Question technique

JJG · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2006 Messages: 88

Bonjour à tous,

Voilà je me pose une question concernant la diffusion de CanalSat via la Freebox.
Suite à une séparation, la Freebox qui était dans l'appartement doit être restituée à Free parce qu'on ne peut tout simplement pas faire de changement de nom pour ce genre de cas et que par déduction vous aurez compris que la Free n'était pas à mon nom.

En revanche CanalSat est à mon nom et était donc diffusée sur une Freebox qui va s'arreter à la fin du mois. Evidement je compte reprendre une Freebox rapidement et garder CanalSat ma question est donc la suivante, est-ce que le transfert de CanalSat est automatique ou est-ce que c'est plus compliqué et il va falloir pas mal d'apples téléphoniques au support ? Quelqu'un a t il des infos sur ce genre de cas ?

Merci.

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

Ta question est pratiquement une colle Laughing

A ma connaissance, si tu rends la fbx, tu couperas par la même occasion l'abonnement à canalsat puisque c'est la fbx qui te permet de voir canalsat; plus de fbx = plus de visionnage de canalsat, enfin je pense bien Rolling Eyes

Donc, c'est simple de ce point de vue, il s'agit de savoir s'il est possible (et là faut voir avec canalsat), de suspendre temporairement l'abonnement canalsat, pour pouvoir le reprendre et le réactiver sur la nouvelle fbx que tu vas commander et qui sera à ton nom Rolling Eyes

De sorte que nouvelle fbx et reprise et poursuite de l'abonnement canalsat soient définitivement à ton nom propre...
Je te recommande dors et déjà d'appeler canalsat, d'expliquer ce casse-tête- thaïlandais Laughing

et d'avoir leur avis là dessus... Wink

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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

JJG · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2006 Messages: 88

je sais pas pourquoi je le sentais bien comme ça Laughing

enfin Merci pour la réponse à mon casse tête thailandais ... Wink

tichoooo · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 1593 Localisation: NANCY

Alors si le contrat était à ton nom, tu peux le reprendre via Freebox ou satellite.
Cependant, je te conseille de contacter Csat afin de suspendre l'abo le temps que tu reprenne un moyen de réception.
si tu garde la Freebox, il te suffira juste de faire le suivi de ton abonnement (dans la console de gestion Free).
Par contre, récupère l'IFC avant de rendre ta Freebox, tu risque d'être embêté par la suite.
Pour avoir eu un pb un peu similaire il y 3 ans, Csat est assez "coulant" ilste proposent même de repasser en satellile
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graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

Alors fais ce que tichoooo te recommande, sur notre forum c'est lui le spécialiste de l'abonnement Csat/C+, à ce niveau il est incollable Wink

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Fouzi · Administrateur UF Inscrit le: 18 Nov 2006 Messages: 6413