L'image se bloque tout le temps....

senlisien75

Bonjour à tous,
Semaine dernière parfaite, j'installe la HDbox et tout marche nickel de suite y compris la télé. Mais depuis hier, avant je ne sais pas j'étais en déplacement, plus de télé. Mon débit n'a pas changé, quoique qu'il fluctue beaucoup aujourd'hui. J'ai à nouveau démonté mes prises et Oh surprise, j'ai trouvé un circuit imprimé vert avec derrière quelque chose de gris qui pourrait être un condo. Mais aucun rapport avec les autres condos dans le forum Ligne ADSL? Alors je n'ose pas y toucher. Pour revenir à la télé qui marchait très bien même avec ce truc bizarre, y-aurait t'il à nouveau des problèmes sur SEN60, sur Senlis pour ne pas cité notre belle ville. J'ai bien Hard rebooté le récepteur HD mais pas la Free en elle-même. Autre question, quand je regarde les caractéristiques de ma ligne via Subscribe, que des Zéros, mais quand je la regarde via la Télé 'quand elle marche), j'ai les infos.
Merci à tous de vos lumières.

_________________
Carpe Diem

resux · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Juil 2007 Messages: 15

Salut tout le monde,

Comme Smallpox, j'ai des freeze toutes les 10 minutes environ, quand j'ai de la chance sinon c'est toutes les 5 min environ Sad

Ca craint vraiment, je dois changer de chaine puis revenir sur la chaine que je regardais pour pouvoir débloquer.
Si je fait un reboot je suis tranquille 15 minutes environ !

Les caractéristiques de ma ligne :

saoshyant

Bonjour,

j'ai exactement le même souci que resux et smallpox.... A croire que nous avons des boitier HD sortis en même temps de l'usine !

L'histoire de la prise péritel, je n'y crois pas... c'est trop simpliste ! Evil or Very Mad

Si quelqu'un a rencontré ce souci et a trouvé une solution....

viking83 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Mar 2007 Messages: 2

Bonsoir,
j'ai effectivemement moi aussi ce probleme qui est apparue il y a de ça peu de temps, car avant, tout fonctionnait pour le mieux du monde.
Et il ne s'agit en aucun cas d'un blem de surchauffe ni de peritel..car cela marchait impecablement avant ....
Alors quelqu'un aurait il une idée du souci technique ?
Merci

---
oups voici les info de ma ligne... Wink

Ligne téléphonique 0xxxxxxxxxxxx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : LAS60
Longueur : 1291 mètres
Affaiblissement : 19 dB

Votre adresse IP/masque xxxxxxxxxxxx
Passerelle (gateway) xxxxxxxxxxxx

Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 xxxxxxxxxxxx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM las60-1 ligne 3 / 1 / 2 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (UP) 15756 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 12792 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 12 dB (UP) 27 dB (Down)
Noise margin 9 dB (UP) 7 dB (Down)
Output Power 0 (UP) 17 (Down)
Interleave
Fec 561942 (far) 344 (near)
Hec 370 (far) 0 (near)
Crc 440 (far) 0 (near)
Rx cells 57330187
Tx cells 2147483647
Fast Path
Fec 561942 (far) 344 (near)
Hec 370 (far) 0 (near)
Crc 440 (far) 0 (near)
Rx cells 57330187
Tx cells 2147483647
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Fouzi · Administrateur UF Inscrit le: 18 Nov 2006 Messages: 6328

Fouzi · Administrateur UF Inscrit le: 18 Nov 2006 Messages: 6328

Fouzi · Administrateur UF Inscrit le: 18 Nov 2006 Messages: 6328

theoden44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2007 Messages: 2

Bonjours à tous,

Je suis actuellement abonné chez Free et j'ai de gros prôblème de télévision puisque au bout de quelques minutes une ondulation apparait sur la télé puis après 10 secondes l'image saute et je me retrouve avec un écran noir. J'ai parcouru le forum et j'ai donc nettoyé la ligne, je n'ai rien trouvé ... j'ai donc été voir sur mon compte Free pour les caractèristiques de ligne et il me marque ceci : Il n'y a actuellement aucune information disponible sur votre ligne.

Je n'ai aucun problème avec le téléphone, ni Internet.
le boitier HD est branché en "Ethernet" sur le boitier ADSL.

J'ai tenté d'appeler Free et il m'ont dit que ça venait de la prise peritel, je l'ai donc changé mais ça n'a rien modifié ... Sad

Est ce qu'eventuellement vous avez des solutions ?

Merci de vos réponses.

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6546

Bonjour Theoden44, bienvenue sur le forum d'UF Smile

Vu le symptome de dégradation progressive que tu décris, et avec les timing que tu précise, selon moi la cause de ton soucis n'est pas imputable à ta ligne ADSL ni à ta connectique, mais simplement au fait que ta Freebox HD chaufferait trop !

Question : as-tu déjà pris des mesures particulières pour t'assurer qu'il ne s'agisse pas d'un problème de surchauffe ?

Si tu n'as encore rien fait en ce sens, je te recommande de :

- t'assurer que la Freebox HD est placée dans un endroit bien ouvert. Le pire est de la mettre dans une niche étroite. Il faut qu'aun grand volume d'air puisse circuler tout autour de la Freebox HD, y compris sur les cotés, derrière, dessus, etc.

- Vérifier qu'elle ne soit pas placée à coté ou posée sur un autre équipement electrique qui dégagerait de la chaleur

- Important : améliorer la ventilation en sur-élevant ta Freebox HD de quelques centimètres, en plaçant 4 supports sous les 4 pieds. Ainsi de l'air va pouvoir circuler SOUS la Freebox, là où se trouve les ouies de ventilation.

Si après avoir fait tout cela, et bien que tu aies bien laissé refroidir la Freebox un moment en la débranchant, le problème survient à nouveau et à l'identique, alors il faudra essayer des mesures un peu plus radicales pour mieux la refroidir :

- la mettre verticale, posée sur une tranche,

- Ou plus efficace : placer un ventilateur sous la Freebox HD (lire par exemple le dossier de Clubic sur TV Perso, ils parlent de ces problèmes de chauffe et illustrent une méthode de refroidissement forcé par ventilo)

Si malgré la présence d'un ventilo sous la Freebox tu continues à subir le même problème, alors tu t'achemine vers un défaut du boîtier nécessitant son remplacement... Confused

Il faudrait alors que tu puisses amener ta Freebox HD chez un autre freenaute dans ton entourage pour vérifier si elle presente les mêmes problèmes lorsqu'elle est associée à un autre bloc d'alimentation, à d'autres connectiques, bref, à un autre environnement. Si ça plante pareil chez cette personne, et bien tu auras fais le tour de ce qui était tentable à ton niveau et il faudra alors que Free accepte de te remplacer ta Freebox HD.

On en est pas là, heureusement Smile

En conclusion : je pense fortement qu'en prenant juste la précaution de mettre la Freebox dans un endroit bien espacé et en la surélevant de quelques cm, tu règleras de suite complètement ton problème Smile

theoden44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2007 Messages: 2

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6546

OKé... dommage que les bouchons n'aient pas suffit.... Confused

Ton plan de route est tracé, je ne vois rien d'autre à te suggérer... Sad

- Aération simple : position verticale,
- Si échec : aréation forcée, ventilo,
- Si échec : test chez un voisin/ ami/famille/collegue
- Selon résultat : Allo Free ? Panne, changer boitier, Merci, etc..

Note tu que si ta Freebox HD fonctionne correctement chez quelqu'un d'autre il faudra voir ce que ça donne de croiser les blocs d'alimentation, c'est ptet lui le fautif après tout, même si je penche plutôt pour un problème lié à la surchauffe... y faut un peu tout essayer Wink

ciao54 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Aoû 2007 Messages: 87

Bonjour à tous de la part d'un nouveau venu sur ce forum!

Freenaute heureux depuis 3 ans, je suis plutôt déçu par les derniers problèmes de gel d'image rencontrés depuis quelques semaines. En "heure de pointe", la fréquence est de 5mn, contre 10 à 15 le reste de la journée. Abonné à C+ et Canalsat ADSL, c'est pour le moins génant.

Naturellement, j'ai pris l'habitude de garder la télécommande à proximité pour changer de chaîne et puis revenir à la précédente.

Mon boîtier HD (3 antennes...) est surélevé par quatre charmants verre à digestif de 4cm de haut environ : aucun résultat.

J'ai lu le forum ce matin et j'ai fait le hard reboot à midi vu que j'avais beaucoup de FEC (qui augmentent d'ailleurs régulièrement, environ 10 par seconde..). Ils (ou elles...) sont reparties de 0.

45 mn sans gel. Un record! Je dois vraiment remercier Visaster, Ange Vision et les autres pour leurs réponses dans ce topic. Je vais peut-être reporter l'achat d'un ventilo USB...

Reste à faire la chasse aux FEC sachant que mon apart est neuf mais que j'ai quelques prises multiples à optimiser!

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5951

ciao54 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Aoû 2007 Messages: 87

Pas de condos en vue. Par contre le début des gels d'image date de la mise en service d'une alarme pour laquelle une société de surveillance teste en permanence la dispo de ma ligne ADSL. Après le hard reboot j'ai été prévenu par cette société d'une coupure de ligne (ce qui prouve son sérieux en tout cas...). Très pros ils m'ont guidé pour remettre en service (changement de port Ethernet dur la FB pour liaison avec le boîtier com de l'alarme). Ils m'ont demandé de les rappeler en cas de nouveau problème de TV. Ils ont peut-être eu connaissance de cas similaires...

Affaire à suivre. En tout cas ce soir, tout va bien.

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Déplacé dans le bon topic - Angel_Vizion Univers Freebox

LeMartien · Disciple de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2005 Messages: 116

Depuis quelques semaines aussi j'ai des freezes fréquents... à priori dès que je surfe en meme temps ou je lance un logiciel, du coté de la TV ca freeze..., un souci électrique ? d'ondes Wifi ?