Bernquel (Auteur du topic), Posté le: Sam 09 Avr 2016, 13:09 Sujet du message: Grosse perte de débit en une journée
Grosse perte de débit en une journée9608389409
Bonjour,
Depuis quelques jours je constate une grosse perte de débit, qui semble impacter des abonnés Free sur le même NRA :
Code Commutateur Local : 5184MON - MON35 (Montauban-de-Bretagne)
Distribution directe oui
Paires disponibles 0
Affaiblissement : 2.0394 dB
Débit descendant VDSL 2 : 97960 kbps (12245 Ko/s).
C'est peut paraître insignifiant mais ma Freebox affichait 100 méga et maintenant 62 méga. Un voisin un peu loin à perdu 20 méga.
Est-ce qu'un autre abonné en Ile et Vilaine rencontre ce problème ?
Merci.
UserFBX, Posté le: Sam 09 Avr 2016, 20:10 Sujet du message:
7360168428
ginilouna a écrit:
Bernquel a écrit:
j'ai appelé 3244, pas de quoi s'alarmer d'après l'assistance cela reste dans la norme ! Mais quand même tant de perte, c'est bizarre.
Bonjour quoi tu a 68 méga et tu te plain moi j'ai 9 méga et je ne dit rien les français sont jamais content
Même avec 68 mégas, il y a de quoi se plaindre, la perte n'est pas négligeable. Le débit montant a dû en prendre un sacré coup.
C'est comme si mes débits diminuaient de moitié, j'aurais de quoi râler. _________________ Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
Gillou43, Posté le: Sam 09 Avr 2016, 20:29 Sujet du message:
113287104686
Oui a partir ou il y a baisse de débit on peut se plaindre chez Free tu paye un abonnement pour qui te fournissent le maximum ! Si tu as un DTI enlevé le module rc (boitier noir) .
Bernquel (Auteur du topic), Posté le: Sam 09 Avr 2016, 20:33 Sujet du message:
9608389409
Gillou43 a écrit:
Oui a partir ou il y a baisse de débit on peut se plaindre chez Free tu paye un abonnement pour qui te fournissent le maximum ! Si tu as un DTI enlevé le module rc (boitier noir) .
Merci, je n'ai qu'une seule prise de raccordée et l'installation est propre. Plusieurs amis sur le même NRA ont constaté aussi perte de débit.
Gillou43, Posté le: Sam 09 Avr 2016, 20:59 Sujet du message:
113287104686
C'est cette argument qu'il faut citer durant l'entretien avec l'assistance 3244. Il faut rappeler il faut persévérer, et dire aussi a vos voisins de le faire pour mettre toutes les chances de votre cotés
Roro747, Posté le: Dim 10 Avr 2016, 1:22 Sujet du message:
8285077129
En Vdsl le Debit descendant est passé de 28 mega @ 8 depuis un ou deux jours... ca a pas bougé en UP je suis a 3 mega....
J'attends voir sinon je les appelerai
Ps: j'ai eu une deco il y a 2 jour et obligé de les appelé pour que le robot reinitialise ma ligne/box/dieu d'Internet je sais pas et depuis c'est la misere
Bernquel (Auteur du topic), Posté le: Dim 10 Avr 2016, 7:58 Sujet du message:
9608389409
Roro747 a écrit:
En Vdsl le Debit descendant est passé de 28 mega @ 8 depuis un ou deux jours... ca a pas bougé en UP je suis a 3 mega....
J'attends voir sinon je les appelerai
Ps: j'ai eu une deco il y a 2 jour et obligé de les appelé pour que le robot reinitialise ma ligne/box/dieu d'Internet je sais pas et depuis c'est la misere
Bonjour, Merci de votre participation. Dans votre cas cela peu devenir problématique car vous pourrriez vous retrouver avec une perturbation du service TV. Contrairement à ce qui a été compris en début de sujet je ne me plaint je suis encore bien loti mais il y a tout de même de quoi s'interroger
Roro747, Posté le: Dim 10 Avr 2016, 9:49 Sujet du message:
8285077129
Je suis d'accord avec toi.
Je pense que tant qu'il n'y aura pas une loi claire et precise sur les debits mini a livré comme sur les tel on sera toujours a la Merci de Free....
Tout comme toi meme si tu garde encore une bonne connexion je suis d'accord avec toi que si il y a baisse du debit il y a de quoi se plaindre....
Ps: auj j'ai 17 mo au lieu des 28 habituelle....je suis
Pss: @ Free= Est il normal en 2016 que nos Smartphone aillent plus vite que nos box?????via 3/4G...... Honte a vous les FAI
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ca a pas bougé en UP je suis a 3 mega....
