Soucis de box/ ligne ?

[yann67600 (Auteur du topic)]

Bonjour!

dit , je suis en alsace proche de strasbourg et il pleut !
mais depuis midi ma box n’arrête pas de couper puis reprendre environ toute les 07 minutes ou un peu plus..; c'est chiant!! sa coupe le net , la TV bref tout! a chaque fois sa refait les étapes 1 2 et 3 puis sa repart pour un moment.

d'autre ont se soucis , ou une solution?

Merci a vous.

[3f2ADA]

Bonsoir Yann67600,

Enlevez le FemtoCell de la box je vous prie.



Votre box est-elle bien à jour ?
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[darox]

Le FemtoCell, j'ai eu le problème mais c'est réglé maintenant!
En plus, si la box redémarre, elle doit forcément être à jour!
Mes parents ont ce même problème depuis des années. Chaque fois lors d’évènements climatiques humides.
Depuis qu'ils sont chez Free, ils ont pu obtenir un diagnostic conjoint du technicien Free et de celui d'Orange.
Il s'agit d'un problème dans le fourreau.
Solution pour le technicien Orange : déménager ou changer le câble à leurs frais(ce qui n'est pas possible car illégal!). En tout cas, eux ne feront rien!
Mais il y a d'autres possibilités.
Rapprochez vous de la Hotline. Ils sont compétents et réactifs, pour peu que vous restiez poli!

[xav-stargate]

[yann67600 (Auteur du topic)]

Merci pour vos comm's.

je viend d'enlever le FemtoCell , je l'ai souffler puis remis , j’attends de voir....