beaucoup de soucis avec les box

[pepito4659 (Auteur du topic)]

Bonjour
depuis quelques semaines,beaucoup de soucis avec les box
-le serveur:déconnexions intempestives
-réinitialisation configuration usine...bof
-je contacte l'assistance,enfin le robot qui constate une anomalie mais qui sera réparée après un redémarrage contacté 2x:même réponse
-j'ai enlevé le FemtoCell
-problèmes avec tél DECT,maintenant branchement direct
-depuis 1 h serveur bloqué étape 8-la chaleur peut-être

le Player
-TV qui freeze
-enregistrements qui plantent format de vidéo inconnu!

quelqu'un a une idée pour régler ces désagréments?

d'avance Merci

*** Modération *** Déplacé dans " Freebox " *** Modération ***

Curtis Newton

[stap]

Bonjour,

Pour ce qui est du Server, problème connus dû à la dernière mise à jour.
Pour la FemtoCell qui réinitialisé la box, c'est résolu. Pour les problèmes avec les DECT, ça le sera lors de la prochaine mise à jour qui va arriver très très bientôt...

Pour le Player, ce ne sont pas des problèmes qui sont cité actuellement. Cela semble donc provenir de chez vous. Si la TV freeze, contrôlez vos stats xDSL pour voir si votre ligne est stable et si les débits sont corrects.

[pepito4659 (Auteur du topic)]

Bonjour et Merci d'avoir répondu

l'heure est à nouveau affichée

mon(mes)problème(s) sont consécutifs à une coupure brutale d'électricité survenue le 22/5 suite au plantage du transfo EDF.

je joins une image de ces courbes ne sachant les interpréter
et ,si c'est nécessaire, comment joindre un conseiller Free, avec le robot,c'est impossible.
[img]
Hébergé par Imagesia.com [/img]
je précise que j'ai réinitialisé le Player et associé celui-ci à la TV qui pixélise toujours

d'avance Merci