(V6) Bloquée étape 3/4 depuis deux jours

[berny_2016 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis 2 jours, ma Freebox Revolution ne se connecte plus.
Elle trouve la synchro en étape 3, reste 20s sur l'étape 4 puis décroche et repasse en étape 3, et ce sans arrêt.

Le problème peut-il venir de mon côté (Freebox, filtre, autre) ou est-ce exclusivement un problème côté DSLAM ?

Je précise que :
- avant le problème, la connexion était stable, en ADSL2+, aux alentours des 15Mb/s
- quand elle est en étape 4, j'ai le temps de voir qu'elle est synchronisée à 7Mb/s,
- j'ai fait un test avec un autre modem ALDS2, qui n'arrrive pas non plus à se connecter.

Merci de votre aide

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Domina]

Bonjour

Il faut faire une demande d'intervention au 3244

c'est la ligne!

CDT

[berny_2016 (Auteur du topic)]

Demande faite depuis le 17/6.
Situation bloquée :
- sans visite du technicien itinérant, pas possible d'ouvrir un tcket Gamot
- pas de rendez-vous possible car pas de technicien dispo sur la 15aine à venir.

Fait ch... comment avancer ?

[berny_2016 (Auteur du topic)]

RDV avec un technicien le 7 juillet

En attendant, je cherche ... et j'ai constaté ceci :

- si je laisse le choix VDSL/ADSL à automatique, elle se connecte en VDSL à moins de 7Mb/s

- si je force le choix en ADSL2+, elle essaye de se connecter en ADSL2+ à 11Mb/s et décroche en étape 4.

Est-ce que je suis victime d'un ecrasement de ligne ?