Blague !! 1 semaine sans connexion

AM2D · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Avr 2011 Messages: 9

Bonjour,

J'expose rapidement mon problème, je suis actuellement chez SFR Fibre optique.

J'ai fait ma commande le 25 Avril pour la Freebox mini pour être fibré par Free.

Bon on m'avait annoncé entre 5 et 15 jours évidemment le délai n'est pas respecté mais ça je m'y attendait

La semaine dernière un technicien Free devait passer, finalement il n'a pas pu (problème de transport soit disant) Bref ....

Aujourd'hui un technicien est passé et me dit qu'il faudra couper mes services pendant 1 semaine (au minimum évidemment). Sous prétexte que le connecteur SFR doit forcément être déconnecté coté client.

1 semaine sans Internet,TV, téléphone....

Free se fout de ma gueule ??

Merci pour vos réponses

xav-stargate · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2012 Messages: 565

Free n'est pas au point niveau Fibre (et très loin de l'être...) si j'étais toi je me renseignerai sur le forum de l'ADUF

Jean MonJean

"Sous pretexte que"

Es-tu seulement certain que ce prétexte n'est pas la simple réalité et que le technicien ne peut pas faire mieux?

Et si tu n'es pas capable de vivre une semaine sans Internet, ne change pas de fournisseur.

AM2D · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Avr 2011 Messages: 9

Merci pour ces premières réponses,

Jean MonJean oui je dis bien "sous pretexte" car si c'était vraiment la raison on m'aurait proposé un autre rendez vous dans la journée ou même le lendemain mais ça n'a pas été le cas .

Et non je ne suis pas capable de vivre une semaine sans Internet et oui est en 2015 c'est comme ça, si c'est ton cas tant mieux pour toi ...

Guizmo2000

Dans le cadre d'une installation mono Fibre dans un immeuble il y a forcément coupure. Donc ce n'est pas un prétexte mais la réalité. Ca ne sert à rien de proposer un autre rendez-vous étant donné que le raccordement est déjà fait au domicile et dans l'immeuble (d'où la coupure). En dehors du délai je ne vois pas de soucis au niveau de l'installation.

Necromanicus

1 semaine ça va comme délai. Sachant qu'il faut contacter SFR pour décâbler la ligne ensuite qu'un technicien intervienne pour réaliser l'opération.
Vous n'êtes pas seul au monde. L'opération ne peut pas se faire dans la journée, d'autres personnes ont fait des demandes avant vous.

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4567

un simple freenaute · Esprit de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2008 Messages: 203

Si tu es si dépendant que ça, tu as plusieurs alternatives pour ne pas retomber dans l'âge de pierre dans lequel tu as passé une bonne partie de ta vie : FreeWifi (et SFR Wifi), le mobile...

Free est lent sur la Fibre, et particulièrement sur le SAV quand ça se passe mal.
Envoyer un technicien coûte très cher : ce n'est certainement pas une blague s'il a dit ça, sur une installation récente (quadrifibre) c'est possible d'avoir les 2 en parallèle. Sur une installation monofibre, si l'on veut garder 2 FAI Fibre, il faut refaire l'installation, ce que Free fait parfois sur demande (j'ai déjà vu un cas récemment sur l'ADUF).
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vinoc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Nov 2010 Messages: 55

Si Free a sa Fibre dans l'immeuble, alors il suffit au technicien de connecté ton câble sur la ligne de Free.

Après si tu paie un abonnement SFR qui ne fonctionne plus, ce n'est pas sont problème puisque tu le lui demande...

Quand je suis passé de la Fibre Orange à celle de SFR, c'est ce que le technicien à fait... Et ça a très bien marché puisque l'intervention de déconnexion se passe dans l'immeuble...Après la partie chez SFR, ils se débrouille

Il faut soudoyer le technicien Joyeux

.
Après la partie chez SFR, ils se débrouillent chez eux après ta résiliation Smile

Dillinger · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2014 Messages: 563

vinoc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Nov 2010 Messages: 55

Si il n'a pas envie de passer une semaine sans Internet, sachant qu'il y a de forte chance que ca rate, et qu'il ai plus Internet pendant dès mois...
C'est sont droit, et personne ne peut le lui interdire, d'être accro au net...

Après, si tu veux vraiment la Fibre Free, prend toi un forfait mobile avec Internet pendant un mois...C'est pas top mais ca peut fonctionner Joyeux

Sinon le Wifi d'un voisin Very Happy

zouzou64 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2012 Messages: 562

tu as très mal choisi le fournisseur de la Fibre . Free est bon dernier de chez dernier . je crois même que t'es mal barré pour un certain temps , toi qui ne supporte pas d'être coupé pendant longtemps .
ce qui est bien chez Free c'est la V6 et surtout pas en Fibre , plutôt l'ADSL

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

Bonsoir,
comme ça été dit avant, il faut recabler et comme tu n'est pas seul, il y'a du délai.

la Fibre ne se câble pas avec une paire de pince, mais ça nécessite du matos et des compétences qui ne sont pas nombreux.

par contre on choisissant la Fibre + la mini, tu vas cumuler peut être les boulettes car qui dit câblage Fibre, dit Free infrastructure. Pour la Freebox mini, tu risque d'essuyer les platres étant donné que la box date du mois de fevrier.