Facture impayée réglée: Mandat Cash trop important

[Flo62 (Auteur du topic)]

Bonjours, j'ai actuellement une facture impayer car à la banque postale ça déconne toujours les prel'élément de Free, malheureusement j'ai perdu ma carte bancaire du coup j'ai envoyer un mandat cash a Free comme j'ai vue sur leur site quon pouvait le faire.

Le problème c'est que ma facture est de 85 euro 77 centimes, mais je me suis tromper je leur est envoyer un mandat cash de 87 euro 55 centime, je leur est donner 2 euro de plus par mégarde.

Vont til refuser mon mandat à cause de ca? Ça serait gênant voilà si vous pouviez me répondre ça serait très gentil de votre part, en vous remerciant bonne soirée

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[TechNoMaP]

Bonjour,

Non vous allez avoir un avoir sur facture. Par contre, le mandat compte risque d'être plus long à traiter (10 jours). Donc, j'espère que vous serez pas blackhole (bloqué erreur 81). Une fois l'impayé réglé, revenez vers le 3244 pour essayer d'avoir l'annulation des 7 € en expliquant que c'est incident isolé qui ne se reproduira pas.

[grem]

perso la banque postale commet des erreurs , mais en matière de prélévement c est soit un problème de Free et le prelevement sera representé soit c est votre erreur et la banque postale vous facturera les frais de rejet , vous devez donc savoir si la banque postale vous a rejeté le prelevement pour defaut de provision je suis a la banque postale

[barflyfr]

Sur le fixe : le mandat cash sera encaissé sans souci; Le trop-perçu ne génèrera pas d'avoir sur la prochaine facture, il restera en trop-perçu.

Sur le mobile : le mandat cash pourrait ne pas être encaissé du fait de ce trop-perçu.

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Pour les détails annexes :
- Free ne représente pas les prélèvements.
- Le rejet du prélèvement peut avoir pas mal d'origines différentes. Sans connaître le code de rejet, inutile de tirer des conclusions hâtives.
- Le délai de traitement ne sera pas plus long que si le mandat cash était de la somme exacte.
- Les frais de 7€ évoqués par TechNoMap ne seront pas remis en question...

[Flo62 (Auteur du topic)]

Merci à tous pour vos réponse, en allant voir sur le site de Free aujourd'hui j'ai remarquer que ma facture impayer n'est plus la, peut être en til déjà encaisser le mandat ça a était rapide si c'est ça sachant que je les poster mardi
En tout cas Merci pour votre aide à bientôt

[dodorouen]

[grem]