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Ligne defectueuse, FT n'intervient pas ...
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Renard des ondes
Geek de L'Univers


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Renard des ondes, Posté le: Ven 11 Déc 2015, 16:15    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Pas d'antenne 4G Free dans le coin ?  
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alfniev
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alfniev, Posté le: Ven 11 Déc 2015, 22:17    Sujet du message: 75652 70353 Répondre en citant

FT ne réparera pas la ligne si personne ne paie le service.

Pour les futurs locataires, l'accès haut débit par satellite existe, ils ne sont pas obligés de passer par la ligne téléphonique.

La simple chose a préciser au futur locataire est qu'il est préférable de souscrire l'abonnement Internet plutôt chez Orange , car l'ancien locataire avait quelques soucis avec la ligne téléphonique , et que "Orange Internet" est le plus efficace pour régler rapidement les soucis de ligne.
 
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olymp25
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olymp25
(Auteur du topic), Posté le: Lun 14 Déc 2015, 19:23    Sujet du message: 115641 106765
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Bonsoir à tous,
j'ai contacté Free, la réponse est que l'ancien utilisateur de la ligne Free doit demander les renseignements et me les transmettre afin que je fasse les démarches.
La ligne ne date pas de 1900 mais de 1983 et j'avais attendu 30 mois avant qu'il ne plante les poteaux et tire le fil.
Et il n'y a n'y 2G, 3G, 4G ou gsm tout cours. il n'y a que les vieux téléphone qui arrive à capter et encore.
voilà, je vous tiens au courant, ça pourra servir éventuellement.
 
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Renard des ondes
Geek de L'Univers


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Renard des ondes, Posté le: Lun 14 Déc 2015, 21:37    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

olymp25 a écrit:
Bonsoir à tous,
j'ai contacté Free, la réponse est que l'ancien utilisateur de la ligne Free doit demander les renseignements et me les transmettre afin que je fasse les démarches.
La ligne ne date pas de 1900 mais de 1983 et j'avais attendu 30 mois avant qu'il ne plante les poteaux et tire le fil.
Et il n'y a n'y 2G, 3G, 4G ou gsm tout cours. il n'y a que les vieux téléphone qui arrive à capter et encore.
voilà, je vous tiens au courant, ça pourra servir éventuellement.


"Loue maison à l'écart de toute source électromagnétique
idéal personne électrosensible , inconditionnels du net s'abstenir "
 
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Freeboooox
Geek de L'Univers


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Freeboooox, Posté le: Lun 14 Déc 2015, 21:56    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant

Renard des ondes a écrit:

"Loue maison à l'écart de toute source électromagnétique
idéal personne électrosensible , inconditionnels du net s'abstenir "


Mdrrr !!

Les futurs locataires
 
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Renard des ondes
Geek de L'Univers


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Renard des ondes, Posté le: Lun 14 Déc 2015, 22:06    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Laughingr!

Il manque la mère de famille ( avec des nattes strictes .... Wink )
 
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olymp25
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Hobbit de L'Univers


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olymp25
(Auteur du topic), Posté le: Mar 15 Déc 2015, 7:54    Sujet du message: 115641 106765
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Moquez-vous Smilie_PDT, si si il y a des ondes électromagnétiques, il y a la télévision sur un mât de 3m (j'ai pris un tube de chauffage de 6m que j'ai monté), il y a des ondes GSM mais insuffisamment importantes pour capter (les téléphones non smartphone sont plus efficaces) et vivre dans une longère de presque 400 ans c'(est sympa, premiers voisins à 300m à travers champs, possibilité de mettre la musique à fond et il y a une route goudronnée, pas besoin de 4x4 sauf pour les frimeurs.  
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Gillesd
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Gillesd, Posté le: Mer 16 Déc 2015, 11:48    Sujet du message: 91090 84771 Répondre en citant

Toujours dans le délire le normand... C'est toi qui écrit n'importe quoi.

Si tu avais lu le topic tu aurais vu que la ligne n'est actuellement pas utilisée et que personne ne paie donc quoi que ce soit dessus. Pas d'abonnement Orange et pas d'abonnement non plus chez un FAI ce qui signifie pas d'abonnement à la boucle locale payé à Orange non plus.

Donc tes arguments de "lobbying" et autres "distorsion concurrentielle" tu les gardes pour toi au moins dans le cas de ce topic...
 
