fluo (Auteur du topic), Posté le: Sam 20 Juin 2015, 5:24 Sujet du message: Réception SMS émis par les téléphones Irlandais impossible
Réception SMS émis par les téléphones Irlandais impossible111898103451
Bonjour,
Je n'arrive pas à recevoir de SMS émis par un téléphone irlandais vers mes mobiles Free.
Et ce depuis une dizaines de mobiles Irlandais vers une cinquantaines d'abonnements Free de ma société.
J'ai appelé la Hotline qu'une veut rien savoir (ils me disent d'appeler les Hotline des opérateurs Irlandais)
Or de ces opérateurs vers les téléphones orange il n'y a aucun problème.
Quelqu'un a déjà rencontré ce problème récemment ? J'ai vu qu'il existait en 2012 mais je pensais qu'il était corrigé depuis.
J'espère que je ne vais pas avoir à basculer tout mon parc mais si je n'ai pas une solution rapidement cela en prend la direction
J-Loo, Posté le: Sam 20 Juin 2015, 7:56 Sujet du message: Re: Réception SMS émis par les téléphones Irlandais impossib
Re: Réception SMS émis par les téléphones Irlandais impossib108215100235
fluo a écrit:
Or de ces opérateurs vers les téléphones orange il n'y a aucun problème.
[...]J'espère que je ne vais pas avoir à basculer tout mon parc mais si je n'ai pas une solution rapidement cela en prend la direction
Vu que Free a ajouté l'Irlande dans son offre gratuite de Roaming (ce qui n'est pas le cas d'Orange), je ne suis pas sûr que ce soit très rentable de migrer vos abonnements si vous faites du business avec ce pays..
En tout cas, si problème il y a, il vient forcement de l'émission, donc de l'opérateur irlandais.
ps : il y a des tas d'autres façons que le SMS de communiquer par messages instantanés, et gratuites (type Skype, iMessage et autres).
fluo (Auteur du topic), Posté le: Sam 20 Juin 2015, 8:37 Sujet du message:
111898103451
Effectivement, il y a d'autre moyens, pignons voyageurs ou lettres... Je vais dire à notre partenaire irlandais qu'en France on n'est pas capable de recevoir des SMS...
J'ai appelé les 2 opérateurs irlandais en question, j'attends aussi leur réponse, maiss vu que cela fonctionne vers orange, je doute que la solution soit là.
J'avais déjà du migrer les abonnements de la direction quand Free avait bloqué les conférences téléphoniques 😡 mais la je crois que cela sent vraiment le roussi pour de bon si ils ne corrigent pas cela d'ici lundi !
GG, Posté le: Sam 20 Juin 2015, 8:38 Sujet du message: Re: Réception SMS émis par les téléphones Irlandais impossib
Re: Réception SMS émis par les téléphones Irlandais impossib1209010727
fluo a écrit:
Bonjour,
Je n'arrive pas à recevoir de SMS émis par un téléphone irlandais vers mes mobiles Free.
Et ce depuis une dizaines de mobiles Irlandais vers une cinquantaines d'abonnements Free de ma société.
J'ai appelé la Hotline qu'une veut rien savoir (ils me disent d'appeler les Hotline des opérateurs Irlandais)
Or de ces opérateurs vers les téléphones orange il n'y a aucun problème.
Quelqu'un a déjà rencontré ce problème récemment ? J'ai vu qu'il existait en 2012 mais je pensais qu'il était corrigé depuis.
J'espère que je ne vais pas avoir à basculer tout mon parc mais si je n'ai pas une solution rapidement cela en prend la direction
Merci !
Bonjour,
vous êtes sur un forum d'entraide qui n'a aucun moyen de pression sur Free.
Donc pas la peine de nous expliquer que vous allez migrer tout votre parc et votre belle-mère, cela ne change rien au problème.
Il y a le forum de l'ADUF sur lequel navigueraient des corps Free.
J-Loo, Posté le: Sam 20 Juin 2015, 8:50 Sujet du message:
108215100235
fluo a écrit:
Effectivement, il y a d'autre moyens, pignons voyageurs ou lettres... Je vais dire à notre partenaire irlandais qu'en France on n'est pas capable de recevoir des SMS...
J'ai appelé les 2 opérateurs irlandais en question, j'attends aussi leur réponse, maiss vu que cela fonctionne vers orange, je doute que la solution soit là.
J'avais déjà du migrer les abonnements de la direction quand Free avait bloqué les conférences téléphoniques 😡 mais la je crois que cela sent vraiment le roussi pour de bon si ils ne corrigent pas cela d'ici lundi !
Non, vous allez dire à votre partenaire irlandais qu'ils ne sont pas capables d'envoyer des SMS à tout le monde... Parler de pigeon voyageur quand on évoque Skype est assez *** surtout si vous gérez 50 abonnements qui échangent des SMS payants vers l'étranger. Je rappelle qu'un SMS vers l'Irlande coûte 19 cts et donc que des milliers doivent représenter une petite somme..
De toutes façons, comme le dit GG, venir râler ici ne sert à rien. Bon courage lundi, vous avez du travail..
loggoi, Posté le: Sam 20 Juin 2015, 8:52 Sujet du message: Re: Réception SMS émis par les téléphones Irlandais impossib
Re: Réception SMS émis par les téléphones Irlandais impossib34583206
fluo a écrit:
Bonjour,
Je n'arrive pas à recevoir de SMS émis par un téléphone irlandais vers mes mobiles Free.
