Activation de votre abonnement en cours

[jbeurer (Auteur du topic)]

Bonjour,

depuis ce matin je n'ai plus de télévision.
Il est marqué "Activation de votre abonnement en cours".

Comment corriger ce problème ?

Merci

[grem]

attendre 24h ou alors ton abonnement a pris fin , ca m est arrivé quand j ai perdu le mois gratuit chez Free

[leptitom]

Bonjour,

J'ai eu le même souci il y a une petite semaine.

Il s'est avéré que j'avais fait un reboot de mon Player et que le Server c'est rebouté tout seul juste après.

Je n'avait plus accès à canalplay, ni à canalsat qui me disait que mon abonnement était en cours d'activation.

J'ai appelé la Hotline qui m'a dit que le reboot Player Server faisait que les boîtiers ne se retrouvaient pas. Ils m'on fait faire un nouveau reboot du Server et tout est rentré dans l'ordre.

En espérant que ce soit utile.

Bonne Journée

[jbeurer (Auteur du topic)]

Merci.

Quand tu parles du reboot Server, tu veux juste dire débrancher et rallumer les boitiers Free ?

[leptitom]

exactement.

Après je ne garantie rien mais chez moi ça a réglé le problème.

En espérant que ce soit aussi simple pour toi.

[freehelper51]

Si cela fait 2 mois après l'utilisation de la box ces normal certaine chaines ete lier au packpromo de Free TV.
Sinon un simple reset de la Freebox permettra de résoudre la situation.
Pensé que certaine chaines on changer de numérotation

[jbeurer (Auteur du topic)]

En fait, ça fait deux ans que j'ai la Freebox.

Par contre j'étais abonné à une chaine que j'ai résilié ce mois-ci.
ça pourrait venir de là ?

[freehelper51]

un redémarrage suffi alors et revenais sur la chaîne en question pour voir ce que sa affiche

[poukwa9.12]