Free mais arrêtez de dire que c'est "que" pour les particuliers! A croire que vous ne savez pas lire les CGV lorsque vous vous abonnez quelque part!!
Donc non, Free n'est pas une offre pour les pros, c'est une offre qui tolère les pros.
Une offre qui tolère les pros!! Qu'est ce qu'il ne faut pas lire comme bêtises quand même!! L'ofrre Free est destinée à tout le monde, pros, comme particuliers, contrairement à ce que vous disiez tout à l'heure et surtout, contrairement à ce que disent les CGV de Free!! C'est juste que les service est identique pour tout le monde, point! Y'a pas à tergiverser 48h là dessus!
Ca n'a aucun sens de prendre les CGV comme seul point de référence...
Les CGV c'est un bout de papier, ça ne fait que poser un cadre théorique (je prends pour exemple les débits garantis...). Ce qui importe, c'est la réalité des choses.
Et dans les faits, Free accepte que les pros s'inscrivent, mais ne fourni aucun des services qui caractérise une offre pro.
Donc, comme dit précédemment, c'est une offre qui permet aux pros de s'inscrire, mais qui n'est pas une offre à destination des professionnels.
Je ne vois même pas comment on peut essayer d'argumenter le contraire.
Incroyable, voilà maintenant que les CGV, qui ne sont ni plus ni moins qu'un contrat souscrit entre Free et le souscripteur, n'est que du théorique!!
Mieux vaut couper court à cette conversation!
On nage en plein délire.... Allez, un petit exemple:
Si je me souviens bien, le débit minimum garanti pour l'ADSL chez Free est de 64k.
Donc ça signifie que si tu te retrouves avec une connexion équivalente... disons à du 128k, tu n'a pas le droit de te plaindre? C'est bien ça?
Non par ce que c'est contractuel.
Après je sais pas, peut être que c'est contractuel seulement quand ça t'arrange.
Je suis abonné chez Free depuis presque 10 ans, et à l'heure actuelle aucun autre opérateur ne me donne ne serait-ce que l'idée d'en partir. Donc loin de moi l'idée de faire du Free bashing, mais ça ne m'empêche pas d'avoir un point de vue éclairé.
Vador64, Posté le: Ven 25 Avr 2014, 13:21 Sujet du message:
6229356492
emarmo a écrit:
Vador64 a écrit:
emarmo a écrit:
Vador64 a écrit:
emarmo a écrit:
Vador64 a écrit:
emarmo a écrit:
Donc si je comprends bien, tu es un pro, qui a un besoin vital d'avoir une connexion fonctionnelle, et tu as pour seul et unique accès Internet une offre destinée aux particuliers...?
Non et encore non!!! L'offre de Free n'est pas destinée aux particuliers!! Elle est également destinée aux "pro"!! Tout le monde à la même enseigne, c'est tout!! C'est comme ça chez Free mais arrêtez de dire que c'est "que" pour les particuliers! A croire que vous ne savez pas lire les CGV lorsque vous vous abonnez quelque part!!
Donc non, Free n'est pas une offre pour les pros, c'est une offre qui tolère les pros.
Une offre qui tolère les pros!! Qu'est ce qu'il ne faut pas lire comme bêtises quand même!! L'ofrre Free est destinée à tout le monde, pros, comme particuliers, contrairement à ce que vous disiez tout à l'heure et surtout, contrairement à ce que disent les CGV de Free!! C'est juste que les service est identique pour tout le monde, point! Y'a pas à tergiverser 48h là dessus!
Ca n'a aucun sens de prendre les CGV comme seul point de référence...
Les CGV c'est un bout de papier, ça ne fait que poser un cadre théorique (je prends pour exemple les débits garantis...). Ce qui importe, c'est la réalité des choses.
Et dans les faits, Free accepte que les pros s'inscrivent, mais ne fourni aucun des services qui caractérise une offre pro.
Donc, comme dit précédemment, c'est une offre qui permet aux pros de s'inscrire, mais qui n'est pas une offre à destination des professionnels.
Je ne vois même pas comment on peut essayer d'argumenter le contraire.
Incroyable, voilà maintenant que les CGV, qui ne sont ni plus ni moins qu'un contrat souscrit entre Free et le souscripteur, n'est que du théorique!!
Mieux vaut couper court à cette conversation!
On nage en plein délire.... Allez, un petit exemple:
Si je me souviens bien, le débit minimum garanti pour l'ADSL chez Free est de 64k.
Donc ça signifie que si tu te retrouves avec une connexion équivalente... disons à du 128k, tu n'a pas le droit de te plaindre? C'est bien ça?