Et ce depuis une dizaines de mobiles Irlandais vers une cinquantaines d'abonnements Free de ma société.
J'ai appelé la Hotline qu'une veut rien savoir (ils me disent d'appeler les Hotline des opérateurs Irlandais)
Or de ces opérateurs vers les téléphones orange il n'y a aucun problème.
Quelqu'un a déjà rencontré ce problème récemment ? J'ai vu qu'il existait en 2012 mais je pensais qu'il était corrigé depuis.
J'espère que je ne vais pas avoir à basculer tout mon parc mais si je n'ai pas une solution rapidement cela en prend la direction
Merci !
Comme vous l'a dit Free, c'est du ressort de l'opérateur local qui visiblement ne relaie pas les SMS vers Free Mobile. C'est vers lui que vous devez vous tourner.
Gregwar, Posté le: Sam 20 Juin 2015, 16:47 Sujet du message:
7987474329
Freeboooox a écrit:
Bonjour,
Il me semble que Free Mobile ne fait pas d'offre pro et donc tu as des forfaits pas cher, mais avec des contraintes.
si tu cherches vraiment une offre pro avec des engagements de services, va chez Orange.
Tout comme pour le fixe, les offres Free Mobile sont à destination des particuliers ET des professionnels.
On peut d'ailleurs s'inscrire en tant que personne morale (société, par exemple).
Arrêtez de dire que les offres Free ou Free Mobile ne sont pas destinées aux pro !
De plus, dans le cas présent, ce n'est pas une contrainte, c'est une anomalie.
Il est possible que cela vienne des opérateurs irlandais, mais il est également possible que cela vienne de Free Mobile qui ne ne gère pas correctement la réception des SMS irlandais.
Il faudrait en savoir un peu plus sur le problème. Les MSS partent mais n'arrivent jamais? Les SMS ne partent pas? Cela indique un numéro inconnu? Est-ce que les appels fonctionnent?
Freeboooox, Posté le: Sam 20 Juin 2015, 17:03 Sujet du message:
10450096995
Gregwar a écrit:
Tout comme pour le fixe, les offres Free Mobile sont à destination des particuliers ET des professionnels.
On peut d'ailleurs s'inscrire en tant que personne morale (société, par exemple).
Arrêtez de dire que les offres Free ou Free Mobile ne sont pas destinées aux pro !
Je suis d'accord avec toi que tout le monde peut souscrire aux offres Free Mobile. Même mon alarme a un forfait à 2 € et elle en est très satisfaite.
J'ai dis que Free ne fait pas dans le pro dans la mesure où les exigences de certains sont très élevées au regard du prix qu'ils paient. Donc si ils veulent un contrat avec engagement de service et intervention et j'en passe, il faudra bien évidement une vraie offre pro.
Gregwar, Posté le: Sam 20 Juin 2015, 17:48 Sujet du message:
7987474329
Freeboooox a écrit:
Gregwar a écrit:
Tout comme pour le fixe, les offres Free Mobile sont à destination des particuliers ET des professionnels.
On peut d'ailleurs s'inscrire en tant que personne morale (société, par exemple).
Arrêtez de dire que les offres Free ou Free Mobile ne sont pas destinées aux pro !
Je suis d'accord avec toi que tout le monde peut souscrire aux offres Free Mobile. Même mon alarme a un forfait à 2 € et elle en est très satisfaite.
J'ai dis que Free ne fait pas dans le pro dans la mesure où les exigences de certains sont très élevées au regard du prix qu'ils paient. Donc si ils veulent un contrat avec engagement de service et intervention et j'en passe, il faudra bien évidement une vraie offre pro.
On peut effectivement dire que Free ne fait pas de forfaits avec des conditions spécifiques pour les pro, mais on ne peut pas dire que Free ne fait pas d'offres pro.
Ce n'est qu'une question de vocabulaire, je suis d'accord, mais la différence est importante..
L'importance de cette différence se voit par exemple quand on regarde les offres Orange. Sauf s'il y a eu des changements récemment, un pro (en tant que pro) ne peut pas souscrire une offre Orange qui ne soit pas dédiée aux pro. L'offre Livebox de base est réservée aux particuliers, un pro est obligé de prendre une offre pro, même s'il n'a pas besoin des services "pro" qui vont avec.
Freeboooox, Posté le: Dim 21 Juin 2015, 12:51 Sujet du message:
10450096995
Normand BZH a écrit:
Une société avec une cinquantaine d'abonnements Free Mobile !!!!!
Mouais ......
Une société avec autant d'abonnements mobile, c'est une sacré flotte, donc une taille de société conséquente, donc au moins 50 salariés ....
Un chef d'entreprise d'une entreprise si grosse qui vient pleurer sur UF, la bonne blague, il y en a qui prennent leur fantasme pour la réalité.
Ne parlons pas de la rédaction, à mourir de rire pour une chef d'entreprise dirigeant une entreprise de cette taille.
Sincèrement j'ai du mal à y croire à ton histoire, c'est du trollage, fin de l'histoire.
Bonjour,
Je suis d'accord avec toi. On est pas dans le cas d'une entreprise de techos à 2 ou 3 salariés , le coiffeur ou le boucher du coin.
50 salariés ça commence à faire.
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