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riri_33
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 26 Avr 2015
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riri_33, Posté le: Jeu 27 Oct 2016, 21:36    Sujet du message: 109911 101716 Répondre en citant
Un "expert technique" doit me rappeler demain, on verra bien...  
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Jojo57800
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 27 Juin 2013
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Jojo57800, Posté le: Jeu 27 Oct 2016, 21:43    Sujet du message: 89448 83252 Répondre en citant
riri_33 a écrit:
Un "expert technique" doit me rappeler demain, on verra bien...
tiens nous au courant  
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brunowidad
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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brunowidad
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 27 Oct 2016, 22:51    Sujet du message: 7638 6860 		Répondre en citant
Jojo57800 a écrit:
brunowidad a écrit:
riri_33 a écrit:
Abonné Canalsat séries Cinéma, j'ai exactement le même soucis, j'ai envoyé un message à @lalignedefree, ils ne s'occupent pas des soucis avec MyCanal, ils me renvoient vers canal plus. J'ai pas eu de réponse encore



et canal+ renvoie vers Free ...


Oui un renvois la faute a l'autre....et univerfreebox pourrait faire une News sur ce souci !



c vrai
aucune news là dessus ...  
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titou47
Hobbit de L'Univers


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titou47, Posté le: Jeu 27 Oct 2016, 23:12    Sujet du message: 88478 82361 Répondre en citant
Donc on est abonné Canal + et on peut accéder à MyCanal par nos identifiants personnels sans les chaines Freebox et TVbyCanal...
On est aussi abonné Freebox et on ne peut pas accéder à Freebox et TVbyCanal par nos identifiants Free ! Tout en payant 39,99 comme ceux qui ont accès à ce service !
Là, ce n'est pas du tout logique !
J'espère qu'ils vont vite rectifier le tir...  
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nawak-tv
Hobbit de L'Univers


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nawak-tv, Posté le: Ven 28 Oct 2016, 4:59    Sujet du message: 17994 15546 Répondre en citant
Alors moi, j'ai le même problème :

ERREUR SYSTEME
Une erreur inattendue s'est produite.
Il se peut que le site Web rencontre des difficultés
Merci de réessayer ultérieurement.

Sauf que .... Je ne suis plus abonné à Canal depuis des mois.
Je pense que ça a un rapport avec la base de donnée client de Canal qui n'accepte pas les doublons.  
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Jojo57800
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 27 Juin 2013
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Jojo57800, Posté le: Ven 28 Oct 2016, 10:09    Sujet du message: 89448 83252 Répondre en citant
canalsat renvois la faute a Free
Free me dit "
Non ce n'est pas chez nous car ce n'est pas sur notre page...
et je visualise des soucis similaires sur des non abonnés canal. C'est plutot logiciel."  
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brunowidad
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 30 Jan 2008
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brunowidad
(Auteur du topic), Posté le: Ven 28 Oct 2016, 18:50    Sujet du message: 7638 6860 		Répondre en citant
Salut suite a ce topic, quelqu'un qui bosse chez canal ma contacté par message privé, il va s'occuper de regler notre probleme.
il a besoin d'infos, je lai donc contacté via son email quil ma donné.
j'attends sa reponse.  
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Jojo57800
Hobbit de L'Univers


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Jojo57800, Posté le: Ven 28 Oct 2016, 18:58    Sujet du message: 89448 83252 Répondre en citant
brunowidad a écrit:
Salut suite a ce topic, quelqu'un qui bosse chez canal ma contacté par message privé, il va s'occuper de regler notre probleme.
il a besoin d'infos, je lai donc contacté via son email quil ma donné.
j'attends sa reponse.


C'est déjà bien que quelqu'un s'occupe de nous tiens nous au courant  
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riri_33
Hobbit de L'Univers


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Messages: 8
 
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riri_33, Posté le: Ven 28 Oct 2016, 22:13    Sujet du message: 109911 101716 Répondre en citant
Bon alors, appel du tech ce soir, de son côté il ne constate aucun soucis et me conseille de voir avec Free...
Après lui avoir bien réexpliqué la situation, il va remonter l'information et on devrait avoir des nouvelles sur le site de la communauté canal soit disant.  
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Jojo57800
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 27 Juin 2013
Messages: 72
 
109 points
Jojo57800, Posté le: Sam 29 Oct 2016, 9:12    Sujet du message: 89448 83252 Répondre en citant
riri_33 a écrit:
Bon alors, appel du tech ce soir, de son côté il ne constate aucun soucis et me conseille de voir avec Free...
Après lui avoir bien réexpliqué la situation, il va remonter l'information et on devrait avoir des nouvelles sur le site de la communauté canal soit disant.


Merci du retour Smile  
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brunowidad
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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brunowidad
(Auteur du topic), Posté le: Sam 29 Oct 2016, 20:40    Sujet du message: 7638 6860 		Répondre en citant
Jojo57800 a écrit:
brunowidad a écrit:
Salut suite a ce topic, quelqu'un qui bosse chez canal ma contacté par message privé, il va s'occuper de regler notre probleme.
il a besoin d'infos, je lai donc contacté via son email quil ma donné.
j'attends sa reponse.


C'est déjà bien que quelqu'un s'occupe de nous tiens nous au courant


il m'a dit que j'aurais un retour lundi ou mercredi Wink  
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Jojo57800
Hobbit de L'Univers


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Jojo57800, Posté le: Dim 30 Oct 2016, 11:56    Sujet du message: 89448 83252 Répondre en citant
brunowidad a écrit:
Jojo57800 a écrit:
brunowidad a écrit:
Salut suite a ce topic, quelqu'un qui bosse chez canal ma contacté par message privé, il va s'occuper de regler notre probleme.
il a besoin d'infos, je lai donc contacté via son email quil ma donné.
j'attends sa reponse.


C'est déjà bien que quelqu'un s'occupe de nous tiens nous au courant


il m'a dit que j'aurais un retour lundi ou mercredi Wink
lundi je pense pas ils font sûrement le pont 😂  
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brunowidad
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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brunowidad
(Auteur du topic), Posté le: Dim 30 Oct 2016, 15:08    Sujet du message: 7638 6860 		Répondre en citant
ya des chances oui...  
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Jojo57800
Hobbit de L'Univers


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Jojo57800, Posté le: Mer 02 Nov 2016, 18:13    Sujet du message: 89448 83252 Répondre en citant
quelqu'un a des news ?  
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brunowidad
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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brunowidad
(Auteur du topic), Posté le: Mer 02 Nov 2016, 18:41    Sujet du message: 7638 6860 		Répondre en citant
non, ca me soule...  
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