Non par ce que c'est contractuel.
Après je sais pas, peut être que c'est contractuel seulement quand ça t'arrange.
Je suis abonné chez Free depuis presque 10 ans, et à l'heure actuelle aucun autre opérateur ne me donne ne serait-ce que l'idée d'en partir. Donc loin de moi l'idée de faire du Free bashing, mais ça ne m'empêche pas d'avoir un point de vue éclairé.
Bon on en remet une couche alors!! Voilà pour les CGV de l'offre Bouygues pro, je cite:
- n Détails des débits
ADSL et VDSL : le débit descendant minimum garanti est de 128 Kb/s. Les débits, exprimés en IP,
sont variables selon la longueur de la ligne ADSL et VDSL.
Et oui, l'offre pro chez Bouygues c'est aussi un minimum de 128... comme chez les autres d'ailleurs
Du coup, ce n'est pas considérer comme une "coupure" et pas délai de rétablissement sous 8 heures puisque pas "prioritaire"... elles sont belles les offres destinées au pro chez la concurrence
emarmo, Posté le: Ven 25 Avr 2014, 13:38 Sujet du message:
9203685656
Vador64 a écrit:
emarmo a écrit:
Vador64 a écrit:
emarmo a écrit:
Vador64 a écrit:
emarmo a écrit:
Vador64 a écrit:
emarmo a écrit:
Donc si je comprends bien, tu es un pro, qui a un besoin vital d'avoir une connexion fonctionnelle, et tu as pour seul et unique accès Internet une offre destinée aux particuliers...?
Non et encore non!!! L'offre de Free n'est pas destinée aux particuliers!! Elle est également destinée aux "pro"!! Tout le monde à la même enseigne, c'est tout!! C'est comme ça chez Free mais arrêtez de dire que c'est "que" pour les particuliers! A croire que vous ne savez pas lire les CGV lorsque vous vous abonnez quelque part!!
Donc non, Free n'est pas une offre pour les pros, c'est une offre qui tolère les pros.
Une offre qui tolère les pros!! Qu'est ce qu'il ne faut pas lire comme bêtises quand même!! L'ofrre Free est destinée à tout le monde, pros, comme particuliers, contrairement à ce que vous disiez tout à l'heure et surtout, contrairement à ce que disent les CGV de Free!! C'est juste que les service est identique pour tout le monde, point! Y'a pas à tergiverser 48h là dessus!
Ca n'a aucun sens de prendre les CGV comme seul point de référence...
Les CGV c'est un bout de papier, ça ne fait que poser un cadre théorique (je prends pour exemple les débits garantis...). Ce qui importe, c'est la réalité des choses.
Et dans les faits, Free accepte que les pros s'inscrivent, mais ne fourni aucun des services qui caractérise une offre pro.
Donc, comme dit précédemment, c'est une offre qui permet aux pros de s'inscrire, mais qui n'est pas une offre à destination des professionnels.
Je ne vois même pas comment on peut essayer d'argumenter le contraire.
Incroyable, voilà maintenant que les CGV, qui ne sont ni plus ni moins qu'un contrat souscrit entre Free et le souscripteur, n'est que du théorique!!
Mieux vaut couper court à cette conversation!
On nage en plein délire.... Allez, un petit exemple:
Si je me souviens bien, le débit minimum garanti pour l'ADSL chez Free est de 64k.
Donc ça signifie que si tu te retrouves avec une connexion équivalente... disons à du 128k, tu n'a pas le droit de te plaindre? C'est bien ça?
Non par ce que c'est contractuel.
Après je sais pas, peut être que c'est contractuel seulement quand ça t'arrange.
Je suis abonné chez Free depuis presque 10 ans, et à l'heure actuelle aucun autre opérateur ne me donne ne serait-ce que l'idée d'en partir. Donc loin de moi l'idée de faire du Free bashing, mais ça ne m'empêche pas d'avoir un point de vue éclairé.
Bon on en remet une couche alors!! Voilà pour les CGV de l'offre Bouygues pro, je cite:
- n Détails des débits
ADSL et VDSL : le débit descendant minimum garanti est de 128 Kb/s. Les débits, exprimés en IP,
sont variables selon la longueur de la ligne ADSL et VDSL.
Et oui, l'offre pro chez Bouygues c'est aussi un minimum de 128... comme chez les autres d'ailleurs
Du coup, ce n'est pas considérer comme une "coupure" et pas délai de rétablissement sous 8 heures puisque pas "prioritaire"... elles sont belles les offres destinées au pro chez la concurrence
Alors, pour commencer, tu prends Bouygues comme exemple d'offre pro? Vraiment?
