Le 3244 est injoignable

[gamin52 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Après mûre reflexion, je me suis inscrit pour l ' offre ventre privée et la box Crystal peu chère. Le but étant de tester Free et de faire quelques économies sachant que la Freebox revolution serait l ' étape suivante...mon fils étudiant devant faire de même.
Mais je suis aujourd'hui mécontent. Un problème au niveau 3. En fait le problème est simple, la ligne téléphonique est au nom de ma compagne et j ' ai oublié d ' établir son dossier à son nom plutôt qu au mien. La résolution du problème est simple...normalement. mais compliquée finalement par l ' impossibilité de joindre le 3244 et j ' appelle avec mon fixe non Free, nécessairement
Je vois bien que tout le monde est Free sur ce site. Mais je ne comprends pas comment un opérateur reconnu comme Free peut disposer d ' un aussi mauvais service. Impossible de laisser un mail, sur FB on ne répond pas...et le service face To Free indisponible avec n ' importe quel navigateur. On peut comprendre que les clients se bousculent avec l ' offre en cours, mais on ne peut pas comprendre autant de légèreté. Je suis fort déçu. ?

*** Modération *** Titre édité. Topics fusionnés. Épinglé *** Modération ***

Curtis Newton

[Renard des ondes]

Bonjour, pas de panique..

Un sujet qui y ressemble ..

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=275873&sid=75f04bf18fded894b62f7972dded1ab2

Vous pouvez aussi créer votre propre sujet sur l'ADUF , en renseignant bien votre profil

Bonne Journée

[gamin52 (Auteur du topic)]

Il ne s'agit pas de panique. Merci pour la réponse mais visiblement le problème n'est pas réglé...d'après votre lien, il devait l'être ce matin...

je suppose que je peux, même si je n'en ai pas envie, me rétracter...mais cette aventure, si elle aboutit, va être bien coûteuse en raison des nombreux coûts induits par l'utilisation de ma ligne encore SFR.

[CurtisNewton]

Bonjour,

A essayer:

Service réservé aux personnes sans connexion activée:
08 92 13 51 61 (0,34 - la minute)

[gamin52 (Auteur du topic)]

Merci pour cette proposition..
le n° ne répond pas en raison du nombre d'appels.
le 3244 annonce qu'il va vous répondre dans moins de 5mn....mais 15 mn plus tard. Rien.

comme j'ai déjà été pris à ce jeu pendant 40 mn ce matin sur une ligne non Free, je vais devoir renoncer...

je vais toutefois contacter l' UFC Que choisir. Je n'ai rien contre Free dont l'apparition sur le marché a été fort utile, mais bon j'ai mes limites.

[Renard des ondes]

[gamin52 (Auteur du topic)]

vérification faite, cher monsieur, je n'ai pas fait d'erreur..et la ligne est bien à mon nom.
ce qui n'est pas normal, c'est qu'on ne puisse pas joindre le 3244 malgré de nombreuses tentatives.
On peut avoir de la sympathie pour une entreprise (?) mais reconnaître qu'elle pêche parfois, non?

[Renard des ondes]

[gamin52 (Auteur du topic)]

c'est une bonne idée...Merci...

[ohtna]

Ou alors appeler en numéro privé pour que le numéro de téléphone ne soit pas reconnu...

[Tollkhyenn]

[Renard des ondes]

[lillois]

juste pour savoir
etant chez Free depuis un an environs avec la crystale constatant une baisse de qualite et succombant aux relances pour passer a la revo meme abonnement,j'ai d'abords deconnecter ma crystale pour les vacances le 12 juillet puis le six aout fais un demennagement et changement de box,arriver au lieu impossible d'avoir une connexion intervention thechnicien qui constate et promet que sous deux jours ouvrés cela serait reparer ft n'aurait pas fait le raccordement correctement depuis plus rien ha si relance de factures impayées car j'ai suspendus le paiement auto on me reclame pour aout et la crystale 41 euros sur mon ancien fbx et 75 euros pour septembre sur la revo et le nouveau fbx etant donner que nous somme en octobre et que je n'ai tj pas de ligne fonctionnelle ma boxe ne fonctionne pas,suis je dans l'obligation de payer avant son retablissement?le thecnicien dit que j'ai eu un fonctionnement en fin aout alors que c'est faux et ce pour deux jours je crois me souvenir,serais pris pour une vache a lait?n'y aurait il pas quelquun de sympa chez Free pour regler ce truc???

[Busyspider]

[jeux video]

Bonjour à tous , quelqu'un pourrais me dire si il arrive a joindre le 3244 pour une simple question ou je suis le seul apparemment ils ont un problème technique assez important

Merci d'avance pour les réponses.