Coupure TV tous les soirs

lebjl · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Juin 2014 Messages: 4

Bonjour
deuxième ticket et toujours la mème réponse
Vous avez pris contact avec notre service d'assistance afin de nous signaler un incident technique lié à votre accès Freebox. Nous avons donc procédé à l'ouverture d'un ticket d'incident afin d'effectuer les tests nécessaires à l'identification et au traitement, le cas échéant, du dysfonctionnement indiqué.

Suite aux vérifications effectuées sur votre ligne Free, nous vous informons que la ligne est totalement opérationnelle. Nous vous invitons donc à connecter votre modem Freebox conformément aux indications fournies dans le manuel d'utilisation mis à votre disposition.
Nous vous confirmons par conséquent la fermeture
j'ai toujours des gèles d'image je ne pensais pas que Free était de ci mauvaise foi

hendrix33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Juin 2014 Messages: 7

Le service est revenu à la normale depuis 2-3 jours pour moi.

lebjl · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Juin 2014 Messages: 4

lebjl · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Juin 2014 Messages: 4

bullittotel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Juin 2014 Messages: 2

meme chose pour moi egalement.

Nicom · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Avr 2008 Messages: 98

en alsace c'est toujours pareil .... vivement que ca revienne !

sabinep · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Juin 2014 Messages: 3

Bonjour,

Depuis une semaine, un jour sur 2, le boitier TV s'arrête et se relance dans la foulée presque toutes les heures (je ne vous cache pas qu'hier soir, en plein match, mon copain rageait!!).
A quoi cela peut-être du, selon vous ?
Je vous remercie.

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2723

Quelle version ?

sabinep · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Juin 2014 Messages: 3

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2723

sabinep · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Juin 2014 Messages: 3

Je n'y connais pas grand chose mais j'ai vu qu'il fallait aller dans l'interface. Je vais voir ça mais ce qui est bizarre hier il n'y a eu aucune coupure alors qu'il yen a eu 4-5 la veille ...

Je te remercie pour ton aide.

quetschy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juin 2014 Messages: 1

Bonjour, Pour ma part j'habite Strasbourg et ca fait 3 semaines que j'ai des micro coupures sur la TV. J'ai changé le câble HDMI, redémarré en ode secours, mis le mode sérénité sur le ping mais rien n'y fait, les micro coupures persitent. J'ai une Freebox revolution et ca devient impossible se suivre une emission de TV.

Nicom · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Avr 2008 Messages: 98

tout pareil quetschy et on est pas les seuls chez Free sur strasbourg a avoir exactement les mêmes symptômes ....

la Hotline reste sourde car pour eux aucun defaux de ligne ... mais franchement certaines chaines sont inregardable !

shadowmanlife · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Juin 2014 Messages: 18

Bonjour, j'ai le meme probleme sur strasbourg, DSLAM MEI67 carte 3.
6 ticket ouvert chez Free, tous refermé sans raison et toujours des coupure TV.
des voisins ont le meme probleme, Free est SOURD !!!!
pour info si vous voulez avoir la Hotline de sure sans payer passer par le tchat !
sur l'interface du compte Free, vous signaler un problème de téléphone et vous aurez le contact par tchat de proposer... presque aucune attente et c'est gratuit Wink

gwenhadu44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Sep 2013 Messages: 15

probleme reglé pour moi sur merignac (33) , je n'es touché a rien , c'est revenu a la normale tout seul .