Vol d'un iPhone en location: que faire ?

aninav · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Mai 2014 Messages: 5

Bonjour,

Je possédais un iPhone 5C 8 Go en location chez Free. J'avais récemment, au bout de 2 ans, résilié cette location. Le téléphone était prêt à être renvoyé chez Free (donc sans carte SIM et donc non traçable). Mais le 27/7/2016, j'ai été cambriolé, et le téléphone a disparu. J'ai prévenu Free en leur communiquant le numéro IMEI et j'ai fait de même chez Apple. Je envoyé chez Free le dépôt de plainte mais personne au téléphone n'a su me dire si les 100€ de non restitution seraient prélevés.
Quelqu'un aurait-il une information valable à me communiquer dans pareil cas?

Merci de vos réponses.

Aninav.

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Curtis Newton

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

Bonjour,

Logiquement tu devrait payer la pénalité de non restitution qui est de 250€ et non 100€ il me semble. il y'a deux ans le contrat que tu as signé était bien avec 250€ et non 100€ à mon avis.

Si tu l'avait assuré il faudra se retourner ver ton assurance ou sinon peut être ton assurance habitation pourra te le rembourser si tu as les bonnes garanties.

aninav · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Mai 2014 Messages: 5

Bonjour Freeboooox,

Non, apparemment, il s'agit bien de 100€.
J'ai un autre iPhone même type loué en mai 2014 et le montant pour non restitution est de 100€.
Pour ce qui est de l'assurance, j'attends leur réponse.

Merci de ta réponse.

Aninav.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

De rien aninav,

Ah je n'avais pas vu que c'était un iPhone 5C. Donc c'est bien 100€ pour la pénalité de non restitution.