fborensz (Auteur du topic), Posté le: Ven 02 Oct 2015, 16:35 Sujet du message: Bloqué étape 2 : adresse MAC
Bloqué étape 2 : adresse MAC115832106945
Bonjour !
Avant toute chose : même si le problème est courant, je n'ai pas trouvé de solution malgré mes recherches sur ce forum et ailleurs.
Je vous explique mon problème. J'étais sur mon ordinateur hier, Internet fonctionnait à peu prêt (un peu plus lent que d'habitude). Au bout d'un moment, ma connexion commence à se perdre et je décide donc de redémarrer via l'intervace de ma box.
Au redémarrage, la box bloque à l'étape 2. J'ai essayé différentes solutions mais aucunes n'ont marché. J'appelle donc Free et le conseille me dit qu'à 22h27 très exactement, une autre box ou un autre périphérique doté d'une adresse MAC s'est connectée à ma ligne. Ce qui m'empeche donc moi de m'y connecter.
Or, je n'ai rien fait de spécial...
De quoi peut-il s'agir ? Que faire ?
J'attends une réponse de mon conseiller, mais travaillant de chez moi,j'ai un besoin cruel d'une bonne connexion (beaucoup de DL et Upload).
loggoi, Posté le: Ven 02 Oct 2015, 21:16 Sujet du message: Re: Bloqué étape 2 : adresse MAC
Re: Bloqué étape 2 : adresse MAC34583206
fborensz a écrit:
Bonjour !
Avant toute chose : même si le problème est courant, je n'ai pas trouvé de solution malgré mes recherches sur ce forum et ailleurs.
Je vous explique mon problème. J'étais sur mon ordinateur hier, Internet fonctionnait à peu prêt (un peu plus lent que d'habitude). Au bout d'un moment, ma connexion commence à se perdre et je décide donc de redémarrer via l'intervace de ma box.
Au redémarrage, la box bloque à l'étape 2. J'ai essayé différentes solutions mais aucunes n'ont marché. J'appelle donc Free et le conseille me dit qu'à 22h27 très exactement, une autre box ou un autre périphérique doté d'une adresse MAC s'est connectée à ma ligne. Ce qui m'empeche donc moi de m'y connecter.
Or, je n'ai rien fait de spécial...
De quoi peut-il s'agir ? Que faire ?
J'attends une réponse de mon conseiller, mais travaillant de chez moi,j'ai un besoin cruel d'une bonne connexion (beaucoup de DL et Upload).
Merci bien !
L'étape 2 signifie que la box ne trouve pas de signal ADSL sur la ligne. Donc soit il y a un pb chez vous (branchement...), soit FT à decablé votre ligne.
Dans tous les cas vous devez signaler le soucis à Free.
Et si Internet est vital pour votre activité pro, vous avez évidemment prévu une solution de secours en cas de soucis ... (Pour rappel, Free propose des accès grands publics avez des délais de réparation non garantis qui peuvent être plus ou moins longs selon le problème)
charliebrown, Posté le: Ven 02 Oct 2015, 21:30 Sujet du message: Re: Bloqué étape 2 : adresse MAC
Re: Bloqué étape 2 : adresse MAC3844834266
loggoi a écrit:
fborensz a écrit:
Bonjour !
Avant toute chose : même si le problème est courant, je n'ai pas trouvé de solution malgré mes recherches sur ce forum et ailleurs.
Je vous explique mon problème. J'étais sur mon ordinateur hier, Internet fonctionnait à peu prêt (un peu plus lent que d'habitude). Au bout d'un moment, ma connexion commence à se perdre et je décide donc de redémarrer via l'intervace de ma box.
Au redémarrage, la box bloque à l'étape 2. J'ai essayé différentes solutions mais aucunes n'ont marché. J'appelle donc Free et le conseille me dit qu'à 22h27 très exactement, une autre box ou un autre périphérique doté d'une adresse MAC s'est connectée à ma ligne. Ce qui m'empeche donc moi de m'y connecter.
Or, je n'ai rien fait de spécial...
De quoi peut-il s'agir ? Que faire ?
J'attends une réponse de mon conseiller, mais travaillant de chez moi,j'ai un besoin cruel d'une bonne connexion (beaucoup de DL et Upload).
Merci bien !
L'étape 2 signifie que la box ne trouve pas de signal ADSL sur la ligne. Donc soit il y a un pb chez vous (branchement...), soit FT à decablé votre ligne.
Dans tous les cas vous devez signaler le soucis à Free.
Et si Internet est vital pour votre activité pro, vous avez évidemment prévu une solution de secours en cas de soucis ... (Pour rappel, Free propose des accès grands publics avez des délais de réparation non garantis qui peuvent être plus ou moins longs selon le problème)
Si la coupure a eu lieu chez vous en journée Orange a fait une boulette à l'évidence. Votre connexion ADSL va chez quelqu'un d'autre qui s'est connecté le soir mais qui ne peut pas vraiment accéder à ses services non plus puisque ce n'est pas sa ligne. De toutes façon il faut immédiatement signaler l'incident à Free.
Et professionnellement nous avons aussi une ligne ADSL Free parce que ça marche bien mais une seconde ligne avec Livebox de base en secours... A ~35€/mois c'est une sécurité très raisonnable même si elle ne sert presque jamais. Un peu tard pour y penser sans doute. Si vous avez un smartphone et un réseau mobile correct vous pouvez le passer en relais Internet (hot spot Wifi / tethering) en secours mais ça va pomper sur votre forfait data.
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