Fibre optique bloquée à l'étape 2 depuis le 3/03/2017

[pikapika (Auteur du topic)]

Bonjour
Un technicien Free est passé pour m'installer la Fibre le 3/03/2017 a la fin de l'installation la Freebox se bloque a l’étape 2 .Le technicien me rassure est me dit c'est normal il faut attendre une heure ou deux et la connexion sera fonctionnelle. j'ai quand même appelé Free pour leur signalé le problème et ils m'ont assuré que cela fonctionnera d'ici 7 jours.
Et depuis toujours rien ne marche j'attends depuis bientôt un mois que cela fonctionne. Malgré mes appels on me dit de patienter.
Est ce que quelqu’un a une astuce car je ne sais plus quoi faire ?

Merci par avance de la part d'un freenaute dépité

Si cela peut servir mon identifiant freenaute



*** Modération *** Identifiant supprimé *** Modération ***

Curtis Newton

[3f2ADA]

J'adore Pokemon, je prend en charge !
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

[pikapika (Auteur du topic)]

Merci à toi !!

[SOA68]

Bonjour
L'intervenant vous a t'il laisser un carton ?

[pikapika (Auteur du topic)]

Non il ne m'a rien laissé. Malheureusement

[pikapika (Auteur du topic)]

[pikapika (Auteur du topic)]

[3f2ADA]

Signal au top, -7.98dBm !
Comme qui dirait : pi-pikachu ! 8)
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

[pikapika (Auteur du topic)]

[3f2ADA]

Bonjour,

Bien sûr, pouvez-vous me renvoyer votre ID par message privé ?
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités