Impossible de résilier

[Milie94 (Auteur du topic)]

Je ne plaisante absolument pas. Je lui ai dit "et les 10 jours indiquait dans les CGV pour la prise en compte de la résiliation? Ah mais ils sont faux, on va les changer dans les conditions pour les passer a 30 jours"
J'ai préféré ne rien dire.

Donc pour vous mon forfait est résilié depuis le 10 avril? J+10 a réception de mon fax avec le certificat de décès ou dois renvoyer un LR/AR avec un nouveau courrier et le certificat de décès?

Concernant le numéro d'abonné effectivement je ne l'ai pas donné dans mon 1er courrier mais dans le 2ème qui accompagnait le certificat de décès. J'ai bien rappelé la date d'envoi du LR/AR, le numéro de téléphone et bien mis cet identifiant.

Elle m'a aussi parlé de 2 courriers qui m'ont été envoyé et que je n'ai jamais reçu. L'un datant du 14 avril et disant que mon LR/AR a été traité le 12 mars mais qu'il manquait l'acte de décès. J'aurais du demander ce que contenait le 2ème courrier mais elle commençait à me taper sur le système donc j'ai abrégé.

[J-Loo]

[Milie94 (Auteur du topic)]

je vous confirme qu'aucun courrier n'a été reçu. Je vais tous les 2 jours chez mes grands parents pour récupérer le courrier et une fois que la maison sera vendu nous procéderons au transfert de courrier à une autre adresse.

OK donc je ne fais plus rien, je ne payes plus car mon forfait est résilié depuis le 10 avril.

[Milie94 (Auteur du topic)]

Bonjour,

je viens donner la suite.
Envoie d'une mise en demeure et miracle ils ont enfin résilié la ligne mardi soir.
J'attends qu'ils m'envoient la dernière facture mais j'ai demandé un remboursement de ce que j'ai payé en avril.

[J-Loo]