Impossible de faire un appel sortant

[Gpowerz (Auteur du topic)]

Bonjour,, j'ai un problème depuis 15 jours après un reboot de ma Freebox.

Impossible d'émettre un appel sortant, j'ai une tonalité mais elle reste continue après la numérotation.

Par contre Internet OK et réception d'appel OK.

Bien sûr j'ai essayer avec un autre téléphone, idem

J'ai contacté le service Free qui a ouvert un ticket puis à planifié un RDV pour demain.
Mais hier je reçois un message de Free qui me "le problème semble résolu", nous allons annuler le RDV si vous ne confirmé pas que le problème persiste ..mais quand je clique sur le lien j'ai un message "erreur"
Donc, le RDV a été annulé (Merci et bravo Free... )

Je crois qu'il ne faut pas compter sur eux pour résoudre le pb ... si quelqu'un a déjà eu un cas similaire je suis preneur

[Gillou43]

Bonsoir, il s'agit peut être d'un problème du serveur, faites tout de suite ré ouvrir un ticket .

Bonne soirée

[brunopoissy]

Bonjour

J'ai exactement le meme probleme mais je pensais que cela venait de mon téléphone.
Je suis sur Poissy (78) et toi?

[fanta71100]

Hello,

Des news ? j'ai le même problème depuis quelques jours dans la région Saône et Loire. Après avoir composé le numero, j'ai une tonalité assez bizarre. Je recois bien les appels et Internet fonctionne.

[brunopoissy]

Bonjour
Il faut rebooter la box des 3 facons indiquée sur le forum de l'assistance.
Si rien ne change, il faut joindre le 3244.
Perso, c est ce que j'ai fais et le 3244 maroc a refait des tests et au final ils m'ont changé mon Freebox Server.
Et depuis, tout fonctionne niquel.
Merci qui, Merci Free

[sam000]

J'ai le même souci depuis 45 jours... Quand je contacte l'assistance ils disent "en cours" sans donner de détails.
Le seul conseil qu'on m'a donné c'est de demander un remboursement quand le problème sera réglé.

[fanta71100]

Hello,

Problème réglé, j'ai appelé le 3244 et j'ai reçu une nouvelle box serveur 2 jours après .