Question pour nouvel abonnement

[cedric07 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je suis actuellement abonné chez Bouygues avec seulement un numéro en 09. Mon DSLAM venant d'être dégroupé par Free je vais migré. Pour cela j'ai plusieurs questions.
- Je résilie Bouygues a quel moment? Apres activation Free, dès maintenant?
- Il n'existe pas d'adresse précise pour ma maison. L'adresse est seulement quartier.... Il y a une dizaine de maison dans ce quartier mais aucune avec un numéro, comment préciser cela pour l'ouverture de ligne?
- Free indiquer 39.99€ de frais d'installation. Cela correspond à quoi?
- Combien de temps faut-il compter entre l'inscription et la mise en fonctionnement?
- Est-il possible d'obtenir un numéro en 04 en plus ou en remplacement du 09?

Merci par avance.

[overlize]

[Busyspider]

Bonjour

Déjà si tu as un abonnement actuellement actif en ADSL, il ne faut pas passer par une construction de ligne, la ligne existe déjà et cette ligne a un numéro de Désignation déjà attribué, c'est l'identifiant technique de la ligne.
Tu ne dois pas le connaitre, et pour cela il faut contacter ton service client chez Bouygues qui doit impérativement te le donner ce numéro technique de ta ligne.

C'est une obligation légale et personne ne peut s'y soustraire. (de donner ce numéro à son client)

Avec ton numéro de ligne (une fois récupéré) tu n'aura plus aucun problème pour identifier ton adresse, le numéro va la cibler avec précision, telle qu'elle est inscrite sur les bases de données Orange (qui gère les numérotations et les lignes sur la Boucle Locale)

1- Donc déjà avoir son numéro technique de ligne
2- Faire la demande d'abonnement Free en indiquant ton 09 actuel pour le garder en portabilité. Récupère avant cela ton RIO (Relevé identité opérateur) en faisant le 3179 depuis ta ligne Voip Bouygues Telecom pour l'indiquer ensuite lors de la demande chez Free

3 -La demande de portabilité du 09 va résilier automatiquement le contrat associé chez Bouygues Telecom. Il ne faut rien faire de ton côté (ne surtout pas résilier avant) tant que la ligne Free n'est pas active et tant que le numéro en 09 ne sera pas porté chez Free. Free enverra un email pour t'annoncer que la portabilité est effective peu de temps après que la ligne soit activée.

Pour la mise en place, un raccordement est de moyenne entre 10 et 20 jours.. et tu va garder actif ta ligne ByTel tant que le raccordement ne sera pas effectif pour Free.

Non il n'est pas possible de récupérer un 04 (je suppose que ta question était pour pouvoir téléphoner avec) qui est un numéro géographique d'Orange. Ce type de numéro est à l'origine sur une ligne active et il permet déjà de téléphoner avec ce numéro, ce qui n'est pas le cas actuellement pour toi.

[cedric07 (Auteur du topic)]

Merci pour ces réponses rapides.
par contre aucun numéro en 04 sur ma facture. J'ai bien réussi a récupérer un numéro RIO pour mon 09 chez Bouygues, mais en l'indiquant lors de l’inscription chez Free, il m'indiquer quand même les 39.99€.

[Busyspider]

A lire ma réponse sur la construction de ligne à ne PAS faire

Il faut appeler ton service client pour leur demander ton numéro technique de ligne ! ils doivent impérativement te l'indiquer

Tu vas t'abonner sur ligne encore active avec TON numéro technique de ligne.

[overlize]

[Busyspider]

[cedric07 (Auteur du topic)]

je viens de poser la question à BT, j'attends leur réponse.
Mais vu la relation avec eux jusqu'a présent, ca va pas être de tout repos pour l'avoir.

[Busyspider]

Si besoin indique que tu signales à l'ARCEP ...

[overlize]

[cedric07 (Auteur du topic)]

Et si je ne souhaite pas garder mon 09, Free fait-il aussi la résiliation auprès de Bouygues?

[overlize]