Désynchronisations à répétition, ligne bruitée

[minbon (Auteur du topic)]

Bonjour,

Suite à un déménagement dans le 14e à Paris, la connexion de la Freebox ne cesse d'être coupée et d'offrir des débits irréguliers.

Les quatre interventions à domicile n'ont pas permis de résoudre ce problème :
- 18 mai 2016 : technicienne Free constate que le problème est chez Orange,
- 24 mai 2016 : technicien Orange parvient à établir une première connexion, mais très instable,
- 6 juin 2016 : technicien Free constate que le problème est chez Orange,
- 14 juin 2016 : technicien Orange constate que la ligne fonctionne correctement.

Or, comme le montrent les graphiques ci-après, la connexion semble avoir de sérieux problèmes.

Sur le mois dernier :


Sur la semaine dernière :


Dernier historique de connexions :


Le NRA est RAS75. J'habitais auparavant 200 mètres plus loin, avec la même Freebox et en étant rattaché à ce même NRA RAS75, et il n'y avait aucun soucis.

Est-ce bien un soucis qu'Orange seul peut résoudre ? Ou serait-ce un problème lié à la Freebox elle-même ?

[Gillou43]

Continuez à solliciter Free !!!! A force vous l'obtiendrez votre connexion ! Commencez par vous mettre un peu en colère pour que Free se mettent en colère auprès d'Orange ! Bonne Journée !