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Connexion activée, box reçues: toujours la tonalité au mur
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HarlockSA
Hobbit de L'Univers


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HarlockSA, Posté le: Mer 23 Mar 2016, 12:08    Sujet du message: 103801 96393 Répondre en citant
scothy a écrit:
Ma mère a 89 ans et panique pour un rien donc c'est moi qui le ferai
Donc je renouvelle ma question..Es-ce qu'elle risque de ne plus avoir de téléphone d'ici dimanche ?
Merci


Bonjour,

Ma mere a plus de 70 ans a installer sa Freebox par elle meme. la documentation fournie etait tres clair et donnait la procédure point par point.

Cordialement  
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scothy
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Hobbit de L'Univers


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scothy
(Auteur du topic), Posté le: Mer 23 Mar 2016, 12:24    Sujet du message: 121807 112372 		Répondre en citant
Non rien de tout cas
L'opérateur a bien noté le boîtier alarme lors de l'inscription  
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scothy
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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scothy
(Auteur du topic), Posté le: Mer 23 Mar 2016, 12:25    Sujet du message: 121807 112372 		Répondre en citant
Harlock savez vous que chaque personne est différente ?  
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Mer 23 Mar 2016, 12:29    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
scothy a écrit:
Non rien de tout cas
L'opérateur a bien noté le boîtier alarme lors de l'inscription

Donc dans ce cas aucune coupure de la téléphonie sur la ligne fixe, elle devrait rester comme avant disponible sur la prise murale.

La ligne analogique , sa gestion est indépendante de l'accès ADSL lorsque l'on ne demande pas un Dégroupage total.

La connexion doit donc être ici en Dégroupage Partiel. (si zone dégroupée Free)  
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Freeboooox
Geek de L'Univers


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Freeboooox, Posté le: Mer 23 Mar 2016, 12:29    Sujet du message: Re: Connexion activée, box reçues: toujours la tonalité au m Re: Connexion activée, box reçues: toujours la tonalité au m 104500 96995 Répondre en citant
scothy a écrit:

Ce matin je l'ai appelé et elle a toujours la tonalité puisque j'ai pu la joindre .


Bonjour,

Vous dites que la ligne Freebox est activée et que vous avez réussi à la joindre ce matin sans Freebox branchée.

Comment ?

On revient à la discussion de l'autre jour. Vous ne serez pas en dégroupage partiel par hasard ??

Car si le cas, il n'y pas de soucis. Le téléphone fonctionnera sans box.  
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borneo
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borneo, Posté le: Mer 23 Mar 2016, 12:44    Sujet du message: 130169 120036 Répondre en citant
HarlockSA a écrit:
scothy a écrit:
Ma mère a 89 ans et panique pour un rien donc c'est moi qui le ferai
Donc je renouvelle ma question..Es-ce qu'elle risque de ne plus avoir de téléphone d'ici dimanche ?
Merci


Bonjour,

Ma mere a plus de 70 ans a installer sa Freebox par elle meme. la documentation fournie etait tres clair et donnait la procédure point par point.

Cordialement


D'autant que l'installation juste box et téléphone est très simple.

Synchroniser les plugs est plus compliqué, quand on ne connaît pas le principe.  
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borneo
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borneo, Posté le: Mer 23 Mar 2016, 12:46    Sujet du message: 130169 120036 Répondre en citant
S'il y a un boitier alarme, c'est qu'il y a forcément une ligne France télécom. Donc en toute logique il n'y aura pas de coupure de téléphone.  
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scothy
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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scothy
(Auteur du topic), Posté le: Mer 23 Mar 2016, 12:46    Sujet du message: Re: Connexion activée, box reçues: toujours la tonalité au m Re: Connexion activée, box reçues: toujours la tonalité au m 121807 112372 		Répondre en citant
Freeboooox a écrit:
scothy a écrit:

Ce matin je l'ai appelé et elle a toujours la tonalité puisque j'ai pu la joindre .


Bonjour,

Vous dites que la ligne Freebox est activée et que vous avez réussi à la joindre ce matin sans Freebox branchée.

Comment ?

On revient à la discussion de l'autre jour. Vous ne serez pas en dégroupage partiel par hasard ??

Car si le cas, il n'y pas de soucis. Le téléphone fonctionnera sans box.

Non de groupage total  
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borneo
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borneo, Posté le: Mer 23 Mar 2016, 12:48    Sujet du message: 130169 120036 Répondre en citant
Et s'il y a un boitier alarme, il ne faut pas brancher le téléphone de l'alarme sur la box. Il doit rester sur la prise France Télécom.

J'édite : certains acceptent la box. Personnellement, je ne m'y fierais pas. Une simple panne d'électricité, et plus de box ni de téléphone.

Dernière édition par borneo le Mer 23 Mar 2016, 12:52; édité 1 fois 
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Freeboooox
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Freeboooox, Posté le: Mer 23 Mar 2016, 12:49    Sujet du message: Re: Connexion activée, box reçues: toujours la tonalité au m Re: Connexion activée, box reçues: toujours la tonalité au m 104500 96995 Répondre en citant
scothy a écrit:

Non de groupage total


En dégroupage total, pas de box = pas de tonalité et donc pas de téléphone.

Alors comment vous avez fait pour la rejoindre ce matin ??  
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borneo
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borneo, Posté le: Mer 23 Mar 2016, 12:49    Sujet du message: 130169 120036 Répondre en citant
Je pense que l'auteur du topic doit d'abord faire un point précis de son installation, sans quoi on risque de lui donner des infos erronées.

Il faut éclaircir la question du boitier alarme. Very Happy  
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scothy
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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scothy
(Auteur du topic), Posté le: Mer 23 Mar 2016, 12:50    Sujet du message: 121807 112372 		Répondre en citant
borneo a écrit:
S'il y a un boitier alarme, c'est qu'il y a forcément une ligne France télécom. Donc en toute logique il n'y aura pas de coupure de téléphone.

Tant mieux  
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Freeboooox
Geek de L'Univers


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Freeboooox, Posté le: Mer 23 Mar 2016, 12:52    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant
borneo a écrit:
Je pense que l'auteur du topic doit d'abord faire un point précis de son installation, sans quoi on risque de lui donner des infos erronées.

Il faut éclaircir la question du boitier alarme. Very Happy


A mon avis il doit être en dégroupage partiel car l'autre jour il parlait de la Freebox revolution à 29,99 €.  
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HarlockSA
Hobbit de L'Univers


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HarlockSA, Posté le: Mer 23 Mar 2016, 12:53    Sujet du message: 103801 96393 Répondre en citant
scothy a écrit:
Harlock savez vous que chaque personne est différente ?


Je vous disait juste qu'il est tres simple de brancher la box.

Ensuite si vous dites que vous avez expliquer a Free qu'il y a une alarme de branche sur la ligne vous etes surement en degroupage partiel et donc la ligne téléphonique analogique ne sera pas coupe.  
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borneo
Maître de L'Univers


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borneo, Posté le: Mer 23 Mar 2016, 12:53    Sujet du message: 130169 120036 Répondre en citant
A vérifier pour la sécurité de ta maman Very Happy  
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