Reboot intenpestif depuis changement de Freebox en V5

tpitt · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2007 Messages: 7

Bonjour,

Je viens jeter une bouteille à la mer en esperant un retour concret.

Ce week-end je suis parti echanger ma Freebox V4 contre ma Freebox HD. L'ancienne fonctionnait parfaitement depuis 2005, je n ai jamais eu aucun soucis. J'ai decidé de l'echanger pour beneficier des nouveaux services comme le Wifi ou la HD notamment.

Comme la V4 je me branche en eternet, sur la meme prise téléphonique, je la place au meme endroit, bref rien d'exceptionnel.

Je fais tous mes branchements et la j'ai droit à des reboot toutes les minutes. Je ne m'inquiete pas et me dit qu'il s'agit de mise à jour pour le lancement.

Le lendemain idem toutes les deux minutes j'ai droit à un reboot... je commence par deconnecter le tel, puis le boitier HD... idem toujours le meme soucis.

J'envoi un mail au service technique de Free, je consulte les differents forum et je procede à differents essais:

- Je la change de place
- Je teste d'autres câble et connectique
- Je procede à des HARD REBOOT
- Je regle le PING
- Je change de debit: NORMAL/SERENITE/...
- J'arrete le P2P
- Je la met en hauteur pour une meilleur aeration
- Je rererererereverifie ma prise tel et mes passages de câble
- Je passe en USB
- PAS depossibilité de contacter le service technique
- Pas de retour de mon mail
- ..............je desepsere.........

Bref rien n 'y fait, je me deconnecte toutes les minutes ou tous les quart d'heures...
A chaque fois j'ai un message d'erreur me disant que ma connexion est faible ou inexistante et qu'il faut que je clique sur "REPARER" et la ca repart 5 min puis rebelotte.

Que s'est il passé? Je me dit que j'aurais du garder ma V4 qui marchait niquel. Je ne peux plus revenir en arriere. A la limite le tel et la tele c'est pas grave mais si en plus j'ai plus d'Internet... ca me sert plus a rien.

Voici le descriptif de ma ligne:

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique XX
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : GUY78
Longueur : 3135 mètres
Affaiblissement : 42 dB

Votre adresse IP/masque 82.239.XX
Passerelle (gateway) 82.239.XX

Votre numéro de téléphone Freebox est le XX

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM guy78-3 ligne 8 / 5 / 8 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 896 kb/s (UP) 6016 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 6016 (far) 896 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 26 dB (UP) 47 dB (Down)
Noise margin 9 dB (UP) 8 dB (Down)
Output Power 6 (UP) 18 (Down)
Interleave
Fec 1889100 (far) 39 (near)
Hec 285 (far) 19 (near)
Crc 328 (far) 9 (near)
Rx cells 7404906
Tx cells 56502620
Fast Path
Fec 1889100 (far) 39 (near)
Hec 285 (far) 19 (near)
Crc 328 (far) 9 (near)
Rx cells 7404906
Tx cells 56502620
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Quelles solutions me reste-t-il? Merci de votre retour ! Je sais plus quoi faire.

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

Salut à toi,

tout d'abord, tu n'as pas besoin d'écrire le titre de ton message en majuscules (je te recommande donc de rééditer ton message pour retirer les majuscules).

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4618

As-tu regardé du côté du bloc d'alimentation?

Peux-tu poster tes données de ta console télé?
=>touche "Free" de la télécommande ==>"INFO Freebox ADSL" ==> "ADSL"
on aura ainsi des indications en "Live", sachant que celles de la console Free ne sont plus remises à jour...

Je te propose aussi (si tu ne l'as pas déjà fait...) de refaire un hard reboot en suivant scrupuleusement ce tuto

Bien entendu, il ne faut pas exclure une défaillance du boitier ...mais avant cela , j'ai tendance à préférer aller voir de plus près l'installation générale!!

à+

edit: over grilled...!!!!!!!!.....

tpitt · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2007 Messages: 7

Salut,

Merci pour ton retour.

Lorsque je parle de changement de connectiques, je parlais du câble eternet et du câble tel, j ai essayé avec ceux fournis par Free et mes persos.

Le Hard Reboot j ai déjà essayé sans succes.
Pour le condensateur j'ai déjà verifier y a quelque temps quand j avais ma V4 pour augmenter mon debit, il n y etait plus.
J'ai deux prises tel chez moi et j ai fais un essai sur les deux (la principale et la secndaire) sans succes non plus.
Pour la synchro de la fbx ADSL prises via la fbx hd je vais tester mais le soucis c est que la tele ne fonctionne pas avec le boitier, je reste bloqué sur rock n'roll et rien.

La seule solution qu'il me reste et donc de faire un test croisé avec une autre Freebox et ses connectiques.

Encore Merci pour les retours je tz tiens informé.

tpitt · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2007 Messages: 7

Bonjour,

Ca y est j ai reussi a elucider le mystere. Mes deconnexions intempestives sont du a un soucis d'alim tout simplement. Apres avoir contacter Free, ils me renvoient un nouveau boitier ADSL.

On verra bien si mes deconnexions s'arreteront une fois ma nouvelle Freebox installée.

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

tpitt · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2007 Messages: 7

Le bloc d alim fonctionne tres bien c est l'alimentation du boitier ADSL qui deconne.

Je renvoi donc le boitier ADSL complet en echange d'un nouveau, avec aussi un nouveau bloc d'alim meme si celui-ci marchait tres bien...

tpitt · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2007 Messages: 7

Bonjour,

J'ai receptionné mon nouveau boitier ADSL tout marche niquel le soucis venais bien de mon ancien boitier. Je n'ai plus aucun reboot, plus aucun soucis tout fonctionne parfaitement.

Bon courage à toutes et à tous.