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alfniev
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alfniev, Posté le: Mer 16 Déc 2015, 20:46    Sujet du message: 75652 70353 Répondre en citant

j'ai parlé d'Orange ,
même si je suis plutôt pro-Free
car oui , la résolution de problème de ligne est pus rapide chez Orange
ceci est factuel et incontestable. ( moins d'intermédiaire c'est plus rapide )
 
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olymp25
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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olymp25
(Auteur du topic), Posté le: Mer 16 Déc 2015, 22:03    Sujet du message: 115641 106765
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Oui il n'y a plus d'abonnement en cours sauf qu'en 2014 il y a eu 9 demande d'intervention de Free envers orange, donc il y a faute et non respect des engagements. et il y en a eu en 2013, 2012 et avant. La stratégie est de montrer qu'il y a non respect des engagements.  
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alfniev
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alfniev, Posté le: Mer 16 Déc 2015, 22:17    Sujet du message: 75652 70353 Répondre en citant

olymp25 a écrit:
Oui il n'y a plus d'abonnement en cours sauf qu'en 2014 il y a eu 9 demande d'intervention de Free envers orange, donc il y a faute et non respect des engagements. et il y en a eu en 2013, 2012 et avant. La stratégie est de montrer qu'il y a non respect des engagements.


je connais ce type de soucis, une ligne PRO sur un site isolé, le problème est très bien identifié par orange, il s'agit de lignes aériennes dégradées par le temps, et orange a déjà testé toutes les paires disponibles, ils en sont a essayer d'associer des fils de paires différentes pour que la ligne fonctionne. Plus de 3 ans que cela dure et on a toujours régulièrement des problèmes. Et orange n'a aucunement l'intention de changer quelques kilomètres de lignes aériennes pour un site isolé.

j'espère que le problème de votre ligne est plus simple, mais si en tant que professionnel, un problème de ligne peut galérer 3 ans, un problème de particulier dont la ligne n'est plus active risque de prendre une éternité.

=> Pour un problème persistant de ce type , je ne vois que 2 solutions. Soit un client orange qui les harcèle , soit le satellite.
 
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olymp25
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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olymp25
(Auteur du topic), Posté le: Mer 16 Déc 2015, 22:26    Sujet du message: 115641 106765
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Oui il y a la solution du satellite mais il faut une connexion montante filaire (selon mes connaissances à moins que la technologie ait changée) et si la ligne est défaillante il y aura des déconnexions. Je pense que je vais faire très fort mais il me faut le récapitulatif de Free pour démarrer.
Merci pour l'aide.
 
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Gillesd
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Gillesd, Posté le: Mer 16 Déc 2015, 22:28    Sujet du message: 91090 84771 Répondre en citant

Si vous pensez qu'Orange va changer plusieurs centaines de mètres de câble (on peut même parler en kilomètres) même pour un de ses clients, vous vous trompez lourdement.

Au prix où est le cuivre ça n'a aucune base économique malheureusement pour ceux qui sont dans ce cas. La situation serait peut être différente si de nombreuses lignes étaient impactées mais pour un seul client c'est même pas envisageable.

Le service public avait ses avantages et ses inconvénients la loi du marché en a d'autres mais en tout cas ce ne sont pas les mêmes.

Edit : dans de tels cas et si la topographie s'y prête, un pont Wifi peut être une solution et cela n'a pas les inconvénients du satellite.
 
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olymp25
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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olymp25
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 17 Déc 2015, 9:47    Sujet du message: 115641 106765
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Normand BZH a écrit:

Mon conseil est de saisir le médiateur des télécoms au vue des nombreux courriers en recommandé que cette personne à envoyé et de se rapprocher d'une association de défense des consommateurs.

Ce problème et ce cas n'est pas nouveau, c'est exemple de plus parmi tant d'autres.

D'autres choses à rajouter ?


Ah, Merci pour l'info, je ne savais pas qu'il existait un "médiateur des télécoms". Est-ce sur ce site https://www.mediateur-telecom.fr/home ?

oui, mon cas n'est pas isolé, mais c'est pénible.
 
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Gillesd
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Gillesd, Posté le: Jeu 17 Déc 2015, 11:58    Sujet du message: 91090 84771 Répondre en citant

Mais stop dire n'importe quoi.... Il n'y a rien à faire, aucune démarche à effectuer, aucun médiateur des télécoms à saisir tant que la ligne est inactive...

Dans la situation actuelle, il n'y a simplement pas de problème donc aucune démarche à effectuer. C'est compliqué à comprendre ?

Le jour où la ligne sera à nouveau active, la situation ne sera plus la même.
 
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