Vente-Privee: Free rembourse 10 € pour le SIM

Pomaria · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2014 Messages: 82

Bonsoir , nous avons souscrit au forfait lors de la vente privée , réglé l achat par CB et jusqu à présent nous n avons pas bénéficié de la réduction de 10 euros , annoncer ici sur le site . J ai même pris contact par téléphone il y a 10 ou 15 jours me renseigner quand pourrions-nous bénéficier du remboursement , le conseiller m avait dit bientôt . Nous attendons .

ripyxp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mai 2011 Messages: 20

Bonjour,
je viens vers vous pour savoir si vous avez eu le meme probleme que moi.
ayant effectuer une demande sur VP j'ais payer 13,99€ a la commande.
j'ai bien eu une remise de 10€ sur ma 1er facture avec un avoir de 10€ sur la prochaine facture Smile

Seul probleme c'est que ce mois ci en regardant ma facture j'ai ete facturé de 10€ supplementaire pour la SIM (envoyer le 26/06/14)
donc ce mois ci je paye 13,99 alors que normalement j'aurais rien du payer pisque que j'avais la remise des 10€

Pomaria · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2014 Messages: 82

Bonsoir , concernant la facture de mois de juillet j ai ceci :
Remise 16 euros
Carte SIM 10 euros
Total : forfait offert ( réglé lors de la vente privée )
Pour ce mois-ci , la facture n est pas encore tombée , dés que j aurai vent de cette dernière je vous informerai .
Tout compte fait , j ai appelé le mois dernier pour connaitre les modalités de cette ristourne , le conseiller au bout du fil semblait étonné , il s est absenté un court moment pour s informer et il m a bien confirmé ensuite qu il y aura un avoir de 10 euros pour la prochaine facture . Reste à voir .

ripyxp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mai 2011 Messages: 20

OK tennez moi au courant.

Merci Wink

lecoolldu94

j'ai également payé 13.99 pour la SIM et la premier mois mais dès le second mois j'ai encore une facture de 3.99 donc la carte SIM n'est pas remboursée alors qu'elle devrait l'être. Enfin pour 3.99 je suis bon joueur il ne faut pas trop en demander non plus Wink

ripyxp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mai 2011 Messages: 20

j'ai eu Free ce matin
et il mon expliqué que c'etait un acompte effectuer de 10€.
donc en gros jamais eu de remise de 10€

mirabo42 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Juil 2014 Messages: 6

Bonjour,
Je viens de recevoir ma seconde facture suite à un achat "ventes privées" et je n'ai pas eu d'avoir de 10€ pour l'envoi de la carte SIM.
C'est bien ce que j'avais vu sur un article du 11/11 à 10h59.
Je ne trouve pas cela normal au vu de la brochure tarifaires qui précise :
===
SIM : 0€ en cas (i) de souscription sur Internet du Forfait Free avec portabilité du numéro ou par un abonné Freebox et (ii) d’activation de la SIM dans les 30 jours suivant sa date d’envoi ; dans les autres cas ou s’il s’agit d’une ligne secondaire : 10€
===
Etant abonné Freebox, je remplis toutes les conditions pour bénéficier de cet envoi à 0€
Je crois que je vais faire un courrier pour contester.

drkhair · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mar 2013 Messages: 93

Comme déjà dit dans certain post et un article je crois, sur les CGV de la vente privée, les 10e sont bien indiqués et donc pas contestables...

pour 10e sur un abo a 4e, on va se plaindre en plus... Confused

Pomaria · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2014 Messages: 82

Bonjour , nous avons bien commandé le forfait pour notre fille sur Vente privée et jusqu à présent nous n avons pas bénéficier de la remise de 10 euros . Je ne peux voir si sur les factures précédentes il y a une trace car les factures que Free nous envoi et cela pour certains d entre nous ne sont pas envoyées en format PDF donc je peux les consulter .
D ailleurs sur ce même site j ai lu que Free après avoir communiqué sur la réduction de 10 euros quelques temps après Free s est rétracté .

kikoolol · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Aoû 2006 Messages: 61

bientot la prochaine VP? Smile

j'aimerais bien refaire une année Laughing