Et 128 c'est pas comme chez les autres, puisque la Livebox pro c'est 512k si je ne m'abuse, et ovh c'est soit 512k, soit 1mb.
Deuxièmement, le problème ce n'est pas le niveau du débit minimum garanti en tant que tel, mais qu'il y ai une différence de débit minimum entre leurs offres pro et leurs offres perso. Et ça c'est le cas chez tous les opérateurs qui proposent des offres à destination des particuliers, et des offres à destination des pros.
Ce qui n'est pas le cas de Free.
Je ne vois même pas pourquoi on argumente là dessus, Free ne c'est jamais caché de ne pas proposer d'offre pro. Pendant très longtemps il n'était même pas possible de s'inscrire en temps que pro.
La dernière fois que j'ai voulu faire une ouverture de ligne pro c'était en 2008 ou 2009. Pas possible d'ouvrir une ligne au nom d'une société, et lorsque j'ai appelé le service client on m'a clairement indiqué que l'offre Freebox n'était pas une offre pro.
Je me souviens de boites où le patron prenait la ligne à son nom propre même si elle était installée dans un local utilisé uniquement à titre pro.
Depuis ils ont visiblement permis aux pros de s'inscrire en tant que tel, probablement pour des raisons pratiques, mais dans les faits ce n'est toujours pas une offre pro.
webnet73 (Auteur du topic), Posté le: Sam 26 Avr 2014, 10:32 Sujet du message: Trop fort Free mais vraiment trop fort
Trop fort Free mais vraiment trop fort9919992286
Voici donc le retour du tres bon TRAVAIL DE Free :
24/04/2014
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
25/04/2014
Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
25/04/2014
Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
A savoir tres important :
-- 1 ---> la Freebox n'a pas synchronisé depuis 12 jours et seul mon routeur Netgear est branché car OUI j'ai un métier et je dois travailler , pardon que quelque heures par jour !pour ne pas derranger le sois disant test de position
-- 2 ---> comment un test de position est bon avec aucun matériel branché en face ? ou avec une adresse MAC (interface wan) ne correspondant pas a ma Freebox ? ( le défaut est un blocage a l’authentification + ou pas syncro que avec la Freebox ( routeur ras donc aucun defaut ligne telecom, de toutes façon déjà verifié avec mes amis d'Orange qui eux avance)
une hot ligne injoignable, aucn autre contact possible par l'assistance, ni par mail, etc....
Gregwar, Posté le: Sam 26 Avr 2014, 10:39 Sujet du message:
7987474329
Pourquoi restez-vous chez Free puisque c'est si lamentable, que ça ne marche pas, qu'on ne peut pas joindre l'assistance, qu'ils font semblant de travailler, qu'ils vous empêchent de travailler, etc, etc, etc....?
C'est à la limite du masochisme...
A votre place, je serais parti depuis bien longtemps...
pioup, Posté le: Sam 26 Avr 2014, 10:52 Sujet du message: Re: Trop fort Free mais vraiment trop fort
Re: Trop fort Free mais vraiment trop fort8048674909
webnet73 a écrit:
Voici donc le retour du tres bon TRAVAIL DE Free :
24/04/2014
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
25/04/2014
Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
25/04/2014
Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
A savoir tres important :
-- 1 ---> la Freebox n'a pas synchronisé depuis 12 jours et seul mon routeur Netgear est branché car OUI j'ai un métier et je dois travailler , pardon que quelque heures par jour !pour ne pas derranger le sois disant test de position
-- 2 ---> comment un test de position est bon avec aucun matériel branché en face ? ou avec une adresse MAC (interface wan) ne correspondant pas a ma Freebox ? ( le défaut est un blocage a l’authentification + ou pas syncro que avec la Freebox ( routeur ras donc aucun defaut ligne telecom, de toutes façon déjà verifié avec mes amis d'Orange qui eux avance)
une hot ligne injoignable, aucn autre contact possible par l'assistance, ni par mail, etc....
si tu as ton routeur qui synchronise et pas la Freebox, appelle les, en dehors des heures de nuit pour leur dire que c'est la Freebox qui est hs, si ton routeur ne synchronise pas +. oui ils peuvent vérifier que leur DSLAM fonctionne bien, sans pour autant avoir vérifier la ligne). et puis ta Freebox qui marche pas pendant 12 jours, tant que tu lances pas de tickets, tu ne crois pas qu'un conseiller vérifie chaque Freebox tous les jours pour appeler les clients dès qu'il voit une perte de synchro
vu ton agressivité, tu es sur que la Hotline est injoignable ou ce serait les conseillers qui mettent pas fin à l'appel
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