(Fibre) Pas de nouvelles de Free

yogiyo33290 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Aoû 2015 Messages: 24

Bonjour

suite à une inscription sur Fibre Free toujours bloqué a l étape 1 pas de nouvelles que faut il que je fasse me rétracter ????

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5219

Bonjour,

Pourquoi ouvrir un second sujet ? : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=64818
Vous avez procédé à une inscription dimanche 12 mars 2017. Nous sommes le 16 mars 2017 et vous vous plaignez que rien n'avance. Je vous informe, puisque vous semblez ne pas le savoir, qu'en cas de souscription à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter donc l'opérateur peut attendre la fin de ce délai avant de lancer la procédure.
Ensuite, cela ne fait que 4 jours, un peu de patience. Vous devriez commencer à vous inquiéter dans minimum 21 jours.
Pour information :

yogiyo33290 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Aoû 2015 Messages: 24

Perso jamais j attend autant pfff

Orkanis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Sep 2015 Messages: 2

Le délai de rétractation est de 14 jours a la date de réception du matériel donc non, Free n'a aucun intérêt a attendre 14 jours après la souscription

yogiyo33290 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Aoû 2015 Messages: 24

Je n est rien reçu de toutes façons j espère ne pas avoir de frais a payer

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5219

Effectivement vous avez raison, cela a changé depuis quelques temps, mais cela ne change rien au fait que l'inscription est toute fraîche. Qu'il parte et retourne chez l'agrume. A mon avis cela prendra plus de 4 jours, et même 2 jours si l'on s'en tient au sujet initial !
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Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4814

4ème jours d'attente depuis votre souscription en ligne, mais vous fêtes impatient... Même orange demande au moins 2 semaines, voir plus si zone, pour un RDV technicien necessaire à raccorder en Fibre optique.

J'imagine mieux la raison de votre embrouille en boutique et telphone chez Orange.

Patientez...Si vous désirez vous rétracter, vous avez reçu les CGV dans l'email de confirmation souscription. Ces CGV vous expliquent exactement la procédure pour annuler.

yogiyo33290 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Aoû 2015 Messages: 24

Orange Fibre me la installé en 7 jours et j avait des nouvelles un rendez-vous avec une date a l inscription

Necromanicus · Necromanicus, Posté le: Ven 17 Mar 2017, 8:46 Sujet du message: 101175 94113

4 jours et vous vous impatientez ?
Rien qu'un abonnement sur le réseau cuivre ADSL, ça peut mettre 1 mois avant d'avoir une connexion.