Orange a modifié le numéro lors de la portabilité

man13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juin 2013 Messages: 15

Bonjour

une amie vient de s'abonner a la Freebox avec la portabilité de son numéro géographique

mauvaise surprise le numero porte n'est plus le meme sur les courriers de Free et en plus en l'appelant on tombent sur un message indiquant qu'il est inactif

reponse de Free ils disent que c'est francetelecom qui la modifier et qu'on ne peux se servir que du 09

@+

*** Modération *** Déplacé dans " Téléphonie fixe ". Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Voir avec les forums de l'ADUF avec des Corps de chez Free.

charliebrown · Dragon de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2010 Messages: 759

Pour info, je ne sais pas si c'est le cas ici, si on déménage même sur le même central et qu'on déjà un abonnement dégroupé avec numéro géographique conservé, Orange refuse de conserver ce numéro géographique sur la nouvelle ligne. Je ne sais pas sous quel prétexte, ils n'ont jamais voulu donner d'explication (2 déménagements), mais c'est à l'évidence une débilité administrative dont ils ont le secret.

Donc impossible de garder un numéro géographique en cas de déménagement de dégroupé total à dégroupé total.

Par contre en cas de ligne Orange qui passe en dégroupé total, ils doivent pouvoir le faire à condition de le demander à l'inscription.

man13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juin 2013 Messages: 15

Bonjour

dans ce cas meme domicile
et pas demenagement

@+

Busyspider

Busyspider · Busyspider, Posté le: Sam 12 Sep 2015, 20:19 Sujet du message: 13133 11589

man13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juin 2013 Messages: 15

Et c'est juste un changement de FAI alors, au même nom , prénom et lancé sur le numéro de désignation de la ligne, ligne bien encore active ? OUI

L'ancien FAI n'avait pas été résilié avant ? NON

man13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juin 2013 Messages: 15

Sur son ancien abonnement elle pouvait téléphoner avec ce numéro ?
Recevoir des appels sur ce numéro ? OUI car avec SFR pas de 09 on garde son ancien numero

tu pourrais donner les 6 premiers chiffres que je vérifie quelque chose ? 049059

C'était vraiment un numéro géographique ? OUI
Le numéro de Désignation de la ligne ? Car il existe des numéros VoIP en 01/02/03/04/05 qui ressemblent à des numéros géographiques mais qui n'en sont pas.

Busyspider · Busyspider, Posté le: Dim 13 Sep 2015, 6:43 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

Oui en effet c'est bien un numéro Orange (049059) donc un ND géo

Donc moi non plus je ne comprends pas que la ligne aie été dénumérotée à l'étape 4 (câblage) comme si la demande avait été faite sur NDI (Ligne inactive au non d'un ancien occupant)

Même conseil >> voir sur l'ADUF