Abonnement C+ sans l'accord du client

wiwi60 · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Sep 2011 Messages: 1208

je suis dans un cas similaire
je resume
jai appele pour resilier canal+ et canalsat en debut d'annee au date anniverssaire de chaque contrat (lettre envoye et recu) tous ce passe bien sauf que japprend ce jour apres avoir verifier mon compte que canal continu de prelever et de plus que il mont renouveler

Jappele le service client qui me veu rien faire et me renvoi une adresse du service client pour faire un demande de réclamation

rhhhhhhhhhhhhhhh!!!!

Donc reabonnement sans mon consentement je deviens fou

Canal S'AT arnaque je vais porter plainte et bloquer les prelevements
_________________

GuideFreeM.
VDSL2 Forum!!

LOL75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2015 Messages: 23

Rien d'étonnant.
Ils perdent de plus en plus de clients donc ils se raccrochent aux abonnés.
Bloquer les prélèvements auprès de votre banque. Si vous avez les copies de vos lettres de désabonnement ils ne pourront rien faire.
Bon courage car il faut être fou pour payer 39€ par mois

chabroli · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Mai 2013 Messages: 32

Bonjour, j'ai le même problème en ce moment.
Cela fait 3 mois que mon fils a souscrit un abo canal +, et comme c’était la deuxième fois qu'il me faisait le coup je n'ai pas prit la peine de dépenser un timbre pour me rétracter.
Trois mois que je ne paie pas et ces abrutis me laisse les chaînes canal + en clair.
Ils m'appellent assez souvent pour réclamer leur argent, je leur explique la situation mais rien n'y fait.
D’après ce que j'ai comprit de leur appelle d'hier, je passe en mode société de recouvrement de dette.
Je ne compte pas résilié étant donné que je ne me suis pas abonné, est ce que dans 10 ans je leur devrai 5000 euros ou ils vont un jour me resiler pour non paiement Shocked

claude.17000 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Nov 2016 Messages: 2

Bonjour,
Si vous ne souhaitez pas de l’offre TVbyCanal, dans la rubrique « mon abonnement », il faut sélectionner « revenir à mon offre précédente »
Shocked

Alejandro · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2016 Messages: 16

Louche cette affaire, puisque à chaque achat/abonnement réalisés à partir d'une Freebox, il faut introduire obligatoirement le code à 4 chiffres... Vous avez été sans doute victime du hasard... Le petit a du mettre 4 chiffres au hasard et hop il a eu de la chance et c'était le bon code !

En espérant que la fin de cette histoire soit en votre faveur !

Busyspider · Busyspider, Posté le: Dim 08 Jan 2017, 18:45 Sujet du message: 13133 11589

Bonsoir

Déterrage de sujet : la question date de 10 Juil 2015 Wink

Faut espérer que depuis ce temps, son problème a été résolu Smile

_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::