Plus de ligne chez le concurrent, pas reçu les Freebox

dragonne1302 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Mai 2016 Messages: 7

Bonjour,

j'ai souscrit y a une semaine à une offre Freebox.Pour le moment,je suis à l étape 3,ça n a pas bougé mais je n ai donc plus Internet,et pas reçu la box Free également.Savez vous combien de temps je vais rester sans matériel et quand ma ligne sera active SVP?

Merci

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Curtis Newton

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7994

Bonjour,

Pour le câblage comme tu as déjà perdu la connexion, ça devrait aller vite (dans les 24 ou 48 h).

Par contre pour la box je ne sais pas. Si tu as un modem ADSL sous la main (même un vieux sagem) tu pourras utiliser Internet dès que la ligne sera câblée en attendant de recevoir la box.

dragonne1302 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Mai 2016 Messages: 7

Bonjour,Merci pour la réponse Smile

,pour le moment j ai de la chance d'avoir mon beau frère qui vit en dessous et nous prête le Wifi,je serai bien embêtée sinon.

Gillou43 · Geek de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2015 Messages: 1561

Courage dans quelques jours vous pourrez profiter des services Free Smile

dragonne1302 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Mai 2016 Messages: 7

Merci,oui cela ne devrait plus tarder ,car c'est passé de l'étape 3 à la 5 en fin de matinée

Gillou43 · Geek de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2015 Messages: 1561

Dans 3 jours vous avez la box a peu près (si il y a du stock si les livraisons se font comme il faut, et si Free envoi la box a temps), mais il y a pas de raison Smile

dragonne1302 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Mai 2016 Messages: 7

Je ne m'attendais pas à ce que cela soit si rapide,comme j'ai souscrit que la semaine dernière Smile

,Merci en tout cas,et bon après-midi Very Happy

Gillou43 · Geek de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2015 Messages: 1561

Je vous en prie bonne après midi à vous aussi Smile

si vous avez un autre soucis il ne faut pas hésiter.

dragonne1302 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Mai 2016 Messages: 7

Par contre,il est dit Freebox dégroupé total (sur numéro inactif),est ce que j ai 40euros d'ouverture de ligne chez France telecom,car je n ai pas pu faire la portabilité du numéro,Merci

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7994

Non tu n'auras pas à payer les 40€

dragonne1302 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Mai 2016 Messages: 7

Merci ,et au magasin pour une nouvelle ligne on m a dit que j aurai 20 euros d envoi,au téléphone on m'a dit que non,donc je ne sais plus qui croire.Pour les 40 euros,Merci ,j avais peur de les avoir car la ligne d avant était au nom de mon conjoint ,désolée de vous déranger avec tout cela

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7994

La Hotline ils fument parfois et de la bonne a priori.

Oui tu auras bien 19€ de frais de livraison à payer.

dragonne1302 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Mai 2016 Messages: 7

je ne sais pas ce qu'ils fument mais ils devraient accorder parfois leur violon Laughing

Gillou43 · Geek de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2015 Messages: 1561

Gillou43 · Geek de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2015 Messages: 1561

En faite faut que tu fasses interprète Freeboooox Smile