Free Mobile refuse de me rembourser

[Renard des ondes]

Oui ..depuis tout à l'heure je cherche aussi où ça a pu coincer.
Il est vrai que l'on est aussi habitué aux inscriptions du jour sur le forum pour venir raconter des salades.

@Homer7 , est ce que la CB qui est renseignée dans votre espace abonné de la ligne en question
correspond bien à celle avec laquelle vous avez effectué vos paiements ?
Pas d'erreur quelquepart qui aurait pu conduire à une mauvaise imputation des sommes encaissées chez Free Mobile ?

[drkhair]

Bonjour,

Il se peux aussi que les paiements apparaissent comme prélevé sur ton compte puis recrédités car refusés par la banque... ( on en voit assez souvent )
et donc il s'agit bien d'impayé.

Pour les 39.98 que Free te réclame, je pense que cela correspondrait donc juste a 2 facture a 19.99e, comme dit Renard des ondes, donc il n'y a rien sur les premier 19e...
La résil intervient donc après 2 mois "d'impayés" comme le stipule les CGA je crois.

a voir... mais bon en effet tu te bas pour "pas grand chose" mais si je suis d'accord c'est le principe...
un passage en boutique pourrait aussi aider a faire la lumiere sur ce qui est dû ou pas. par contre toutes les demarche de remboursement sont a faire par courrier