lapin07 (Auteur du topic), Posté le: Dim 12 Fév 2017, 5:07 Sujet du message:
8589379970
Je suis d'accord avec toi mais tu me comprends pas.
Exemple ici sans sortir du québec tu fais le préfixe 1 et ensuite tu fais des numéros, quand tu es pas canadiens tu ne sais pas que les 1-800 sont des appels "spéciaux" pour un numéro français vu qu'ici tu peux appeler un 1 600 (vancouver ) 1 416 ( Toronto )
Les numéros changent tu ne sais pas que 800 va être payant pour la France alors qu'un 600 est gratuit qu'un 700 est gratuit comme le 400.
frederic76, Posté le: Dim 12 Fév 2017, 5:28 Sujet du message:
6727861148
si je comprends tres bien et toi que tu ne "saches" pas si c'est payant ou gratuit OK mais beaucoup le savent, c'est meme de la logique. là toi tu n'aprecie pas de ne pas t'être renseigné en amont et donc d'avoir eu une grosse facture, mais on appelle rarement avec son terminal dans un pays etranger, encore moins des numeros speciaux !
meme en France quand tu as ecris genre "appel gratuit..." c'est généralement QUE depuis un poste fixe. si abo Internet ou pire mobile, c'est rarement gratuit sauf si ca a changé depuis ou qu'il y aa eu un accord avec le prestataire en question
frederic76, Posté le: Dim 12 Fév 2017, 5:51 Sujet du message:
6727861148
lapin07 a écrit:
Nous ne sommes pas d'accord c'est pas bien grave, de toute façon c'est pas toi qui a payé 111€ donc tout va bien
en meme temps ca ne risque pas que cela m'arrive !
1°) je pars jamais à l'étranger, pas meme dans un pays frontalier
2°) meme en France, bien qu'ayant l'illimité sur fixe et mobile depuis la v6 et le portable, je n'ai jamais passé un seul appel depuis que je suis abonné et n'en recois aucun non plus
3°) si un jour je vais a l'étranger, avant je ferais quelques manipulations pour eviter tout hors forfait possible de DATA (donc pas de MMS et je me limiterais un max sur l'Internet. pas de MMS depuis l'etranger, pas de mise a jour auto de l'os ou des app depuis l'achat... et si j'ai envie/besoin de plus de je sais pas 5 Go ou je sais plus combien on a droit peu importe, sachant que cela va tres vite, je prendrai sans aucun doute une SIM locale ou j'irai dans un cyber local.
bref je risque pas d'avoir une facturation autre que celles que je paie depuis le debut de mes abos !
dans le temps, quand je partais à l'étranger, je n'emportais tout simplement pas le tel avec moi, meme si le snake ou tetris me manquait. a l'époque quand je passais/recevais des appels, j'achetais sur place une carte de téléphone local et si j'avais besoin d'appeler en France j'appelais en pcv mais seulement si c'était vraiment urgent/important sinon ca attendait le retour.
J-Loo, Posté le: Dim 12 Fév 2017, 10:18 Sujet du message:
108215100235
lapin07 a écrit:
Les numéros changent tu ne sais pas que 800 va être payant pour la France alors qu'un 600 est gratuit qu'un 700 est gratuit comme le 400.
Le plus souvent on ne peut pas appeler les numéro « gratuits » depuis l'étranger, c'est pour ça que les entreprises françaises par exemple donnent des numéros standard pour les appels depuis l'étranger. Même les 1-800 aux USA sont souvent bloqués, on peut contourner le pb en utilisant un indicatif de substitution comme le « 880 ».
Tous les numéros de téléphone commençant par 1-800, 1-888, 1-877, 1-866 ou 1-855 sont gratuits depuis les USA et le Canada. On appelle ça les toll Free numbers.
Les numéros gratuits sont parfois payants depuis les hôtels et ne fonctionnent pas quand on appelle de l'étranger. En revanche, on peut quand même obtenir la communication (payante) en remplaçant 800 par 880, 888 par 881, et 877 par 882.
ps : apparement le 866 peut être remplacé par « 883 », il devient alors un numéro « payant » et donc paradoxalement un numéro « gratuit » pour les abonnés Free Mobile..
Enfin tout ça est très intéressant et utile pour de futurs voyageurs en Amérique du Nord. Peut-être modifier le titre pour future référence (Surfacturation des numéros gratuits en Amérique du Nord, par exemple) ?
tower41000, Posté le: Dim 12 Fév 2017, 21:07 Sujet du message:
108929100866
lapin07 a écrit:
tower41000 a écrit:
lapin07 a écrit:
Merci pour vos retours, mais je connais pas la numérotation canadienne,
Personnellement on me donne un numéro pour appeler pour assurer ma voiture, je regarde simplement si c'est un numéro taxé ou non.
Dans mon cas j'ai vu sur le site que seul les numéros 1-900 étaient taxé ici du coup je me suis pas posé de question.
Comme dans mon forfait j'avais reçu le SMS m'indiquant que je pouvais utiliser mon forfait comme en France hors numéros surtaxé et spéciaux je pensais pouvoir l'utiliser comme en France.
