La redirection des ports ne fonctionne pas

Patrick31 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mai 2016 Messages: 5

Impossible de contacter ma caméra IP depuis l'extèrieur (Internet) alors qu'en interne (chez moi) cela fonctionne parfaitement.
Il semblerait que la redirection des ports ne fonctionne pas !
Avez-vous déjà rencontré ce problème.
D'avance Merci

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9500

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8134

Bonjour,

Fait un print de ton paramétrage des redirections de ports pour voir ce qui cloche.

Précise également la version de ta box.

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5204

Patrick31 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mai 2016 Messages: 5

Bonjour,

Merci pour votre aide.

Réponses aux questions posées
Type de Freebox : Freebox révolution version 6
Type de caméra : IP CAMERA TS-IP601W
Liaison entre la caméra et la box : filaire
Adresse IP de la caméra : 192.168.1.48 sans bail et sans DHCP puisque filaire
Redirection : voir fichier joint
V6 accès à distance désactivé
Message d’erreur : pas vraiment de message d’erreur, simplement le navigateur indique qu’il ne peut pas ouvrir la page car le serveur n’a pas répondu.

Paramétrage de la direction des ports :
IP destination : 192.168.1.46 (IP de la caméra)
Redirection active : Oui
IP source : Toute
Protocole : TCP
Port de début :8001
Port de fin : 8001
Port destination : 81 (port de la caméra)
Commentaire IPcam
Puis la même chose avec Protocole = UDP

Cette caméra fonctionnait parfaitement avec la box d’SFR, ce n’est donc pas la caméra qui est en cause.
Comme déjà précisé, cette caméra fonctionne en locale avec un navigateur ou un logiciel, c’est de l’extérieur qu’elle n’est pas atteignable.

Il y a effectivement pas mal d’information sur ce sujet sur le net (paramétrage et autres) mais rien qui puisse m’aider puisque a priori les paramétrages sont OK.
On trouve aussi un certain nombre d’utilisateurs qui ont le même pb que moi sans pour autant donner de solutions.
Certain ont fait changer la box !!
Pour d’autres Free leur a demandé d’attendre une mise à jour « de je ne sais quoi !! » c’est la réponse qui m’a été faite.

Pour votre information, j’ai déjà fait les manips suivantes :
Rebouter la box après modification des paramètres
Changer le port et l’adresse IP de la caméra
Je ne peux pas mettre la caméra en Wifi elle ne suporte pas le WAP2.
J’ai un DynDNS qui fonctionne en locale mais pas de l’extérieur.

Voilà, si vous pouvez m’aider Merci pour votre aide.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8134

pourquoi tu as mis 8001 dans les ports de début et fin ?

Mets 81 partout

Ensuite paramètre tes redirections de ports également coté Freebox OS via mafreebox.freebox.fr

Patrick31 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mai 2016 Messages: 5

Tous les tutos mettent le même port perso sur début et fin puis le port de la camèra en port de destination. C'était déjà le cas sous SFR !

En fait 8001 = port Wan
81 = port Lan.

C'est assez curieux de mettre le même port partout, mais je ne suis plus à ça prêt, je vais essayer et je reviens vers toi.

Merci

Patrick31 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mai 2016 Messages: 5

Comme prévu pas de changement

clementp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2014 Messages: 11

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5204

Patrick31 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mai 2016 Messages: 5

Bonjour à tous,

Bonne nouvelle enfin ça fonctionne.
Merci à ClementTP mais j’avais déjà connaissance du pb de l’IPv4 public partagée entre plusieurs abonnés et je n’étais pas dans ce cas là.

Merci à Gregwar qui m’a donné la solution.
Comme proposé par Gregwar, j’ai donc passé ma caméra en DHCP et créé un bail DHCP statique et ça marche !!
Je ne disais pas que ce n’était pas possible d’être en DHCP en filaire mais pas nécessaire.
Toutefois, cette manip pour moi ne devrait pas être obligatoire pour que la caméra soit vue de l’extèrieur, je considère donc que c’est un bug de la Freebox.

Je n’ai pas vu de topic traitant de ce pb, certes, il excite des tutoriels qui parlent des baux actifs lorsque la caméra et en Wifi mais jamais de créer un bau statique.

Un grand Merci à tous ceux qui ont pris un peut de temps pour me répondre et me guider.

mrtldvd · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2009 Messages: 1

Bonjour,
Merci pour cet échange.

2 ans plus tard il vient de me servir.

La caméra IP a fonctionné quelques mois puis subitement elle n'était plus accessible.
Le fait de la passer en DHCP et de déclarer un bail fixe a résolu le pb.