Problème débit montant

Cobra66 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Fév 2016 Messages: 6

Bonjour à tous

Voila depuis quelques temps (2 mois, 3 mois) j'ai du mal à avoir des conversations skype propre (moi j’entends parfaitement les gens, mais eux m'entendent "hachuré"). Pour envoyer un mail avec une ou deux photos (compressé) c'est l'horreur (long) et sur quelques jeux (XBOX) c'est même plus la peine...

Je me suis donc connecté sur mafreebox.freebox.fr et la j'ai constaté le problème... Mon débit Upload est absolument horrible...

J'ai essayé quelques trucs allant du basique redémarrage à la réinitialisation, mais rien ne change...

Voici le débit : https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=882584Debitprobleme.jpg

https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=690701Debitprobleme2.jpg

Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : DEC12
Longueur : 4646 mètres
Affaiblissement : 54 dB

Je me demande alors quel est le problème ? D'où ça peut venir ?

En vous remerciant tous par avance.

Busyspider

Bonjour

Appelle la Hotline pour ouvrir un ticket incident ton debit UP n'est pas bon.. (148kbit/s)

OU bien fait un Web DIAG pour que le ticket s'ouvre automatiquement.

Pas étonnant du tout d'avoir des soucis de téléphonique ou d'envoi de fichiers puisque dans ces 2 cas 'Upload qui est fortement sollicité.

Cobra66 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Fév 2016 Messages: 6

C'est fait.

J'ai testé avec un autre modem et bien que le débit descendant augmente légèrement, le débit montant lui reste identique ou presque...

Ça peut venir d'où ? C'est bizarre une panne qui touche que mon débit montant non ?

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7994

Bonjour,

Quand ça touche l'Upload, c'est généralement un soucis de ligne

Il faudra voir avec Free au 3244.

Cobra66 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Fév 2016 Messages: 6

J'ai ouvert un ticket, je vais bien voir...

Cobra66 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Fév 2016 Messages: 6

J'ai encore perdu du débit montant...
Si ça continue je vais surement atteindre le zero...

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7994

C'est peut être à cause de la pluie et du vent ?

Cobra66 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Fév 2016 Messages: 6

C'est plutôt calme par chez moi.

J’espère un rétablissement du débit parceque la je peux rien faire... Evil or Very Mad

Cobra66 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Fév 2016 Messages: 6

Bonjour à tous

Après avoir téléphoné à Free le problème s'est réglé... Enfin pas pour longtemps mais bon j'ai eu la chance de gouter à un débit montant normal !

Malheureusement ça ne tient jamais longtemps (au mieux quelques heures stable après je redescend dans les abysse) Sad

stucete · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Fév 2016 Messages: 4

ALors, comment le faire apres ?
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