A aucun moment je savais qu'un 1-800 était un numéro spécial. J'ai payé ma facture mais pour moi cela ne reste pas normal
un numéro avec une tarification spécifique EST un numéro spécial. CQFD.
après, il doit rester encore quelques téléphones fixes publics, même au canada non?
ce n'est pas un numéro à tarification spécifiques donc ce n'est pas un numéro spéciale CQFD
mec des cabines téléphonique quand il fait -30 avec de la neige partout tu vas pas chercher des cabines téléphones surtout comme je disais quand un numéro est gratuit.
ben si. quand c est gratuit pour l appelant quel que soit son abo téléphonique local, c est un numéro a tarification spéciale. faudrait apprendre le français quand tu auras 5 minutes.
sinon dans les souterrains de la rue ste catherine, y a des cabines au chaud hein.
lapin07 (Auteur du topic), Posté le: Dim 12 Fév 2017, 23:16 Sujet du message:
8589379970
tower41000 a écrit:
lapin07 a écrit:
tower41000 a écrit:
lapin07 a écrit:
Merci pour vos retours, mais je connais pas la numérotation canadienne,
Personnellement on me donne un numéro pour appeler pour assurer ma voiture, je regarde simplement si c'est un numéro taxé ou non.
Dans mon cas j'ai vu sur le site que seul les numéros 1-900 étaient taxé ici du coup je me suis pas posé de question.
Comme dans mon forfait j'avais reçu le SMS m'indiquant que je pouvais utiliser mon forfait comme en France hors numéros surtaxé et spéciaux je pensais pouvoir l'utiliser comme en France.
A aucun moment je savais qu'un 1-800 était un numéro spécial. J'ai payé ma facture mais pour moi cela ne reste pas normal
un numéro avec une tarification spécifique EST un numéro spécial. CQFD.
après, il doit rester encore quelques téléphones fixes publics, même au canada non?
ce n'est pas un numéro à tarification spécifiques donc ce n'est pas un numéro spéciale CQFD
mec des cabines téléphonique quand il fait -30 avec de la neige partout tu vas pas chercher des cabines téléphones surtout comme je disais quand un numéro est gratuit.
ben si. quand c est gratuit pour l appelant quel que soit son abo téléphonique local, c est un numéro a tarification spéciale. faudrait apprendre le français quand tu auras 5 minutes.
sinon dans les souterrains de la rue ste catherine, y a des cabines au chaud hein.
Redescend 5 minutes, a quel moment c'est inscrit sur le numéro que c'est gratuit uniquement pour un abonnement local et que ça suit la logique des autres numéros 1-866.
Par ce qu'il y a que Montréal dans le Canada y'a pas de coin reculé .
Redescend 5 minutes, a quel moment c'est inscrit sur le numéro que c'est gratuit uniquement pour un abonnement local et que ça suit la logique des autres numéros 1-866.
Par ce qu'il y a que Montréal dans le Canada y'a pas de coin reculé abrut**.
un numero gratuit n'est pas toujours gratuit on t'a dit. pas toujours (rarement pour pas dire presque jamais) depuis l'étranger ou dans le pays/la ville depuis un terminal etranger (en tout cas abo etranger).
les seuls numeros reellement gratuits dans toutes les situations c'est les numeros d'urgence comme le 112, 911... (en tout cas a ma connaissance mais je ne dois pas me tromper).
donc si tu appelles un numero gratuit ou "local gratuit" mais que tu appelles depuis un terminal ayant un abo/pré payé etranger ou non local ca sera payant.
je pense que de toute facon on tourne en rond, on te dit les choses mais tu ne l'entend pas ainsi et tu es obstiné. je pense qu'on peut fermer le sujet, ca ne servira a rien de continuer
lapin07 (Auteur du topic), Posté le: Ven 17 Fév 2017, 2:15 Sujet du message: Re: Surfacturation des numéros gratuits en Amérique du Nord
Re: Surfacturation des numéros gratuits en Amérique du Nord8589379970
Normand BZH a écrit:
lapin07 a écrit:
Quand j'appelle Free il me dise que j'ai appelé un numéro facturé ( 18 66 36 12 31 1 )
Mais ce numéro est un numéro gratuit 1-866-361-2311 il ne devrait pas être facturé, c'est un numéro interurbain canada.
Avec tous les téléphones ici ces numéros sont gratuits. Actuellement Free ne veut rien savoir et me bloque mon numéro.
Avez-vous une solution pour régler ce problème ? Car une facture de 131€ pour des numéros qui sont gratuits ça fait mal...
Sur le site de TD Insurance, il y a 2 numéros de proposés pour les appeler
Un à 10 chiffres quand tu appelles de l'intérieur du pays, genre : 416-299-6931
Et un au format international quand tu appelles de l'étranger, genre : 1-877-225-0446 (toll Free)
Comme tu indiques avoir utilisé la version internationale, tu as donc passé un appel international du canada avec une ligne française, voila ton problème.
Je suis persuadé que si tu avais utilisé le numéro local, tu n'aurais pas eu ces problèmes.
Il faut aller voir sur le site Internet de la société que tu veux contacter, prendre les bons renseignements, surtout quand on est à l'étranger.
C'est malheureux, mais je pense que Free Mobile est dans son droit.
Les numéros que tu donnes ne sont pas les bons, c'est pour faire une réclamation. le numéro pour un contrat est bien un 1-866 il n'ya pas de numéro local pour celui-ci
lapin07 (Auteur du topic), Posté le: Ven 17 Fév 2017, 15:48 Sujet du message:
8589379970
j'avais déjà bien compris la première fois, t'embête pas a ré écrire tout ce discours.
Je répondais simplement à cette phrase : Il faut aller voir sur le site Internet de la société que tu veux contacter, prendre les bons renseignements, surtout quand on est à l'étranger.
Sur le site il y avait que ce numéro et non un numéro sans le 1-8XX
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
.
