erictab (Auteur du topic), Posté le: Sam 08 Nov 2014, 14:58 Sujet du message: Impossible de me désabonner à BeIn Sport !
Impossible de me désabonner à BeIn Sport !10383896424
Bonjour,
Voilà, j'explique le problème que je rencontre avec BeIn Sport :
Je m'abonne ce vendredi à BeIn Sport. En voulant l'utiliser hier soir au mac do via ma tablette avec l'appli Multiposte, je m'aperçois que cette appli, sauf erreur de ma part, ne marche qu'avec la connexion en Wifi à sa propre box (V7 pour ma par).
Du coup, je vais sur le site de Be In Sport, et je m'aperçois que depuis le 7 octobre, l'accès est coupé aux abonnés de Free pour le streaming en direct.
Du coup, ce matin je décide de me désabonner de BeIn sport via Free pour le prendre soit avec Canal ou alors directement sur le site de BeIn.
Sur la télé (gestion de mon compte), on me dit, désabonnement impossible car engagement. Hors lors de mon abonnement, je n'ai pas vu qu'il était question d'un engagement hormis un mois. Donc que je paie le mois commencé hier, à la rigueur mais que je ne puisse pas me désabonner m'étonne.
J'appelle la Hotline Free, je tombe sur un conseiller qui me dit c'est impossible, on ne peut pas nous à la Hotline vous désabonner. Je lui demande pourquoi, il me répète "c'est impossible". Je lui dis "pourquoi c'est impossible ? " il me dit "parce que c'est comme ça". En clair, impossible de renoncer à mon abo ? Où alors j'ai manqué quelque chose.
erictab (Auteur du topic), Posté le: Sam 08 Nov 2014, 15:16 Sujet du message:
10383896424
cau59 a écrit:
Bonjour.
L'abonnement de Bein sport ne sera résiliable que le mois prochain.
Tout abonnement souscrit est pour le mois en cours+ le suivant.
Donc tu ne pourras résilier qu'à partir du mois prochain à compter du 8 décembre.
OK, Merci, donc là je suis abonné jusqu'à fin décembre si j'ai bien compris ? Donc pendant le mois de décembre, j'aurais accès à ce désabonnement via la TV ?
cau59, Posté le: Sam 08 Nov 2014, 15:22 Sujet du message:
8277177053
Voilà, à partir du 8 décembre, tu pourras aller sur la gestion de tes abonnements TV, et résilier l'option qui ne prendra effet qu'à la fin du mois.
C'est 1 mois+1 mois complet.
fab123, Posté le: Sam 08 Nov 2014, 15:59 Sujet du message:
9642989727
A quand une gestion des abonnements aux bouquets payant un peu plus souple ?
Facturé au prorata du mois en cours + possibilité de s'abonner à la fin du mois auquel on s'est abonné ?
Chatpoker, Posté le: Sam 08 Nov 2014, 17:37 Sujet du message:
9702690274
Extrait du site d'assistance de Free : L'abonnement à une chaîne entraîne un engagement sur le mois de sa souscription, cela signifie que vous ne pourrez pas résilier l'abonnement à cette chaîne pendant le mois de la souscription.
erictab (Auteur du topic), Posté le: Sam 08 Nov 2014, 18:32 Sujet du message:
10383896424
Chatpoker a écrit:
Extrait du site d'assistance de Free : L'abonnement à une chaîne entraîne un engagement sur le mois de sa souscription, cela signifie que vous ne pourrez pas résilier l'abonnement à cette chaîne pendant le mois de la souscription.
chrispas, Posté le: Sam 08 Nov 2014, 19:04 Sujet du message: Re: impossible de me désabonner à bein sport !
Re: impossible de me désabonner à bein sport !6778961626
[quote="erictab"]
à sa propre box (V7 pour ma par).
Bonjour "erictab",
tu es certain que tu as une V7
Pour bein? tu ne peux résilier que le mois prochain via la TV.
erictab (Auteur du topic), Posté le: Sam 08 Nov 2014, 23:41 Sujet du message: Re: impossible de me désabonner à bein sport !
Re: impossible de me désabonner à bein sport !10383896424
[quote="chrispas"]
erictab a écrit:
à sa propre box (V7 pour ma par).
Bonjour "erictab",
tu es certain que tu as une V7
Pour bein? tu ne peux résilier que le mois prochain via la TV.
Chatpoker, Posté le: Sam 08 Nov 2014, 23:48 Sujet du message:
9702690274
erictab a écrit:
Chatpoker a écrit:
Extrait du site d'assistance de Free : L'abonnement à une chaîne entraîne un engagement sur le mois de sa souscription, cela signifie que vous ne pourrez pas résilier l'abonnement à cette chaîne pendant le mois de la souscription.
Wiwouz, Posté le: Dim 09 Nov 2014, 5:18 Sujet du message:
10397896548
Même problème quelques semaines après la coupe du monde, on se demande si ce n'était pas fait exprès. Heureusement que tout est rentré dans l'ordre depuis.
VinS95500, Posté le: Mer 03 Jan 2018, 22:03 Sujet du message: Bein sport
Bein sport165466152113
Bonjour à vous chers freenautes! J'ai une question:
Je viens de résilier mon abonnement chez Free et j'ai oublié de résilier beinsport... mon abonnement bein sport va-t-il s'arrêter en même temps que mon abo Free?
Merci à vous
Normand BZH, Posté le: Jeu 04 Jan 2018, 0:01 Sujet du message: Re: Impossible de me désabonner à BeIn Sport !
Re: Impossible de me désabonner à BeIn Sport !8750681461
erictab a écrit:
je m'aperçois que cette appli, sauf erreur de ma part, ne marche qu'avec la connexion en Wifi à sa propre box (V7 pour ma par).
Trop fort, monsieur a déjà la V7 _________________ Freebox V6 (r1) + HD 4 To, NAS Synology 2 x 4 To, 2070 mètres, Affaiblissement : 31 dB, Débit IP descendant MAX : 10.6 Mb/s(1.3 Mo/s), Débit IP montant MAX : 954.6 kb/s(119.3 Ko/s), 3 terminaux mobiles en 3G et 4G.
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