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[FTTH] Signal Fibre absent depuis 4 semaines - Paris
 

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Raknor
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Raknor
(Auteur du topic), Posté le: Dim 04 Déc 2016, 13:37    Sujet du message: [FTTH] Signal Fibre absent depuis 4 semaines - Paris [FTTH] Signal Fibre absent depuis 4 semaines - Paris 149219 137312
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Hello les gens !

Bon alors j'ai un souci, Free m'a posé la Fibre il y a maintenant plus d'un mois (fin Octobre) après qu'Orange ait fibré l'immeuble un peu avant l'été.
Sauf que depuis, le signal est absent, j'ai un ticket ouvert qui ne dit rien du tout, et quand j'appelle le 3244 on ne me donne pas vraiment plus de détails, encore moins de délai, rien ...
En attendant j'ai encore l'ADSL (pr cb de temps ...) mais la connexion est assez mauvaise, j'ai souvent des soucis de synchro etc ... bref c'est plus la faute de la ligne elle même, assez ancienne.

Je pensais donc appeler Orange directement mais j'voudrais pas dire n'importe quoi, qu'ils fassent des trucs et que ça soit encore plus la merde après.
Bref, je suis ouvert à toute suggestion je vois pas trop quoi faire ...
 
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UserFBX
Geek de L'Univers


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UserFBX, Posté le: Dim 04 Déc 2016, 14:32    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

Bonjour,

Vous avez de la chance que 3f2ADA traîne à ses heures perdues sur ce forum.
Vous verrez, c'est magique !

Lorsque l'on est client d'un opérateur, on ne contacte pas un opérateur concurrent pour lui signaler un problème sur son réseau, même si cela nous impacte. On contacte l'opérateur qui nous facture.

Seule solution : attendre que 3f2ADA passe par ici.
_________________
Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
 
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3f2ADA
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3f2ADA, Posté le: Mar 06 Déc 2016, 8:31    Sujet du message: 124243 114585 Répondre en citant

Bonjour,

Envoyez moi un message privé avec votre ID ou votre 09, votre référence PTO si vous en avez un et un court descriptif de la situation. Smile
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités
 
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3f2ADA
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3f2ADA, Posté le: Lun 12 Déc 2016, 10:46    Sujet du message: 124243 114585 Répondre en citant

-8.08 dBm, [résolu]
_________________
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