Plus de ligne ADSL dans le Gard

[did30 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

depuis hier, plus de connexion, la box reste bloquée sur (2)...

avez vous le meme souci ?




*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Suite à un orage ?

Tu es en aérien ?

Ça marche avec un modem ADSL ?

[did30 (Auteur du topic)]

Oui il y a eu un orage dans le coin, rien a dégagé à la maison.

Non pas en aérien

Secteur Remoulins

[CurtisNewton]

Si tu peux, teste ta box ADSL chez un voisin ou un modem ADSL/autre box chez toi. Un orage peut avoir touché quelque chose ailleurs que dans les logements.

Ça ne synchronisera pas (détection du signal, mais c'est tout) sauf avec un modem USB/Ethernet avec les drivers sur l'ordi. Ça donnera une idée.

[did30 (Auteur du topic)]

Je vais tester ca avec un routeur ADSL Netgear qui traine encore à la maison

Merci pour l'idée.

Sinon un ticket est ouvert chez Free, mais aucune nouvelle....

[CurtisNewton]

Très bien ça le modem/routeur. Ça fait parti des équipements de secours avec une box HS.

Tu l'as ouvert quand ?

[did30 (Auteur du topic)]

ce matin

[loggoi]

[did30 (Auteur du topic)]

Bon et bien je viens d'essayer avec un routeur ADSL Netgear, et je peux me connecter à Internet !

La box est toujours bloquée sur (2)...

j'ai recontacté Free pour leurs expliquer les manips que j'ai fait, et pour leurs confirmer que le souci vient bien de la box, sauf qu'en retour j'ai reçu un mail qui m'indique qu'ils vont procéder à un test de ma ligne....

J'ai bien peur que l'échange de la box dur un bon bout de temps..

[CurtisNewton]

Le test de ligne est normal. Il faut bien une procédure standard.

Tu pourrais voir avec la Hotline au téléphone et expliquer tes manipulations avec le modem de connecter comme preuve. La personne pourra voir que la synchro est bien présente.