Changement d'opérateur: SFR vers Free Mobile

[nesstea5 (Auteur du topic)]

Bonjour tout le monde,

je me suis inscrit sur le forum car ma mere souhaiterait arreter avec SFR mobile.
ma mere et mon pere ont chacun un forfait avec SFR mais ils payent un peu cher.
Malheureusement mon pere est gravement hospitalisé, ma mere n'a pas la force de faire le changement (car la paperasse pour changer la décourage). mais elle aimerait quand meme passer chez Free.
Elle est abonné a la Freebox TV Internet déjà depuis quelques temps (Freebox v5).

J'essaye de joindre Free par tel mais impossible de souscrire par tel a moins d'être déjà abonné
comment puis je procéder ?

Merci pour votre attention en tout cas.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[chrispas]

Bonjour,
je l'ai fait pour des personnes qui n'avaient pas Internet de chez moi.
Deux liens qui pourraient t'aider (ne pas oublier d'obtenir ton (tes)RIO)
https://mobile.free.fr/assistance/216.html
https://www.evous.fr/Free-Mobile-comment-changer-d-opérateur-et-s-abonner-a-Free,1146159.html

[nesstea5 (Auteur du topic)]

Merci chrispas,

donc j'inscris ma mere au forfait mobile Free (en notifiant qu'elle est abonnée Freebox) et le changement de SFR a Free sera automatique? elle n'a rien a envoyer ?

Merci encore!

[UserFBX]

[nesstea5 (Auteur du topic)]

d'accord Merci pour votre rapidité.

[Patatos@dit_Jojo]

Pensez aussi à débloquer les téléphones, s' ils ont été acheté chez SFR.

Vous devez en faire la demande à SFR, avant que la portabilité soit effective, sinon SFR traîne les pieds.

[Laurent@Nice]

Bonjour,

Je rajouterai une vérification primordiale :
- La première chose à vérifier est si la couverture Free / itinérance Orange est correcte chez elle.

Ensuite comme indiqué par les réponses précédentes,
- faire desimlocker son ou ses téléphones, ce qui est plus aisé à réaliser tant qu'elle est encore abonnée SFR.
- puis demander son RIO qui permettra aussi de vérifier son lien au contrat SFR

Après si tu veux réaliser pour elle l'opération il y a aussi la solution d'aller avec elle à une borne Free pour obtenir la SIM.
https://mobile.free.fr/assistance/692.html

Bonne Journée.

[Patatos@dit_Jojo]

L'avantage de recevoir la carte SIM par courrier, est qu'elle n'est pas facturée 10€ lors d'une portabilité. Sauf lors des ventes privées.
Contrairement à la borne automatique, où elle est bien facturée. Mais au moins vous l'avez directement.
Vous pouvez estimer la couverture et débit, dans leurs zones de vie, sur www.fr.sensorly.com . Pour les antennes www.antennesmobiles.fr

Après rien ne vaut sa propre expérience du réseau, pour évaluer la satisfaction.
Dans tous les cas, dans 2/3 semaines les concurrents feront des promos sur des offres sans engagement. Si l'expérience Free Mobile ne leurs convient pas, ils pourront partir aussi librement qu'ils sont venus.

[Laurent@Nice]

Bonjour,

Oui pour vérifier la bonne connexion au réseau Free Mobile / itinérance orange, depuis le domicile de sa mère, le meilleur test est d'insérer une SIM Free Mobile d'un ami / voisin / famille, dans son téléphone désimlocké et de vérifier le niveau reçu et tester.

Par contre à la lecture de nesstea5, j'ai l'impression qu'il privilégie la simplicité pour sa mère afin de réaliser le changement d'abonnement ... alors je ne sais pas s'il envisage de devoir rechanger dans quelques semaines ?

Bonne Journée.

[Renard des ondes]

Il est fort possible que la data ne soit pas leur priorité , mais que ce soit plutôt
l'envie de basculer sur une offre moins chère ( 16€ / 2€ / 0€ ) pour essentiellement les appels et les SMS.

Auquel cas , en dehors des zones blanches gérées par BT/SFR , le réseau Free/ Orange fera parfaitement le job .

[Laurent@Nice]

Bonjour,

Je pensais bien à la voix ... surement un souvenir d'un lieu de travail m'obligeant à faire plusieurs centaines de mètres pour obtenir du réseau Orange, et de mon fils qui ne captait pas SFR depuis sa chambre

Donc maintenant je conseille toujours un essai réel avec une SIM de l'opérateur envisagé pour éviter ces désagréments, surtout s'il y a portage du numéro.

Bonne Journée.

[rphx]

Ne pas oublier de déposer l'autorisation de prélèvement à la banque car ce sont 2 sociétés distinctes si je ne dis pas de bêtises ( Free & Free Mobile)

[nesstea5 (Auteur du topic)]

Merci pour toutes vos réponses actives.
oui c'est surtout pour payer moins cher et si possible quand il y a des points Free Wifi, de capter le Wifi gratuitement.
afin de voir et parler avec mon pere qui se trouve a l'hopital.

[Patatos@dit_Jojo]

Point Free Wifi à l'hôpital?

Autant le mettre sur le forfait Free Mobile illimité. Il pourra utiliser Internet et les appels à sa convenance.

[chrispas]