Nouvelle carte SIM demandée en ayant retrouvé l'ancienne

borneo · Maître de L'Univers Inscrit le: 16 Mar 2016 Messages: 879

Bonjour,

mon amie avait égaré son téléphone, elle a donc demandé une nouvelle carte SIM sur son espace client hier. Elle n'a heureusement pas bloqué la carte actuelle.

Et là, elle retrouve son téléphone (avec sa carte) dans un verger, malgré trois jours de pluie.

Bref, elle n'a plus besoin de la nouvelle carte commandée.

Peut-elle l'annuler, sachant que du samedi au dimanche, elle n'a pas été envoyée ?

Sinon, quoi en faire ? Est-ce qu'elle peut la garder indéfiniment sans l'activer ?

Merci pour vos réponses. Very Happy

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53892

Bonjour,

Peut-être voir avec la Hotline.

borneo · Maître de L'Univers Inscrit le: 16 Mar 2016 Messages: 879

Je pense qu'elle ne le fera pas. Trop compliqué pour elle.

Mais je voudrais savoir que faire de celle qu'elle va recevoir.

pioup · Maître de L'Univers Inscrit le: 25 Sep 2012 Messages: 889

la garder si besoin de changer la SIM + tard. sur le site de Free il est dit que ça désactive l'ancienne quand on active la nouvelle, donc si tu n'actives pas la nouvelle, il ne devrait rien se passer

chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4124

Bonsoir,
"La SIM est mise à disposition de l’abonné qui doit l’activer auprès de Free Mobile dans les
30 jours suivant la date de son envoi. La SIM est strictement personnelle, exclusivement
réservée à l’utilisation du Service,............."

Voir ARTICLE 1. SERVICE
https://mobile.free.fr/docs/Conditions_Generales_Abonnement.PDF

grem · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2014 Messages: 1650

la garder si besoin de changer la SIM + tard. sur le site de Free il est dit que ça désactive l'ancienne quand on active la nouvelle, donc si tu n'actives pas la nouvelle, il ne devrait rien se passer[/quote]

.......et vous perdez vos 10 euros , donc 3244 vous perdrez quand même vos 10 euros donc rétractation de la carte acheté si c est possible , et renvoi de la carte à vos frais en recommandée mais comme votre ami va trouver cela très compliqué elle se bornera à attendre la suite des événements

borneo · Maître de L'Univers Inscrit le: 16 Mar 2016 Messages: 879

Sa carte SIM date de 2013. Elle a peut-être intérêt à utiliser la nouvelle ?

grem · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2014 Messages: 1650

elle a une carte qui fonctionne donc on garde la carte qui fonctionne , l autre est peut être défectueuse

Laurent@Nice · Dragon de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 620

Bonjour,

Free Mobile ayant produit et envoyé la carte, peu de chance qu'ils acceptent une annulation pure et simple de la commande, avec remboursement.

Qu'en est-il des prédécoupes ?

Je privilégierais d'utiliser la carte ayant le plus de compatibilité (prédécoupe), si jamais ton amie dois passer un jour en format nano...
Qui plus est je serais également tenté d'utiliser la carte ayant le plus de potentiel, donc la plus récente.

Bonne Journée.

almk

J'ai eu un prob d'accroche réseau un jour et le tech voyait pas trop. Il s'est aperçu que ma carte datait et m'en a envoyé une autre au goût du jour sous un voltage plus musclé.
Donc, de 2013 je serais enclin à changer aussi.

Si les contacts sont sur SIM, pas oublier de sauvegarder avant désactivation, hein? Smile

borneo · Maître de L'Univers Inscrit le: 16 Mar 2016 Messages: 879

On va étudier tout ça, Merci pour vos conseils. Very Happy